WE大會(huì)馬化騰要告訴我們什么?
十一月事情特別多。“雙十一”不僅是阿里巴巴的節(jié)日也是騰訊的生日。2013年是騰訊十五周年慶,十周年的時(shí)候,馬化騰和記者們做了一番長(zhǎng)談。今年的生日騰訊人要自己過,不過在10日,騰訊舉辦了一場(chǎng)高端、大氣、上檔次的WE峰會(huì)。WE很酷。一開場(chǎng),整個(gè)大廳就仿佛進(jìn)入了浩瀚的宇宙。這已不是一場(chǎng)公司推介會(huì),反而更像一場(chǎng)公益活動(dòng),告訴外界互聯(lián)網(wǎng)到底在發(fā)生什么。演講嘉賓更像哈佛公開課的教授,站在舞臺(tái)中央向外展示有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的最新科技。
當(dāng)然,重頭戲還是小馬哥Pony。他不再是傳說中那個(gè)羞澀的工科男,而是個(gè)瀟灑的演講者。他演講的題目叫《通向互聯(lián)網(wǎng)未來的七個(gè)路標(biāo)》,內(nèi)容關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)將走向何方。弦外聽音,他認(rèn)為的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向肯定就是騰訊未來的方向,馬化騰的演講或多或少正在透露騰訊未來的發(fā)展路徑,黑豆聽出了部分,有關(guān)騰訊要做什么以及不做什么。
1、騰訊不會(huì)再區(qū)分各種終端,要在各產(chǎn)品線上做到終端打通
黑豆注意到,整個(gè)演講過程中,Pony特意淡化了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的概念,甚至“移動(dòng)”這個(gè)詞出現(xiàn)的頻率也不多。他一直談?wù)摰氖谴蠡ヂ?lián)網(wǎng)概念,沒有刻意區(qū)分PC和移動(dòng)終端。這意味著未來的騰訊也不再區(qū)分不同終端。騰訊從2012年5月開始,一直延續(xù)到上個(gè)月才結(jié)束的組織架構(gòu)調(diào)整也與此暗和。原有的無線事業(yè)群被拆分,只保留具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)屬性的安全、瀏覽器、地圖和應(yīng)用商店四大產(chǎn)品線。其余產(chǎn)品都劃歸至相應(yīng)PC端所在部門,比如手機(jī)QQ被劃分至QQ所在的社交事業(yè)群。
這說明未來在騰訊各個(gè)產(chǎn)品線上,都不再區(qū)分終端,要做到各終端打通。之前一份騰訊流出的高管發(fā)言中透露,PC端無論流量還是收入的增長(zhǎng)都變得相當(dāng)緩慢,未來各個(gè)產(chǎn)品新的增長(zhǎng)點(diǎn)都在移動(dòng)。實(shí)際情況也是如此,2013年,騰訊在移動(dòng)端發(fā)布多款產(chǎn)品。
2、騰訊要將一切搬上網(wǎng),微信就是將線上和線下聯(lián)系起來的工具
Pony講得第一條就是連接一切,意思是互聯(lián)網(wǎng)會(huì)講一切事物連接起來。也就是說,一切都要被搬到互聯(lián)網(wǎng)上來。那么黑豆就要和大家數(shù)數(shù)什么還沒有搬到網(wǎng)上來。人際關(guān)系鏈,早就上網(wǎng)了,這是騰訊最擅長(zhǎng)的,本屆WE的首位演講嘉賓就是關(guān)系鏈研究的專家。演講中,網(wǎng)上的社交和現(xiàn)實(shí)的社交做出比對(duì)。將此作為第一主題就意味著,未來網(wǎng)上社會(huì)就等同于現(xiàn)實(shí)社會(huì),至少騰訊希望這樣,它正在試圖像真實(shí)社會(huì)那樣管理并引導(dǎo)用戶的關(guān)系鏈。
除了關(guān)系,真實(shí)社會(huì)中還有信息和商品等元素。這兩塊早已被搬上互聯(lián)網(wǎng)并精耕細(xì)作,并產(chǎn)生了另外兩大巨頭,百度和阿里巴巴。
線下還沒有上網(wǎng)的就只有人的現(xiàn)實(shí)活動(dòng)了,其中有價(jià)值的部分可以被歸納為服務(wù)。馬化騰提了一句,希望能用微信實(shí)現(xiàn)人和服務(wù)的連接。黑豆認(rèn)為,這一句信息量很大。
WE花了很大力氣展示一些新技術(shù),比如用傳感器將人與互聯(lián)網(wǎng)連接起來。它不僅給這些技術(shù)專門的演講時(shí)段,還設(shè)立了展臺(tái)。這些新技術(shù)完成的是人的數(shù)據(jù)化,把人的行為分解成數(shù)據(jù)采集起來。這是產(chǎn)業(yè)鏈的一端,另一端就是其商業(yè)模式,提供與此相關(guān)的服務(wù)。而微信今年以來的動(dòng)作表明,社交并不是最終目的,最終微信是希望成為每個(gè)用戶的個(gè)人集成平臺(tái)。尤其是下半年,微信官方不斷試圖向外界證明,它的公眾賬號(hào)是可以很好的為用戶提供服務(wù)的,比如本地優(yōu)惠卡、支付以及商戶服務(wù)。
順便提一句,為了實(shí)現(xiàn)“連接一切”,微信可能不會(huì)滿足于一款軟件,必定要往硬件上拓展。只不過方向可能未必是手機(jī),而是可以更直接采集信息的可穿戴設(shè)備。之前微信小規(guī)模做過耳機(jī),沒有公開發(fā)售,如果下一步微信做硬件,黑豆認(rèn)為,必然會(huì)邁一大步,直接奔向可穿戴設(shè)備。
3、騰訊自己不會(huì)過多涉足于線下的細(xì)分行業(yè),更希望用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來架構(gòu)傳統(tǒng)行業(yè),當(dāng)然不排除投資控股
馬化騰后面所說的四個(gè)路標(biāo)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn)、開放協(xié)作、消費(fèi)者參與決策和數(shù)據(jù)成為資源共同說明了黑豆上述推測(cè)。幾個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是,他特別表達(dá)了對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的尊重。這一方面說明,對(duì)于各個(gè)細(xì)分而沉重的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說,騰訊沒有精力去做,另一方面是在向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)示好,表示自己無威脅,騰訊也愿意支持他們?nèi)プ鲎约盒袠I(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。而且黑豆覺得,Pony說的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是廣義的O2O。
極其自然的,馬化騰強(qiáng)調(diào)了協(xié)作的重要性。因?yàn)閷?duì)于擁有最廣泛用戶的騰訊來說,最好做的生意就是做平臺(tái),在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)閉環(huán),將用戶需求歸納在一起“批發(fā)”到線下服務(wù)商那里去,完成服務(wù),當(dāng)然交易最好也有騰訊深度介入。
他提到的銀行的例子耐人尋味,說以后銀行的前臺(tái)、后臺(tái)可能都消失,只保留“中臺(tái)”,就是銀行服務(wù)中金融屬性最強(qiáng),專業(yè)性最強(qiáng)的那一塊。但必須的注意,此時(shí)的金融,已經(jīng)是完全被重構(gòu)的金融,產(chǎn)業(yè)鏈不再被銀行所控,而是被互聯(lián)網(wǎng)公司所控,傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)成為其中的一個(gè)模塊。說白了,銀行就是互聯(lián)網(wǎng)的代工服務(wù)商。服裝行業(yè)的情況大家都了解,品牌商、渠道商和代工工廠誰賺的錢多,不言自明。
按此脈絡(luò),其后的數(shù)據(jù)成為資源就很好理解啦。要想掌控產(chǎn)業(yè)鏈,搭建一個(gè)完善的平臺(tái),數(shù)據(jù)就是其中的核心價(jià)值。
4、騰訊內(nèi)部的調(diào)整只是暫告段落,未來還會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)
無論是微信,還是騰訊的調(diào)整,馬化騰擁抱變化的勇氣已經(jīng)無需再贅言。既然他特意提到,“每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)有'歸零'心態(tài),重拾創(chuàng)業(yè)的激情,不要只是無實(shí)質(zhì)意義的'打補(bǔ)丁'。盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還有可能會(huì)與原來的業(yè)務(wù)沖突,影響原來的利潤(rùn),會(huì)從公司內(nèi)部遇到慣性的抗阻,這時(shí)還是要有決心。”就說明,以后只要形勢(shì)需要,調(diào)整會(huì)是隨時(shí)隨地發(fā)生的。在架構(gòu)上騰訊會(huì)試圖成為隨時(shí)變化,并且在變化中前進(jìn)的公司。