“未熟”的Apple Pay 美國(guó)80%的iPhone6用戶不用
據(jù)愛(ài)爾蘭反欺詐公司 Trustev 對(duì)美國(guó) 1000 位 iPhone 6 和 the 6 Plus 用戶的調(diào)查顯示,其實(shí)80%的人到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有嘗試過(guò)Apple Pay。20% 用過(guò)的人則表示,大多數(shù)時(shí)候還是用現(xiàn)金或者信用卡支付。
有 2.1% 自稱是超級(jí)用戶的人,每周會(huì)使用 10 次以上。而在“先行者”人群里,80% 的人平均每周使用少于 3 次,30% 的人嘗鮮一次后就再?zèng)]用過(guò)。。。
從果粉使用 Apple Pay 的動(dòng)機(jī)來(lái)看,63% 的人是因?yàn)榉奖悖?0% 的人提到酷(bi)酷(ge)的(gao)是其使用原因之一。相比而言,蘋(píng)果主推的賣(mài)點(diǎn)“安全”以及“不用再帶錢(qián)包”則排到了選擇用Apple Pay理由的第三、四位。
另外,根據(jù) Trustev 的調(diào)查結(jié)果,在美國(guó)使用 Apple Pay 中年人居多,男女比例相當(dāng),年齡段集中在 35-54 歲。然而 18-24 歲、追求酷炫的年輕人反而是使用率***的。Trustev 表示,這可能是由于年輕人經(jīng)濟(jì)能力有限,而使用 Apple Pay 必須有信用卡或者借記卡。
該調(diào)查反映出的信息是,也許用信用卡支付也沒(méi)那么糟糕。比如從手續(xù)費(fèi)來(lái)看,在美國(guó),人們?cè)谙M(fèi)場(chǎng)所刷一次信用卡消費(fèi),商戶必須向信用卡公司交付交易額的 2% 作為手續(xù)費(fèi),而通過(guò) Apple Pay 平臺(tái)產(chǎn)生的每筆交易,商戶也必須繳1%-2%手續(xù)費(fèi)給信用卡公司。商戶承擔(dān)的刷卡費(fèi)最終也通過(guò)分?jǐn)偟缴唐返某杀痉绞睫D(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
另外,一些商家的會(huì)員卡并沒(méi)有整合進(jìn) Apple Pay。如果要給自己的會(huì)員卡里面增加積分,收銀員仍然需要通過(guò)掃描 Passbook 里面單獨(dú)的二維碼。同時(shí),這也讓美國(guó)零售商聯(lián)盟 MCX 推出的移動(dòng)支付工具 CurrentC 多了一線生機(jī)。
CurrentC將向消費(fèi)者提供豐富的折扣計(jì)劃,并且它強(qiáng)調(diào)了“去信用卡化”:消費(fèi)者可以將 CurrentC 與自己的借記卡、禮品卡、銀行賬戶綁定,用 CurrentC 刷自己的借記卡消費(fèi),每筆交易的手續(xù)費(fèi)只有 12 美分。
之前,在蘋(píng)果***財(cái)季電話會(huì)上,庫(kù)克曾表示,目前已經(jīng)大約有 750 家銀行和信用合作社支持 Apple Pay,通過(guò)無(wú)線支付平臺(tái)產(chǎn)生的交易,有 2/3 通過(guò) Apple Pay 完成。零售商方面,他提到,美國(guó)連鎖店 Panera Bread 80% 的在線支付來(lái)自 Apple Pay,全食超市無(wú)線支付渠道使用量已經(jīng)增加了 80%。
庫(kù)克表示:我被震驚到了!我們是在去年10月才推出這套支付系統(tǒng),而現(xiàn)在竟會(huì)有這么多的商戶使用 Apple Pay。
不過(guò),也許蘋(píng)果現(xiàn)階段對(duì) Apple Pay 這樣的移動(dòng)支付工具寄予了過(guò)高的厚望,畢竟庫(kù)克在今天凌晨的 Apple Watch 發(fā)布會(huì)上也并未提及 Apple Pay 的成績(jī)單,只提到美國(guó)有超過(guò) 2500 家銀行已支持 Apple Pay,合作的零售店達(dá) 70 余萬(wàn)處。另外,據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) Infoscout 對(duì)黑色星期五當(dāng)天的市場(chǎng)調(diào)查顯示,在 iPhone 6 或 iPhone 6 Plus 購(gòu)物者當(dāng)中,只有9.1%的人在黑色星期五這一美國(guó)全年***的購(gòu)物日當(dāng)天嘗試使用了Apple Pay服務(wù),而表示未來(lái)購(gòu)物時(shí)還有意使用 Apple Pay 的用戶只占 4.6%。
而移動(dòng)支付市場(chǎng)雖然前景廣闊,目前還是混戰(zhàn)。會(huì)不會(huì)像庫(kù)克說(shuō)的那樣“2015 年將成為 Apple Pay 之年”,我們拭目以待。
最近有消息稱,Apple Pay 將于 3 月 24 日開(kāi)始支持中國(guó)銀聯(lián),不知道“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”大國(guó)會(huì)不會(huì)給庫(kù)克帶來(lái)一些驚喜。