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iPhone 6首次亮相時(shí)，業(yè)界紛紛被iOS 8那數(shù)目繁多，且得不到更新解決的bug所驚呆了。鑒于幾乎所有的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)都加入到了對(duì)新款iPhone的評(píng)測(cè)當(dāng)中，從而構(gòu)成了對(duì)新系統(tǒng)較有說服力的總體評(píng)價(jià)。考慮到蘋果長(zhǎng)期以來的形象，使用iPhone過程中常常需要重啟，以及鍵盤偶爾的失靈均有些令人感到驚訝。

諸多評(píng)論人士將iOS 8形容為蘋果bug最多的操作系統(tǒng)。早在iPhone面臨無限循環(huán)的重啟故障之前，蘋果專家John Gruber就已撰文稱“蘋果的軟件團(tuán)隊(duì)和硬件團(tuán)隊(duì)的步調(diào)并不一致。”

到底是誰最先捅出了這些bug？據(jù)應(yīng)用程序性能監(jiān)測(cè)平臺(tái)Crittercism統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，在新手機(jī)推出的第一個(gè)月中，iOS 8的故障率比iOS 7高了60%。

“一直以來以總體質(zhì)量和高水準(zhǔn)而著稱的iOS系統(tǒng)，在最近的評(píng)測(cè)中卻令人驚訝的出現(xiàn)了一些明顯的問題。”蘋果前軟件工程師Daniel Jalkut表示。Jalkut 分析了他對(duì)iOS系統(tǒng)問題頻出原因的看法：

“拙劣如HealthKit搞砸了iOS 8.0的處子秀，而8.0.1系統(tǒng)顯然是由于蘋果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)bug，這些bug原本均有機(jī)會(huì)在發(fā)布前得到更新修正。另外，隨著發(fā)布新版本的截止時(shí)間日益臨近，值得注意的大問題越來越難以交到相應(yīng)的蘋果產(chǎn)品負(fù)責(zé)人手中。蘋果手機(jī)系統(tǒng)的bug也隨著被拖到了下一個(gè)版本甚至更晚的時(shí)候。”

上述問題在每一款軟件發(fā)布時(shí)都會(huì)面臨，而iOS 8的問題在于：相比此前的任何iOS版本，它的問題來得更為猛烈。

iOS 8是名符其實(shí)的bug之王

事實(shí)上，很難來量化某一款iPhone曾面臨bug的總數(shù)，如果在論壇上翻閱帖子，能看到過去一直以來iOS用戶所經(jīng)歷的手機(jī)系統(tǒng)故障。其中一些bug影響了成千上萬的用戶，而其中一些則只在區(qū)區(qū)十幾個(gè)用戶中得到反饋，例如前不久被廣泛宣傳的“彎曲門”，事實(shí)上只影響到了極少數(shù)使用者。

“用戶期待完美，如果產(chǎn)品做不到，就會(huì)告訴每一個(gè)人。”應(yīng)用測(cè)試和分析公司 Applause首席戰(zhàn)略官M(fèi)att Johnston表示，由于社交網(wǎng)絡(luò)的普及，每個(gè)人手里都握著一個(gè)高音喇叭。“即便是最好的軟件公司，如果他們做的不到位，一樣會(huì)遭到用戶的質(zhì)疑和不滿。”

登陸蘋果官網(wǎng)頁面，網(wǎng)站中列出了iOS各個(gè)版本的更新和bug的修復(fù)（針對(duì)例如iOS 8.0.2或iOS 6.0.1這樣的某個(gè)系統(tǒng)版本）。顯然被統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)是bug的修復(fù)、改進(jìn)（而非添加某個(gè)新功能），從剛發(fā)布時(shí)的狀況來做比較，iOS 8的確有不同于過去的新版本。

iOS 6推出時(shí)曾面臨和iOS 8相同數(shù)目的bug：在6.0.1版本中有8個(gè)問題被解決，在6.0.2版本中又有一個(gè)bug得到解決。在iOS 7剛發(fā)布時(shí)，bug問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于前者。但在2013年10月底更新的7.0.3版本中，則一次修復(fù)了出現(xiàn)的8到9個(gè)bug。總體來說，iOS 6共計(jì)修復(fù)了21個(gè)bug，而在iOS 7為27個(gè)。

按照時(shí)間順序，系統(tǒng)版本更新的推出速度越來越快。通過iOS的更新時(shí)間表，似乎能夠總結(jié)出一些規(guī)律和趨勢(shì)：系統(tǒng)第一個(gè)更新版本的推出速度正在變得越來越快。例如iOS 5的第一次更新是在系統(tǒng)推出大約一個(gè)月后，而iOS 6成了半個(gè)月；iOS 7是在9月18日推出，到11月中旬已經(jīng)推出了四個(gè)更新版本。隨著更新的推出，越來越多的問題在出現(xiàn)。

來看看那在iOS 8推出的一個(gè)半月后：蘋果推出了四個(gè)更新版本，分別是8.0.1、8.0.2、8.1和8.1.1，而iOS 8的bug共計(jì)達(dá)23個(gè)。而在上周一上線的iOS 8.1.1中，蘋果并未指出特定的bug修復(fù)，而是籠統(tǒng)的介紹為“該版本修復(fù)了bug，增加了系統(tǒng)適用iPad 2和iPhone 4 s時(shí)的穩(wěn)定性。”假設(shè)這并不是什么大的漏洞，即便只是兩到三個(gè)補(bǔ)丁再加上對(duì)于舊設(shè)備的修復(fù)，即可將總數(shù)擴(kuò)充至五個(gè)。綜上所述，稱呼iOS 8為“史上bug最多的iOS系統(tǒng)”乃實(shí)至名歸。

軟硬件壓力增大

僅僅停留在數(shù)字階段的描述并不完整。

Bug數(shù)量不斷上升的同時(shí)，iOS已然演變成了最為復(fù)雜和技術(shù)最為先進(jìn)的系統(tǒng)更新，與此同時(shí)蘋果也正在擴(kuò)充它的硬件產(chǎn)品線。和某一時(shí)期內(nèi)僅存在一款iPhone不同，蘋果目前正在銷售達(dá)4個(gè)不同型號(hào)的iPhone，并支持六款型號(hào)的iPhone；銷售的iPad型號(hào)達(dá)5種，系統(tǒng)支持8個(gè)型號(hào)的iPad；與此同時(shí)蘋果還在出售第五代的iPod touch。不容忽視的一點(diǎn)還有，iPhone和iPad都在全球范圍內(nèi)面臨數(shù)百種不同的運(yùn)營(yíng)商，這也是相比之前的數(shù)代系統(tǒng)，iOS 8有如此多bug的原因之一。

其他的原因也仍舊存在。自第四代iPad和 iPad mini推出起，蘋果公司將iPad系列的產(chǎn)品推出時(shí)間放在了iPhone推出之后?？纯催^去幾年可發(fā)現(xiàn)，該變化的意義在于，iOS系統(tǒng)剛推出時(shí)的bug產(chǎn)生速度非?？?。而通過版本更新，系統(tǒng)能夠更好的支持新的硬件設(shè)備。

真相的另一面也許是，蘋果只是比以前能解決掉更多的bug了。蘋果該慶幸自己不再遇到類似于天線門這樣的困境。而在蘋果官方的支持頁面中，并不能看到多少人受到了bug的影響。

日益復(fù)雜的操作系統(tǒng)和產(chǎn)品線，選擇在每年同一時(shí)間推出產(chǎn)品，并不利于解決同時(shí)涌現(xiàn)的bug。

不敢放慢節(jié)奏？

iOS和iPhone的推出時(shí)間相近，同時(shí)推出硬件和軟件對(duì)于蘋果來說，也許有利于用戶使用和銷售情況。Johnston表示，但這同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致開發(fā)人員和測(cè)試人員做到僅保證一切處于“正常工作”就好。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果蘋果放緩產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，將操作系統(tǒng)和主要的硬件產(chǎn)品推出時(shí)間分開，將有效的減少bug的出現(xiàn)。但在當(dāng)下如此快節(jié)奏的移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)中，這必將影響到蘋果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“我認(rèn)為蘋果所面臨的挑戰(zhàn)在于，試圖達(dá)到高水準(zhǔn)的質(zhì)量和面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手操作系統(tǒng)、設(shè)備更新速度追趕之間的平衡。這也威脅到了蘋果相對(duì)而言的強(qiáng)勢(shì)地位。”Jalkut表示。

減緩產(chǎn)品周期也將影響到蘋果公司作為創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的感知神經(jīng)，考慮這一點(diǎn)以及試圖取悅投資者的需求，蘋果似乎不太可能去這么做。

在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)，蘋果不得不去解決已知bug，以及不斷推出新的更新版本。至少?gòu)男孪到y(tǒng)推出開始時(shí)的比較來看，我們?cè)谶@一過程中發(fā)現(xiàn)了越來越多的bug。隨著我們對(duì)系統(tǒng)的期望越來越高，iOS的豐富程度和復(fù)雜性也在不斷以指數(shù)級(jí)速度增長(zhǎng)，構(gòu)成一個(gè)全新的面貌，也意味著蘋果將遭遇艱難的挑戰(zhàn)。也許在未來的iOS 9中，蘋果還將面臨更多的bug。至于iOS 8所遇到的bug，我們目前看到的也許只是未來一年過程中的極少一部分。