[[122991]]

Android 5.0 的推出，意味著谷歌在設(shè)計上不再低蘋果一等。該全球***的操作系統(tǒng)的***版本基于谷歌全新的Material Design設(shè)計語言。它采用扁平化設(shè)計，同時也含有不少讓操作更加直觀的動畫效果。

直觀化設(shè)計？這不就是蘋果在做的東西嗎？如今，谷歌要迎頭趕上。盡管從iOS 7開始就有各種漂亮的觸覺元素，iOS 8也進行了許多的改進，但蘋果的移動屏幕設(shè)計仍感覺是出自多人之手，并不一致。通過Material Design，谷歌創(chuàng)造出了一個強勁的控件庫，以此來統(tǒng)一自家應(yīng)用與第三方應(yīng)用的設(shè)計風(fēng)格，形成連貫的用戶體驗。（當(dāng)然，谷歌仍未解決如何讓 Android用戶快速升級到***版系統(tǒng)的問題——在這方面蘋果占據(jù)絕對的優(yōu)勢。）

知識庫大對決

說到Google Now，Android 5.0在借助數(shù)據(jù)給用戶呈現(xiàn)內(nèi)容上有著決定性的優(yōu)勢。Stone Temple Consulting搜索引擎優(yōu)化（SEO）與內(nèi)容營銷顧問埃里克·恩格（Eric Enge）上周發(fā)布了一份對比三大移動語音助手Google Now、Siri和微軟Cortana的報告。在該名為“The Great Knowledge Box Showdown”（知識庫大對決）的報告中，恩格和他的團隊比較了它們在響應(yīng)3086個不同的詢問時的表現(xiàn)。

為公正起見，恩格拿Google Now的iOS版應(yīng)用而不是Android中的Google Now進行測試。那款Google Now實際上是“谷歌搜索應(yīng)用 v3.6”。恩格本以為這么測試對谷歌不利，但事實上并非如此。測試結(jié)果反映的是搜索結(jié)果的質(zhì)量，而不是整體體驗。

Google Now在這次測試中的表現(xiàn)令人驚艷，回答完整的比例達到88%，而iOS和Cortana則分別只有53%和40%。

更值得玩味的一個問題，也許是如何評估谷歌與蘋果部署處理海量的數(shù)據(jù)的。Google Now的搜索結(jié)果在很大程度上反映出谷歌考慮的是“人們對什么有興趣”，而Siri用戶數(shù)據(jù)則反映蘋果考慮的是“人們?nèi)绾问褂肧iri”。“谷歌相比其它 公司的主要優(yōu)勢是可用數(shù)據(jù)的范圍。”恩格指出，“額外的數(shù)據(jù)讓谷歌能夠做很多簡單整合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫（如Freebase、維基百科等等）以外的事情。利用 已有的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫是個好主意，所有搜索引擎都是這么做的。”

恩格表示，雖然結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來源涵蓋約35億個事實，但這相比“所有的人類知識”并不算多。他說，谷歌的一大優(yōu)勢在于，它“能夠充分利用人們興趣愛好方面的信息，能夠判斷哪些網(wǎng)站是可靠的數(shù)據(jù)來源，因而能夠呈現(xiàn)很有深度的搜索結(jié)果。”

谷歌和蘋果也都有明顯的缺陷。谷歌是過于依賴數(shù)據(jù)，蘋果則是過于依賴設(shè)計。Siri和Google Now之間的差別就是很好的例證。而Android 5.0的推出，說明谷歌在平衡設(shè)計和數(shù)據(jù)上比以往做得更好了。

Siri在很多方面都受到了自己的隱喻的束縛。Google Now的定位似乎是更快速地給你帶來所需的搜索結(jié)果。相比之下，Siri似乎要做人們充滿活力的個人助手。

谷歌缺少隱喻和顯性設(shè)計，也給它帶來利好。用戶其實并不期望搜索結(jié)果***無缺。而成本高昂的個人助手則理應(yīng)毫無瑕疵。賈倫 拉尼爾（Jaron Lanier）在他的著作《You Are Not A Gadget》中談到了“人們總是為了讓機器顯得智能而掉價”的行為。談到跟Siri（或者其它的聊天機器人）對話，拉尼爾說，“你無法分辨究竟是機器變 得更加智能了，還是你降低了智能標(biāo)準而使得機器顯得智能了。”

恩格的研究準確來說是關(guān)于“知識庫比拼”，而不是個人助手質(zhì)量比拼。不過，伴隨知識庫出現(xiàn)的數(shù)據(jù)效果的確會對個人助手的產(chǎn)品能力造成影響。谷歌將用 戶的隱式指令稱作“意圖”。那些意圖不只關(guān)乎顯式語音指令，還關(guān)乎情境。相比蘋果，谷歌擁有多得多的用戶意圖方面的情境信息，因而在個人助手服務(wù)上有著明 顯的優(yōu)勢。