蘋果系統(tǒng)免費(fèi)？微軟，你不必緊張
上周蘋果在舊金山芳草地藝術(shù)中心舉行了發(fā)布會(huì)，一共90分鐘的發(fā)布會(huì)，蘋果在Mac上就用了60分鐘，而在這60分鐘里蘋果又宣布了令許多人比較意外的消息——最新發(fā)布的OS X Maveriks免費(fèi)。
正是這則消息，在業(yè)界引起了很大的反響，不少媒體紛紛對(duì)蘋果的免費(fèi)之舉叫好，為微軟Windows而擔(dān)憂，出現(xiàn)了諸如《蘋果重視PC市場，Mac或?qū)?zhàn)勝微軟Windows》、《蘋果營造軟件免費(fèi)趨勢，欲撼動(dòng)微軟現(xiàn)金牛根基》以及《蘋果最新免費(fèi)Mac OS 給微軟Windows造成了巨大傷害》等觀點(diǎn)比較偏頗的文章，當(dāng)然也有一些比較客觀的文章出現(xiàn)，比如《為什么蘋果的Mac軟件不是真正的免費(fèi)》等，但這種理性回歸的文章依然是少數(shù)。
對(duì)這種信息“不對(duì)稱性”的報(bào)道，本不愿跟風(fēng)寫文評(píng)論一笑而過時(shí)，突然想起一位已逝去的一位老師曾說過，越是炒得熱的新聞越應(yīng)該關(guān)注，因?yàn)檫@是熱點(diǎn)，用戶需要了解真相……于是，便有了這篇評(píng)論——《蘋果系統(tǒng)免費(fèi)？微軟，你不必緊張》。
蘋果系統(tǒng)的免費(fèi)，對(duì)微軟影響很??？
一篇文章，不管秉持的是什么觀點(diǎn)或看法，用戶心中升起的第一個(gè)疑問必定是——為什么？是的，蘋果系統(tǒng)免費(fèi)，微軟為什么不必緊張？
1.免費(fèi)≠開放：首先要講的是，蘋果掀不起多大波瀾，有些人太高看蘋果了，因?yàn)樘O果的系統(tǒng)只是免費(fèi)，并不是開放，它的系統(tǒng)只能在Mac上使用，除了Mac之外，普通的PC根本無法使用Mac OS，因此蘋果系統(tǒng)的免費(fèi)，只能在小眾的自家設(shè)備上折騰，對(duì)普通PC用戶毫無意義（別較真地談黑蘋果，因?yàn)檫@沒多大意義）。在這里也許有讀者會(huì)認(rèn)為，或許蘋果日后會(huì)開放Mac OS？這可能嗎？Mac OS若開放，高價(jià)Mac還會(huì)有人買嗎？
2.系統(tǒng)免費(fèi)，并不是用戶或企業(yè)購買IT產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)：用戶或企業(yè)是否購買某款產(chǎn)品，依據(jù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)并不是這款產(chǎn)品是非常便宜或免費(fèi)，而是這款產(chǎn)品能否解決自己的實(shí)際需求，比如有些專業(yè)軟件只能在Windows上運(yùn)行，難道用戶會(huì)因?yàn)閕OS的免費(fèi)，而去購買iPad嗎？當(dāng)然需求相同時(shí)，用戶傾向于選擇那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品，只是，系統(tǒng)“免費(fèi)”就真的能讓你免去一筆費(fèi)用嗎？請(qǐng)繼續(xù)往下看。
3.免費(fèi)是建立在昂貴的基礎(chǔ)上：一臺(tái)普通PC只要三千元，而一臺(tái)蘋果電腦最便宜的就要七八千，一臺(tái)蘋果電腦的價(jià)格相當(dāng)于PC好幾臺(tái)，這便宜嗎？另外，這七八千的價(jià)格中已經(jīng)包含了系統(tǒng)費(fèi)用。其次，微軟Windows雖然收費(fèi)，但對(duì)用戶造成的感受并不大，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，購買的新PC會(huì)自帶新系統(tǒng)，這使得用戶對(duì)操作系統(tǒng)費(fèi)用非常模糊，有的用戶覺得三千左右的電腦已經(jīng)很便宜，而對(duì)隱含的Windows價(jià)格就更沒感覺了。
4.從某種意義上來說，微軟也在提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)：對(duì)Windows 8用戶而言，實(shí)際上微軟也間接開始提供系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，比如用戶能夠從Windows 8升級(jí)到Windows 8.1就是一個(gè)案例，只不過這種免費(fèi)的系統(tǒng)升級(jí)帶有一定的局限性而已。
從以上角度來看，蘋果系統(tǒng)免費(fèi)之舉，對(duì)微軟造成的影響真的很小，那為什么影響如此之小，但造成的輿論卻這么大？
蘋果系統(tǒng)免費(fèi)效應(yīng)為什么如此之大？
蘋果在發(fā)布會(huì)上剛宣布OS X Maveriks免費(fèi)，臺(tái)下的觀眾以及IT媒體非常驚喜和意外，微博和IT網(wǎng)站上也開始奔走相告蘋果系統(tǒng)的免費(fèi)，免費(fèi)效應(yīng)如此之大，給人的感覺好像微軟的Windows收費(fèi)是多么的萬惡不赦，而蘋果系統(tǒng)免費(fèi)，卻是多么的大得人心。
實(shí)際上免費(fèi)效應(yīng)如此之大的原因，并非是人們對(duì)Windows收費(fèi)之舉的憎惡，而是因?yàn)樘O果產(chǎn)品一向定位高端，價(jià)格高高在上，突然宣布某個(gè)收費(fèi)的產(chǎn)品現(xiàn)在免費(fèi)了，這自然會(huì)成為媒體的焦點(diǎn)，并被大眾過分解讀。
蘋果系統(tǒng)免費(fèi)，微軟是否需要“應(yīng)戰(zhàn)”？
既然蘋果系統(tǒng)免費(fèi)造成輿論影響這么大，那微軟是否需要做出應(yīng)對(duì)，或者跟風(fēng)蘋果之舉？要想知道這點(diǎn)，就先來看看蘋果對(duì)系統(tǒng)免費(fèi)的原因有哪些？
1.蘋果主要依靠硬件賺錢 軟件免費(fèi)影響不大：雖然蘋果是一家軟硬結(jié)合的公司，但軟件只是蘋果實(shí)現(xiàn)差異化的手段之一，它更多的是依靠設(shè)計(jì)優(yōu)秀和做工精良的硬件來賺錢，蘋果有軟件，但基礎(chǔ)是硬件，并且大部分收入也都來自于硬件之上，所以操作系統(tǒng)免費(fèi)對(duì)蘋果影響并不大。
2.蘋果系統(tǒng)免費(fèi) 主要是想以后通過服務(wù)繼續(xù)圈錢：蘋果系統(tǒng)為什么免費(fèi)？主要原因是能夠減少系統(tǒng)碎片化，統(tǒng)一用戶體驗(yàn)，并能讓用戶使用上最新的iCloud等服務(wù)，而在未來，蘋果也必然能夠發(fā)掘并通過這些服務(wù)來繼續(xù)賺錢。
從以上兩點(diǎn)來看，蘋果操作系統(tǒng)免費(fèi)之舉無疑是一種移花接木，取悅消費(fèi)者的一個(gè)高級(jí)營銷手段而已，但在這兩方面，對(duì)于微軟而言卻是非常的不一樣：
1.軟件仍然是微軟的主要收入：去年，微軟Windows部門共獲得192.3億美元的收入，這與蘋果通過Mac獲得的軟件收入相比，高的不止一點(diǎn)半點(diǎn)。
2.兩家系統(tǒng)價(jià)值偏重不一樣：由于Mac上App Store的完善和iTunes，使得蘋果生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于操作系統(tǒng)的價(jià)值，而在這一點(diǎn)上，微軟恰恰相反。
綜上來看，由于兩家公司實(shí)際情況存在天差萬別，再加上蘋果系統(tǒng)免費(fèi)對(duì)微軟造成的影響并不大，微軟無需對(duì)此作出應(yīng)對(duì)。
以鏡為鑒可正衣冠，蘋果系統(tǒng)免費(fèi)微軟應(yīng)該得到的啟示
雖然蘋果系統(tǒng)免費(fèi)，對(duì)微軟的影響并不大，但通過免費(fèi)蘋果能夠提供統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，這樣不僅能解決系統(tǒng)碎片化的問題，還能夠降低開發(fā)成本，讓開發(fā)者更加專注，從而能夠?yàn)橛脩籼峁└营?dú)特的軟件體驗(yàn)，而這又會(huì)進(jìn)一步地促進(jìn)用戶的黏性。
其次，蘋果免費(fèi)背后的理念是非常好的——在操作系統(tǒng)之外，其實(shí)還有更多的價(jià)值可以追求，微軟應(yīng)該更多地去挖掘生態(tài)系統(tǒng)方面的價(jià)值，而不要只關(guān)注系統(tǒng)層面的所得，因此在Windows Phone上，微軟是否有必要調(diào)整戰(zhàn)略，向蘋果學(xué)習(xí)？
最后一個(gè)疑問：操作系統(tǒng)，未來會(huì)不會(huì)免費(fèi)？
看到這里，或許大家都非常關(guān)心一點(diǎn)：操作系統(tǒng)未來會(huì)不會(huì)免費(fèi)？實(shí)際上，操作系統(tǒng)的免費(fèi)是一種趨勢，筆者在《未來Chrome OS或取得Android般成功》一文中曾指出，未來的計(jì)算時(shí)代是云時(shí)代，那時(shí)候的人們都將使用“云服務(wù)”來進(jìn)行生產(chǎn)和創(chuàng)新，而眾多軟件公司的盈利模式也將是通過提供“云服務(wù)”（云的應(yīng)用服務(wù)）來維持生存，那個(gè)時(shí)候的操作系統(tǒng)將起入口作用，系統(tǒng)的本質(zhì)則類似于Chrome OS，而為了能夠成為云計(jì)算時(shí)代的核心系統(tǒng)，系統(tǒng)的免費(fèi)將是必然，因?yàn)橹挥忻赓M(fèi)才能推動(dòng)其成為入口。
