刷新，刷新，還是刷新。從昨天下午3點開始，全國各地的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)站癱瘓了，每天都要登錄的新浪、百度等，統(tǒng)統(tǒng)都“無法顯示網(wǎng)頁”。直到昨晚8點現(xiàn)代快報記者截稿前，仍有部分網(wǎng)友無法正常上網(wǎng)。

這場全國范圍的網(wǎng)絡(luò)故障，讓很多早已習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)的上班族們渾身不自在，甚至感覺“無法正常生活下去了”。

昨天下午到底發(fā)生了什么?

網(wǎng)絡(luò)“大震蕩”，85%網(wǎng)友受影響

疑遭黑客攻擊，徹底消除影響可能需要12小時

昨天下午3時左右，中國訪問通用頂級域名根服務(wù)器出現(xiàn)大范圍故障，大批知名網(wǎng)站無法正常訪問。截至晚6時，域名解析已基本恢復(fù)。中國互聯(lián)網(wǎng)安全公司認(rèn)為，此次故障不排除是黑客攻擊導(dǎo)致。

21日下午，包括百度、新浪、騰訊、京東等諸多網(wǎng)站的訪問均受影響，使用網(wǎng)盤的用戶會發(fā)現(xiàn)無法連接成功，部分網(wǎng)頁的圖片也無法正常瀏覽。包括weibo.com(新浪微博)在內(nèi)的很多網(wǎng)站被解析到65.49.2.178上。

金山網(wǎng)絡(luò)安全專家表示，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，65.49.2.178位于美國北卡羅萊納州卡里鎮(zhèn)DynamicInternetTechnology公司，從目前看該事件極可能是黑客攻擊行為。

據(jù)了解，此次訪問故障僅發(fā)生在中國。互聯(lián)網(wǎng)安全公司普遍認(rèn)為是訪問通用頂級域名根服務(wù)器時出現(xiàn)了故障。一位安全專家在解釋互聯(lián)網(wǎng)域名訪問機制時說，用戶訪問某個域名時，如www.baidu.com，首先訪問的是通用頂級域名根服務(wù)器，根服務(wù)器再指向.com服務(wù)器，.com服務(wù)器再指向具體網(wǎng)址。

據(jù)中國內(nèi)地DNS(域名系統(tǒng))服務(wù)商DNSpod透露，截至下午4點50分，訪問根服務(wù)器已恢復(fù)正常，但是由于各地DNS服務(wù)器還有緩存，徹底消除影響可能將需要12小時。

據(jù)稱，昨天國內(nèi)有三分之二的DNS處于癱瘓狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)投票顯示，85%左右的網(wǎng)友出現(xiàn)了網(wǎng)速變慢或者打不開網(wǎng)站的情況。

找出故障原因后，很多官方微博很快作出應(yīng)對，發(fā)布“小貼士”、長微博，教受影響的用戶如何通過更改電腦的IP地址，解決無法上網(wǎng)的問題。比如“@金山毒霸”就教網(wǎng)友，快速換用114.114.114.114或者8.8.8.8之類的公共DNS，就能夠正常地上網(wǎng)了。

昨天下午你都干了些什么?

工作、吃飯、買火車票都受到了影響

“咦，網(wǎng)頁怎么打不開了?”昨天下 午3點15分，在南京新街口某寫字樓上班的嚴(yán)小姐想上微博搜索點東西，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁始終打不開。嚴(yán)小姐重啟了兩次電腦，還是無法登錄。與此同時，周圍的同事也紛紛開始抱怨，“斷網(wǎng)啦!”“趕緊打電話給技術(shù)部!”

在等待技術(shù)部工作人員過來的時候，大家顯得有點無所事事，有的人感覺渾身不自在，甚至感覺“無法正常生活下去了”。

單位會計發(fā)狂：幾十份單子，全泡湯了!

臨近年關(guān)，各個公司的財務(wù)部門都異常忙碌，趕著在過年前清算一年的賬目。然而，昨天下午這場突然的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，讓財務(wù)人員抓狂不已。在新街口某單位擔(dān)任會計的王小姐告訴現(xiàn)代快報記者，昨天下午，她本來準(zhǔn)備給手上的一系列單據(jù)進行網(wǎng)銀支付，結(jié)果全泡湯了。

“有二三十份單子，都是與其他單位業(yè)務(wù)來往的付款，還有會務(wù)費、單位買東西支付的錢等，如果不出意外，下班前就能搞定。”網(wǎng)絡(luò)突然崩潰，讓王小姐從下午3點多開始就只能對著電腦干著急，唯一能做的就是不斷刷新網(wǎng)站。

購票族一聲嘆息：12306網(wǎng)站又上不去了!

故障發(fā)生時，12306網(wǎng)站也受到了波及，不少要買火車票的網(wǎng)友守在電腦前，不斷刷新，最終還是只能面對著“無法顯示該頁面”的提示無力嘆息。

“剁手黨”很失望：想吃個牛排都付不了款!

“我正在團購牛排消費券呢，付款的時候網(wǎng)頁卻打不開了。”南京姑娘小潘告訴記者，下午3點多，她在一家團購網(wǎng)站上看中了一家牛排館的團購券，準(zhǔn)備團購幾張晚上就去嘗嘗，卻沒想到付款時出現(xiàn)了問題，支付網(wǎng)頁一直刷不出來。“后來才知道全國網(wǎng)絡(luò)都出了問題，開始還以為是我電腦中毒了。”

淘寶賣家很失落：生意又少了好幾筆!

淘寶一些銷售服裝等商品的賣家表示，生意受了點影響，“聊天工具還能用，我們都跟客戶解釋了，并讓他們先放在購物車?yán)?，晚點再來付款。”客服告訴記者，他們其實也有些著急，因為25日開始一些快遞就要放假了，他們希望趕緊多接點生意，網(wǎng)絡(luò)突然出了問題，對他們影響還是很大的。

沒看懂?再了解兩個專業(yè)名詞

什么叫根服務(wù)器?

根服務(wù)器主要用來管理互聯(lián)網(wǎng)的主目錄，全世界只有13臺根服務(wù)器，名字分別為“A”至“M”，其中10臺設(shè)置在美國，另外的3臺設(shè)置于英國、瑞典和日本。所有根服務(wù)器均由美國政府授權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)域名與號碼分配機構(gòu)ICANN統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)全球互聯(lián)網(wǎng)域名根服務(wù)器、域名體系和IP地址等的管理。

什么是DNS?

域名解析服務(wù)的簡稱，相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)中的指路牌或地圖導(dǎo)航，網(wǎng)民在瀏覽器地址欄輸入域名，由DNS服務(wù)器將該域名解釋為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能聽懂的IP地址。

舉一個例子，zh.wikipedia.org作為一個域名就和IP地址208.80.154.225相對應(yīng)。DNS就像是一個自動的電話號碼簿，我們可以直接撥打wikipedia的名字來代替電話號碼(IP地址)。DNS的意義在于能夠使人更方便地訪問互聯(lián)網(wǎng)，而不用去記一長串的IP數(shù)字。

還記得這些網(wǎng)絡(luò)故障嗎?

2006年12月27日：臺灣地震 震斷海底光纜

受南海海域發(fā)生強烈地震影響，多條國際海底通信光纜發(fā)生中斷，造成中國大陸至臺灣地區(qū)、美國、歐洲等方向的通信線路大量中斷。

2009年5月19日：暴風(fēng)DNS被攻擊 導(dǎo)致大范圍斷網(wǎng)

當(dāng)天，江蘇、河北等省陸續(xù)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障。工信部發(fā)布通報確認(rèn)，此次故障原因是由于暴風(fēng)網(wǎng)站的域名解析系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。

2010年1月12日：百度域名被劫持 用戶無法登錄

百度網(wǎng)站無法正常登錄長達(dá)8個小時，是百度成立以來最嚴(yán)重的服務(wù)器故障事件。百度自稱是被黑客組織入侵，網(wǎng)站的域名被更換。

專家：網(wǎng)絡(luò)時代，要給自己“留余地”

“不管是工作生活，還是日常的人際關(guān)系，現(xiàn)在都基本建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，因此一旦網(wǎng)絡(luò)崩潰，很多人的依賴支柱也會瞬間坍塌。”南京中大醫(yī)院心理醫(yī)生徐治告訴記者。

徐治說，造成網(wǎng)絡(luò)依賴的原因，一方面是因為工作所需，另一方面則是人們自己對于網(wǎng)絡(luò)的沉迷，“一旦網(wǎng)絡(luò)無法使用，人就會覺得無聊、空虛、焦躁，嚴(yán)重的就形成了網(wǎng)癮。”徐治表示，不管是工作還是生活，都不能對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生過分依賴，可以多備幾套方案，留有余地。“比如工作，網(wǎng)上無法溝通，可以打電話，實在不行就當(dāng)面接觸。除了網(wǎng)上寫材料，書面再準(zhǔn)備一份文檔，把雞蛋放在幾個籃子里，發(fā)生任何事情才不會手足無措。”