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在成都華聯(lián)體驗(yàn)線下微信:只是初級階段的“掃一掃”

移動開發(fā)
微信怎樣為O2O提供更多合適的運(yùn)用 ?微信怎樣利用大數(shù)據(jù)為用戶服務(wù)?微信怎樣幫助商家將碎片化時間變?yōu)樨敻??今天且不說“微生活”的落地情況,我們來說一說微信在線下商戶一些嘗試。

今年3月的時候,曾經(jīng)有篇文章《微信的“微生活”困局》,對于微信四大商業(yè)模式之一O2O分之的重要實(shí)踐產(chǎn)品“微生活”的推廣提出了很多建議。轉(zhuǎn)眼8個月過去了,今天且不說“微生活”的落地情況,肥貓想說的是微信在線下商戶一些嘗試。

前天,肥貓從朋友處得知位于成都雙橋子的北京華聯(lián)商廈促銷用上了微信,半疑半信之后,肥貓決定去北京華聯(lián)去看看。

雙橋子地段主要還是老國企居民的聚集地,消費(fèi)購買力遠(yuǎn)不如總府路、建設(shè)路、玉林等傳統(tǒng)商業(yè)旺地。在這樣一個非成都繁華商業(yè)地段的傳統(tǒng)賣場引入微信營銷,到底能達(dá)到一個什么樣的效果,肥貓很好奇。  

雙橋子的北京華聯(lián)商業(yè)主要有四層,一層是化妝品以及促銷區(qū),二層是鞋類區(qū)、三層是女裝區(qū)、四層則是男裝與童裝,在一樓的化妝品及促銷區(qū)肥貓沒有看到微信的痕 跡,但在二層的鞋類區(qū),一出電梯就看到有著微信標(biāo)志性的LOGO的展示牌,上面寫著“掃一掃 更多活動早知道”,肥貓拿出手機(jī)掃了一下,跳出來的是北京華聯(lián)的公眾賬號,上面有北京華聯(lián)在全國19家門店的促銷信息,包括成都地區(qū)的4家門店,但并不能 在手機(jī)上進(jìn)行下單和支付。在三樓女裝區(qū)和四樓男裝區(qū),基本在每個柜臺都能看到微信的展示牌,其中包括內(nèi)衣區(qū)與童裝區(qū)。

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肥貓在內(nèi)衣區(qū)特意留意了一下,在這個區(qū)域內(nèi)逛街的6個女性消費(fèi)者中,有三個人拿出手機(jī)掃了二維碼,另外三個只是看了看。三個掃碼的女性年齡看上去不超過35 歲,未掃碼的女性年紀(jì)在45歲上下。內(nèi)衣區(qū)的售貨員小姐告訴肥貓,商廈是在這個月才上了微信展示,從內(nèi)衣區(qū)目前的反映來看,效果還行,有顧客看了微信工作 賬號上的促銷專門到柜購買,掃碼的比例在50%左右,掃碼人群的基本年齡在45歲以下,既然是內(nèi)衣區(qū),當(dāng)然以女性顧客為主。 

肥貓在轉(zhuǎn)了整個商廈之后發(fā)現(xiàn),掃碼的人群大多集中在女性顧客,男性也有,基本是陪女友或家人閑逛等試裝的時候掃碼,以打發(fā)時間,但比例遠(yuǎn)不如女性。在二樓鞋 類區(qū),肥貓聽到有顧客掃碼之后抱怨不能支付。售貨員對此的解釋是,目前微信只有展示和促銷功能,但未來,預(yù)計能夠?qū)崿F(xiàn)支付。肥貓問,實(shí)現(xiàn)支付的時間大概是 什么時候?對方只是笑笑,只是說,應(yīng)該很快。

跟肥貓隨行的女友說,如果自己出來遛彎逛街,身上除了手機(jī),只會帶很少現(xiàn)金,逛到自己中意的商品,如果能夠立馬用手機(jī)購買,那是太爽的事。微信未來的本地化生活的路徑是不是就此從這樣的嘗試打開?答案是肯定的。但微信也需要亟待解決以下三個問題:

一、微信怎樣為O2O提供更多合適的運(yùn)用 ?

北京華聯(lián)在微信上的嘗試目前還只是初級階段,目前的接口只是微信公眾平臺,商家要獲得收益的渠道目前還沒有看到,除了未來可能打通的支付入口,微信還能提供 給商家哪些更個性化的服務(wù)以及接口,現(xiàn)在也沒有看到。對于商家來說,盈利是第一目的,如果未來微信不能帶來更多實(shí)際的運(yùn)用而只是展示功能,那么如果有新的 產(chǎn)品介入,那必然會被拋棄。支付寶錢包在銀泰上的嘗試,在這一點(diǎn)上說,走在了前面。

二、微信怎樣利用大數(shù)據(jù)為用戶服務(wù)

北京華聯(lián)開啟微信最大的一個目的是獲取精確的用戶數(shù)據(jù),商廈可以通過用戶對微信促銷品類的關(guān)注分析用戶的喜好、收入以及商廈想要的一切數(shù)據(jù)。微信平臺未來怎 么幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析,也是未來需要做的最重要的事之一。對于傳統(tǒng)賣場來說,數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析都處于初級階段,如果微信及時伸出援手,對鞏 固用戶粘性將起到不可低估的作用。

三、微信怎樣幫助商家將碎片化時間變?yōu)樨敻?/strong>

微信的最大一個功用就是整合碎片化時間。從手機(jī)淘寶的最新數(shù)據(jù)來看,在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)購買的產(chǎn)品基本都是屬于輕量級快消品,支付金額一般在500元以下。微信怎 樣幫助商家整合碎片時間推出針對微信購買的專屬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售也是未來可探尋的路徑之一。對于傳統(tǒng)消費(fèi)人群而言,產(chǎn)品的簡單化,傻瓜化,包括傳統(tǒng)的會員打折 和二次營銷群發(fā),都能為其帶來更多的驚喜。

責(zé)任編輯:閆佳明 來源: huxiu
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