2013年十佳IDC服務商評選－專訪世紀東方楊磊
作者：佚名
作為IDC行業(yè)門戶網(wǎng)站媒體，IDC評述網(wǎng)（idcps.com）如期舉行今年第四屆即“2013年全國十佳IDC服務商評選”活動，吸引了包括萬網(wǎng)、藍汛、網(wǎng)宿科技、世紀互聯(lián)、西部數(shù)碼、有孚網(wǎng)絡、美橙互聯(lián)、世紀東方等上百家知名IDC服務商參與。
作為IDC行業(yè)門戶網(wǎng)站媒體，IDC評述網(wǎng)（idcps.com）如期舉行今年第四屆即“2013年全國十佳IDC服務商評選”活動，吸引了包括萬網(wǎng)、藍汛、網(wǎng)宿科技、世紀互聯(lián)、西部數(shù)碼、有孚網(wǎng)絡、美橙互聯(lián)、世紀東方等上百家知名IDC服務商參與。本次評選活動從2013年11月1日正式開放投票，至今活動已進行近一個月，各IDC服務商人氣指數(shù)飆升，票數(shù)超千票。微博有獎轉發(fā)送100元話費的活動，也得到行業(yè)人士的給力支持，業(yè)界關注指數(shù)高漲。
借此2013年十佳IDC評選活動的良好契機，今天非常榮幸邀請到成都世紀東方網(wǎng)絡通信有限公司（下稱“世紀東方”）副總經(jīng)理楊磊先生，百忙之中接受我們的采訪，同大家分享世紀東方2013年里面所經(jīng)歷及成長的點滴，并共同探討分析2014年IDC行業(yè)發(fā)展動向。
成都世紀東方網(wǎng)絡通信有限公司 楊磊（副總經(jīng)理）
IDC評述網(wǎng)：云計算在國內已經(jīng)遍地下雨，無論服務商規(guī)模大小，都在推云計算相關產(chǎn)品并大力宣傳，針對這種現(xiàn)象，不知楊總您怎么看，又如何教消費者辨別真假云服務？
世紀東方楊磊：云計算是一個很火的詞匯，其本質是用來表達資源的使用和交付模式。
云計算是早期的分布式，并行計算，網(wǎng)絡存儲，虛擬化，負載均衡等技術的結合體，是在這些技術基礎上發(fā)展而來。在2010年前主要處于炒概念階段，在2010后，中國越來越多的廠商參與到云計算這個陣營，出現(xiàn)各類公共云和私有云。
比如，云服務器（云主機）是云計算的重要服務之一，很大程度上取代了傳統(tǒng)的租用托管，特別是不用關心系統(tǒng)安裝，數(shù)據(jù)備份等傳統(tǒng)托管機器的這些繁雜問題，使很多客戶趨之若鶩。當然，應對市場需求，隨之而來的就是全國大大小小廠商，都改頭換面宣稱提供云服務器。這種現(xiàn)象極大的擾亂了云計算市場，也讓消費者難以選擇和判斷真假。但是隨著市場和產(chǎn)品的愈發(fā)成熟，以及云計算從概念到實體的落地，掛著云計算外套的的云服務終究會落下帷幕。
對于普通消費者區(qū)分真假云服務器，如果要從底層判定是很困難的，比如底層數(shù)據(jù)存儲實現(xiàn)模式等，但是可以采用以下比較簡單的方式進行初步斷定：
首先，比如看有沒有系統(tǒng)自動安裝和一鍵重裝服務，如果沒有的話，這種基本可以判定是假云服務。
其次，看數(shù)據(jù)安全，如果宣傳說什么異機備份確保數(shù)據(jù)安全之類，這個肯定不是云服務器，因為云服務器是基于集群技術，天生具有數(shù)據(jù)安全性，只要這個云里面不是所有磁盤設備都故障，基本不用擔心數(shù)據(jù)安全問題。真正云服務器的備份都屏蔽了本機和異機（盤）備份，通過快照模式讓客戶可以進行數(shù)據(jù)回滾、重現(xiàn)以及恢復。通過以上兩種方式基本可以判斷真假云服務器。
當然，購買比如世紀東方這樣的老牌廠商的產(chǎn)品，就不用擔心如何分辨云主機的真假了。
IDC評述網(wǎng)：請楊總和大家介紹一下，2013年貴公司在用戶拓展方面有哪些新的進展，以及即將到來的2014年，對IDC市場有哪些未來展望？
世紀東方楊磊：世紀東方是已經(jīng)經(jīng)營了10多年的老牌IDC廠商，在這10多年，為數(shù)十萬客戶提供了產(chǎn)品和服務。
在2013年，雖然中國整體經(jīng)濟面比較差，由于我們云服務器產(chǎn)品的日漸成熟還有服務水平的提高，新客戶也比往年有比較大幅度增長。今年我們著重強化了增值服務的標準，針對需要增值服務的全體客戶，提供增值服務。
老客戶是我們生存的基石，我們主要針對我司現(xiàn)有潛力客戶進行深度挖掘和二次營銷， 重塑了渠道體系， 在渠道分銷方面取得顯著成效，建立了以成都為中心，遍布全國的營銷體系。另外，針對高端客戶，以【云虛擬主機/云服務器/負載均衡方案+網(wǎng)站建設+SEO推廣】為整體方案，實行一體化服務。
在2014年，傳統(tǒng)的IDC企業(yè)生存會更加困難，云計算，移動應用的市場份額會更加快速增長。而客戶的需求也從傳統(tǒng)的空間或托管機器到一個整體解決方案的轉變。對于IDC行業(yè)，能夠提供云服務器（虛擬主機）、網(wǎng)站建設、SEO優(yōu)化，包括集群技術，負載均衡技術等這種整體解決方案的企業(yè)才能夠適應市場的變化。
IDC評述網(wǎng)：回顧2013年，請問楊總，世紀東方在企業(yè)品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展史上，多了哪些重大事件？
世紀東方楊磊：世紀東方10多年來，一直專注于互聯(lián)網(wǎng)基礎服務，著力提升產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性。
2013年，公司成為了ICANN和CNNIC的雙認證頂級注冊商，同時公司主站和產(chǎn)品都有很大提升：
1. 針對投入2年多，幾十位開發(fā)工程師，2012年底推出的行云系列云計算產(chǎn)品的性能，穩(wěn)定性以及安全性進行了優(yōu)化；
2. 完成了和ICANN，CNNIC域名接口的對接，作為雙認證的頂級注冊商，可以為客戶提供更好，更靈活的服務；
3.為了滿足對于SEO優(yōu)化有特別要求的客戶，我司增加了獨立IP空間產(chǎn)品；
4. 完成了主站改版，改版后的主站，極大提升了客戶體驗。
IDC評述網(wǎng)：據(jù)觀察，目前以客戶為中心的時代，ＣＩＯ們都比較重視三大市場要點，即客戶體驗、移動、大數(shù)據(jù)。針對這三大市場要點，尤其是客戶服務這塊，請楊總談下心得？
世紀東方楊磊：技術，歸根結底都是要為客戶服務的。之所以CIO重視移動，大數(shù)據(jù)，是因為這些最終影響到了客戶體驗。特別是針對大型企業(yè)，信息孤島的數(shù)據(jù)整合，大數(shù)據(jù)的及時處理，移動辦公需求的滿足所以產(chǎn)生了三大市場要點。
世紀東方作為老牌的IDC廠商，一直將【做用戶跨世紀朋友作為世紀東方的核心價值】，幫助客戶持續(xù)成功，以此贏得客戶的信賴和長期合作關系?；谠萍夹g的云虛擬主機，云主機，企業(yè)辦公系統(tǒng)為客戶提供了全方位的底層服務。
對于客戶服務，我們強調服務的標準化，專業(yè)化，可量化，通過我們的工單系統(tǒng)、呼叫中心，讓客戶和我們的員工之間，能夠無障礙進行問題評估、確認，并得到及時解決。正是客戶的積極反饋，讓我們可以一直進行自我調整、自我提高，達到我們和客戶的共贏。
IDC評述網(wǎng)：請楊總談下，您認為國內云服務未來的重點應用方向都有哪些？
世紀東方楊磊：云計算，絕對會成為未來IT市場的寵兒！首先針對IT部門力量較弱的中小企業(yè)來說，他們會成為云計算的堅決的擁護者，因為對于他們來說，IT支持系統(tǒng)建設速度和建設成本是他們衡量的兩個重要指標，而且隨著企業(yè)發(fā)展，云計算的這種能夠進行彈性可擴展的特性使中小企業(yè)成為最先應用群體。即使對于大型企業(yè)，他們也會采用自己構建私有云，或采用可信的，安全性達到認可的公有云構建自己的應用。可以預計，10年后，以Saas，Paas為代表的云服務會替代現(xiàn)在的企業(yè)的信息中心，成為社會各個行業(yè)必不可少的服務。
責任編輯：市場部
來源：
IDC評述網(wǎng)
