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花費(fèi)1.9億只為乘客們能回家

大家可以回想一下，在沒有12306以前，我們買票只能通過車站的購票窗口或者代售點(diǎn)排長隊(duì)，時(shí)間和身體都獻(xiàn)給了偉大的回家團(tuán)圓的事業(yè)。雖然12306現(xiàn)在還是容易崩潰，使用體驗(yàn)很差，但起碼可以讓很多人能夠在辦公室、家里完成購票。但還是無法滿足出門在外，不在電腦旁邊的人購票需求，于是鐵道部真的下決心要做一款移動應(yīng)用，讓大家能夠在移動中也能買票。

據(jù)稱，12306官方應(yīng)用的開發(fā)權(quán)，被太極計(jì)算機(jī)股份有限公司以1.9億元的超低傭金報(bào)價(jià)獲得。于是，大眾翹首期待的12306購票應(yīng)用終于出爐了。鐵道部花費(fèi)如此巨資，給一家可能很多人都沒聽說過的上市計(jì)算機(jī)公司，只為了讓中國人民能夠搶到一張票回家過年！這難道不值得我們敬仰嗎？

力求簡潔只為用戶能夠快速完成選票

看起來簡單的購買車票過程，其實(shí)在一個(gè)程序看起來并沒有那么簡單。每個(gè)人的需求都不一樣，一個(gè)程序需要滿足所有人的不同需求，需要能夠讓用戶找出多種備選方案，需要讓用戶能夠快速支付票款。直達(dá)的票沒有了，是不是我可以通過中轉(zhuǎn)來完成旅行？臨時(shí)時(shí)間改了，是不是可以快速的退換車票？很多情況都需要考慮周到，

雖然情況復(fù)雜，應(yīng)用卻不能也因此做的很復(fù)雜。畢竟大多數(shù)人購買火車票都只是一個(gè)臨時(shí)行為，用戶不可能去花費(fèi)太多時(shí)間去熟悉應(yīng)用的各種功能。所以12306只提供了最基本的功能：訂票、訂單查詢、賬戶中心以及推薦應(yīng)用。

最值得稱道的是12306的iOS應(yīng)用完全采用了傳統(tǒng)iOS的標(biāo)準(zhǔn)化界面設(shè)計(jì)規(guī)范，主色調(diào)只有藍(lán)，白，黑三種，顯得莊嚴(yán)肅穆，不茍言笑。甚至功能切換的動效都顯得那么莊重。整個(gè)界面一眼看上去，文盲也知道該怎么使用，上手難度非常低。

訂票兩部驗(yàn)證的強(qiáng)迫癥只為防止用戶買錯(cuò)車票

選好車票后，在提交訂單的過程會有一個(gè)驗(yàn)證碼，目的就在為了減少用戶的出錯(cuò)率，防止把「昆山」選成「昆侖山」這樣的慘劇發(fā)生。由于驗(yàn)證碼都是數(shù)字，因此虛擬鍵盤也做成九宮格，不需要用戶切換輸入法。

同時(shí)這個(gè)校驗(yàn)碼還進(jìn)一步確保給多人買票時(shí)候漏買、多買情況不會發(fā)生。點(diǎn)擊提交訂單后，還會溫馨提示用戶「你是否真的要提交訂單？你有沒有認(rèn)真核對過購票信息以及購票數(shù)量？」進(jìn)一步減少后續(xù)退換票、二次購買的麻煩。

支付3步驗(yàn)證只為防止用戶血汗錢損失

要想完成支付，再提交訂單后需要點(diǎn)擊三次確認(rèn)才能進(jìn)入線上支付環(huán)節(jié)。默認(rèn)提供了幾家銀行供用戶選擇，同時(shí)最讓人覺得欣慰的是居然支持支付寶！簡直方便的一塌糊涂??！

開放接口只為滿足你們這些挑剔的人

即使花費(fèi)近2億元，即使界面做的如此清爽，即使功能做的如此簡潔，即使支付環(huán)節(jié)做的如此安全，還是有大批人在不遺余力的黑12306。鐵道部于是很大方的開放了數(shù)據(jù)接口，使得用戶也可以通過第三方應(yīng)用完成購票。

例如「高鐵管家」，不僅有iPhone版，而且有iPad版，同時(shí)界面更時(shí)尚，操作更順滑，體驗(yàn)更舒暢。而老牌的評盛名禮車 錯(cuò)字時(shí)刻」則提供了更多更高級的功能，以求滿足更多資深票友的購票需求。

應(yīng)用推薦只為給用戶帶來更多

12306官方應(yīng)用還別具一格的提供了應(yīng)用推薦，包括快的打車、折800、大姨嗎神器、百度視頻、空氣質(zhì)量報(bào)告等等應(yīng)用共計(jì)23個(gè)應(yīng)用，為用戶在漫長寂寞的回家途中打發(fā)時(shí)間提供了很好的資源。

別想著搶票了

搶票難是一個(gè)客觀存在的現(xiàn)象，它受人口遷徙、鐵軌鋪設(shè)等多方面因素影響，比如有的地方雖然外出打工人比較多，但是家鄉(xiāng)地勢崎嶇坎坷難以架設(shè)鐵軌，這樣的地方即使增加了掛票也不會解決搶票難的問題。而有的地方根本不存在搶票問題。其實(shí)搶票是一個(gè)3分靠打拼7分天注定的行為。

很多人抱怨手機(jī)端反應(yīng)慢，致使「本來應(yīng)該到手」的票飛了，但我們反過來想想，12306網(wǎng)站也是這樣的嘛！還有人抱怨花費(fèi)1.9億就作出這么個(gè)丑陋的東西，對這樣的人我只能說一句：給你有的用已經(jīng)不錯(cuò)了！要不是這1.9億咱能在手機(jī)上買火車票？