中國(guó)科技公司的4種國(guó)際化模式
根據(jù)彭博社的消息,阿里巴巴正在準(zhǔn)備投資美國(guó)“閱后即焚”的社交應(yīng)用 Snapchat。這已經(jīng)不是 Snapchat ***次和中國(guó)公司傳出曖昧關(guān)系了。去年曾有大量傳言稱騰訊投資了 Snapchat,后來索尼泄漏的郵件也顯示騰訊和 Snapchat 的關(guān)系非同一般。
很有意思的是,在國(guó)內(nèi),騰訊支持的滴滴打車和阿里巴巴支持的快的打車剛剛合并。但現(xiàn)在這兩家公司已經(jīng)把競(jìng)技場(chǎng)搬到國(guó)際舞臺(tái)。要知道,除了騰訊和阿里巴巴,Snapchat 同樣也是 Facebook 的目標(biāo)。
這一點(diǎn)或許已經(jīng)無需證明,那就是騰訊和阿里巴巴已經(jīng)不再只是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。雖然他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)仍然都在國(guó)內(nèi),但他們也在通過各種方法來增加自己的國(guó)際市場(chǎng)。騰訊在東南亞已經(jīng)有一定的影響力,阿里巴巴本身也有國(guó)際貿(mào)易,但現(xiàn)在他們都在試圖進(jìn)入美國(guó),這個(gè)大家普遍認(rèn)為科技行業(yè)要領(lǐng)先中國(guó)好幾年的市場(chǎng)。
簡(jiǎn)單總結(jié)的話,騰訊和阿里巴巴進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的方式帶有一些土豪色彩,因?yàn)橹饕峭ㄟ^投資或者收購(gòu)。
在騰訊和阿里巴巴忙著投資美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)候,BAT中的另一家公司百度也沒有閑著。去年百度在北美成立了研發(fā)中心,并且請(qǐng)來了在線教育公司Coursera的創(chuàng)始人吳恩達(dá)來掌管。
不過在南美市場(chǎng),百度最近遇到了一些麻煩。百度旗下的安卓應(yīng)用管理工具 Du Speed Booster 在巴西市場(chǎng)被 Google Play 下架。根據(jù) Wang Alex 在知乎上的一個(gè)回答,包括hao123在內(nèi)的百度系列產(chǎn)品在巴西遭到了很多用戶的不滿。其中很重要的原因是百度的產(chǎn)品安裝之后難以卸載。可以說,百度進(jìn)入巴西的方式帶有一些可能是中國(guó)公司特有“流氓”色彩。
值得注意的是,Du Speed Booster 遭下架是因?yàn)閷?60在當(dāng)?shù)厥召?gòu)的產(chǎn)品 PSafe 列為了病毒應(yīng)用。從而遭到了 PSafe 的起訴,最終遭到下架的處罰。騰訊和阿里巴巴在美國(guó)打投資收購(gòu)戰(zhàn),百度和360在巴西打起了產(chǎn)品戰(zhàn),而且場(chǎng)面不怎么好看。
但要通過產(chǎn)品國(guó)際化的,國(guó)內(nèi)也有成功的例子。說的遠(yuǎn)一點(diǎn)有UC瀏覽器在印度以及東南亞的成功。近幾年,3G門戶旗下的 Go Launcher,獵豹旗下的 Clean Master 都成功進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)。
近日獵豹移動(dòng)CEO傅盛在斯坦福大學(xué)做了一次演講,其中也講到了獵豹移動(dòng)的國(guó)際化。其中非常有意思的一點(diǎn)就是,他認(rèn)為工具類產(chǎn)品是最容易國(guó)際化的,因?yàn)榇蠹沂褂昧?xí)慣都差不多。Du Speed Booster,Go Launcher 和 Clean Master 都是工具類產(chǎn)品。
在國(guó)際化的策略上,傅盛表示,他們很關(guān)注的一點(diǎn)是用戶在 Google Play 上的評(píng)論。他們會(huì)關(guān)注每個(gè)差評(píng),并且想辦法聯(lián)系到給差評(píng)的人,了解問題所在。對(duì)于美國(guó)公司來說,有專人去關(guān)注每個(gè)差評(píng)幾乎是不可能的事情。獵豹移動(dòng)的這種模式就是“人海戰(zhàn)”,用更多的人力來把每件事做到***,帶有很強(qiáng)的中國(guó)特色。目前 Clean Master 在 Google Play 上已經(jīng)累積了超過2000萬評(píng)論,平均分是4.7。
而且獵豹的中國(guó)特色式的“人海戰(zhàn)術(shù)”除了應(yīng)用在評(píng)論上,在產(chǎn)品和營(yíng)銷上同樣如此。對(duì)于工具類的產(chǎn)品,人海戰(zhàn)也是有效果的,畢竟人多就更容易把產(chǎn)品的細(xì)節(jié)優(yōu)化得更好。只是這種模式在更需要?jiǎng)?chuàng)意、想法的產(chǎn)品模式里并不適用。
當(dāng)然,無論通過哪種方式國(guó)際化,本地化是最基礎(chǔ)的一關(guān)。以上提到的大部分公司都有北美辦公室,但大部分并不是直接做產(chǎn)品。如果以本地化產(chǎn)品研發(fā)為考量,陌陌是國(guó)際化做的最徹底的一家。陌陌為美國(guó)市場(chǎng)專門做了一個(gè)新的產(chǎn)品 Blupe,并且主要由在當(dāng)?shù)卣械拿绹?guó)團(tuán)隊(duì)開發(fā)。在發(fā)布過一個(gè)不成熟的版本后,陌陌不久前發(fā)布了新版的 Blupe,也正式開始推廣這款產(chǎn)品。
還有兩家公司我們不能忽視,小米和一加。小米目前的國(guó)際化大部分局限在東南亞——這里的國(guó)際化指產(chǎn)品銷售,但這家公司在美國(guó)科技界已經(jīng)非常知名,一部分原因是其快速的發(fā)展,一部分原因是因?yàn)?Google 高管 Hugo Barra 的加入。一加的情況和小米類似,雖然在美國(guó)產(chǎn)品銷量一般,但在科技界也獲得了較高的知名度。
小米和一加在美國(guó)都有一種營(yíng)銷先行的色彩,先建立起品牌認(rèn)知度,通過品牌來帶動(dòng)未來產(chǎn)品的銷售。
不論通過何種模式,中國(guó)科技公司的國(guó)際化趨勢(shì)已經(jīng)越來越明顯。未來在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司或許也會(huì)保持自己的特色,這些特色可能也會(huì)成為他們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)脫穎而出的關(guān)鍵。