在《即將到來的場景時代》一書中，講述了這樣的觀點：”互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景，仰仗PV的流量時代已經(jīng)過去,以場景觸發(fā)為基礎的場景時代已經(jīng)來臨了”。結合移動設備、社交網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)處理、傳感器、與定位系統(tǒng)這五個技術力量，基于場景構建的服務已經(jīng)越來越多。而今天那些牛掰的企業(yè)，大多數(shù)也是依托場景而構建服務或提供產(chǎn)品的公司，如小米計劃構建的是以手機為中樞的生活場景；滴滴構建的是便捷出行的服務場景；美團構建的線上連接線下的消費場景….

可見，場景時代的來臨深刻的改變和影響著行業(yè)的發(fā)展方向，社交領域也同樣進入了場景時代?？v觀社交產(chǎn)品的發(fā)展歷程，我們可以將社交產(chǎn)品劃分為三類：***類熟人社交，這一類產(chǎn)品的典型代表就是大眾都知道的QQ、微信；第二類陌生人社交，這一類產(chǎn)品的典型代表就是陌陌；***一類則是關系型社交，就是各類SNS網(wǎng)站，大家不僅和自己的朋友進行交流溝通，也和朋友的朋友交流溝通，使得自己的社交關系鏈得以拓展。

如今，伴隨著場景時代的來臨，第四種社交產(chǎn)品也隆重登場，即：場景化社交。這種交流溝通是在某一具體的場景下產(chǎn)生的，不是為了社交而社交。場景化社交和前三類社交有個明顯的區(qū)別，即前三類社交都是以社交為目的，社交能力是產(chǎn)品的核心；而場景化社交能力僅是手段或者說是產(chǎn)品當中一個必不可少的環(huán)節(jié)，如基于企業(yè)內(nèi)部溝通場景的企業(yè)IM，它的最終目標是要通過溝通來提高企業(yè)員工的工作效率。在今天移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎所有的App也都是依托某一個場景來創(chuàng)建的，包括O2O類App、醫(yī)療類App、教育類App、游戲類App等等，概莫能外。

但是，在這些App內(nèi)，基于場景的溝通交流環(huán)節(jié)雖然必不可以少，卻又不是產(chǎn)品吸引用戶的憑仗。每一款App獨有的核心競爭力才是其吸引用戶的***武器。因此，如果這些產(chǎn)品要構建一套復雜的IM系統(tǒng)，就必須花費可能超于構建自己產(chǎn)品核心能力所花費的人力物力，這樣，難免有些本末倒置。此時，通過優(yōu)秀的第三方云通訊廠商來幫助構建自己的場景化社交能力，可以讓企業(yè)將有限的資源和精力更多的投入到產(chǎn)品的核心能力研發(fā)上。目前市場上的大多云通訊廠商僅專注于即時通訊IM這一個能力點，而就應用產(chǎn)品的未來發(fā)展曲線來看，單純的即時消息能力并不能滿足產(chǎn)品社交化需求。

舉例來說，對于當下許多移動App來說，主流的通訊需求大多在于包括“發(fā)送、接收、存儲多媒體消息（包括文本消息，語音消息，圖片消息，表情、附件）以及群組管理和群組消息”的IM能力。而在某些特定的如醫(yī)療、金融等場景下，點對點音/視頻通話已經(jīng)被認為是必須的通訊能力。同時，在用戶群不斷擴大后，用戶對于產(chǎn)品內(nèi)的社交圈依賴性逐漸增強，老用戶之間的熟悉度也在逐漸增強，更多的功能性需求將會顯露出來。多人音視頻會議，多人實時對講、VoIP通話等都將成為必選項。由此可見，企業(yè)需要的是一個涵蓋性更廣的IM能力集，即一個可提供全移動通訊云服務的合作伙伴。

作為國內(nèi)***家提供全通訊能力的開放平臺，容聯(lián)云通訊（www.yuntongxun.com）的IM能力集涵蓋：即時消息IM、實時對講、群組、點對點音/視頻、音/視頻會議等，以API接口或SDK包的形式讓企業(yè)按需調(diào)用。同時云通訊還可為企業(yè)將多個單項能力以一個開發(fā)包的方式提供，來盡量減少冗余，讓開發(fā)更簡單，***限度的減少企業(yè)在產(chǎn)品社交圈構建上的成本消耗。除了IM能力集，云通訊還提供通話、短信、智能IVR、呼叫中心等功能集，以滿足不同行業(yè)合作伙伴的通訊需求。

假若我們將每個App產(chǎn)品都比喻為一個立體化的圖形，那么場景社交便是其中的一個“面”，而一個全能力開放平臺則可以為企業(yè)提供所有細碎的通訊“線”，讓企業(yè)只需簡單勾勒，最便捷的完成場景社交這一“面”的繪制。