物聯(lián)網(wǎng)有很多名字，思科對物聯(lián)網(wǎng)的首選稱呼是萬物互聯(lián)(IOE)，還有行業(yè)覺醒(KPCB)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(GE公司)、無處不在的計(jì)算等名稱。

但無論你怎么稱呼它，現(xiàn)在我們看到越來越多的物理的有機(jī)“事物”正在被嵌入智能和通信功能，并且這影響著實(shí)質(zhì)存在的現(xiàn)代化。對于高管和IT專業(yè)人員而言，物聯(lián)網(wǎng)的問題不是在于“這些智能設(shè)備可以做什么?”而是“我們可以通過這些智能設(shè)備做什么?”更具體來說，這些智能設(shè)備可以為我們做什么，以及我們需要怎么做來通過智能設(shè)備賺錢?

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預(yù)測

據(jù)稱現(xiàn)在有大約50億設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)。到2020年，將會有超過2000億臺智能設(shè)備，這意味著地球上每個人都會有26臺智能設(shè)備。我們將生活在“傳感器”的世界，各種微型器件在不斷傳輸它們的狀態(tài)信息。

單在“互聯(lián)交通”方面，11個類別的369家總共籌集了31.5億美元的資金。風(fēng)險投資公司KPCB估計(jì)，到2030年，物聯(lián)網(wǎng)的全球總產(chǎn)量將會達(dá)到14.2萬億美元。國際研究公司Markets and Markets的2014年報告顯示，到2017年，全球IoT將會增長到2900億美元，然后每年繼續(xù)增長30%?？梢哉f，物聯(lián)網(wǎng)會是一個巨大的市場。

技術(shù)應(yīng)用模式表明，大約在五年后，主流消費(fèi)者將會希望其產(chǎn)品可以感知情況，并要求服務(wù)可以在任何特定的時刻滿足他們特定的需求。

沒有人期望這些設(shè)備都可以采用同一種語言。Zigbee、6LoWPAN、低功耗藍(lán)牙/藍(lán)牙Smart、Wi-Fi、NFC和蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)(2G、3G、4G、LTE等)只是機(jī)器用于相互通信的部分語言，在未來，企業(yè)IT可能會在設(shè)備翻譯方面發(fā)揮重要的作用。

如何產(chǎn)生價值

在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)造價值不只是需要簡單地部署傳感器，還需要收集、分析和處理數(shù)據(jù)。在大多數(shù)垂直行業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)殺手級物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例。

雜貨店顧客是否不會再去Publix(美國大眾超級市場)而轉(zhuǎn)向Winn-Dixie(美國著名連鎖店名)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)根據(jù)他們放到購物車的東西發(fā)送食譜?我們是否會賣掉斯巴魯，因?yàn)樗鼰o法處理我的鬧鐘關(guān)于開啟暖氣的信息?現(xiàn)在企業(yè)對于物聯(lián)網(wǎng)方面的消費(fèi)者喜好還處于“黑暗”之中。我們不知道什么是信號，什么是噪音。在傳感器世界中，傳感器需要深入了解在特定時刻的客戶需求。

物理環(huán)境必須是情境感知的，這一直是營銷商和零售商的目標(biāo)。谷歌公司視頻廣告副總裁Neal Mohan最近在DoubleClick領(lǐng)袖峰會上談到了即時客戶服務(wù)點(diǎn)的挑戰(zhàn)。營銷人員需要知道最好在什么時候提供他們的廣告信息。物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)需要知道什么時候提供什么樣的服務(wù)。

客戶不再“上網(wǎng)”，而是在一天中的很多時刻參與互聯(lián)網(wǎng);本能地轉(zhuǎn)向最近的設(shè)備來解決燃眉之急。在這些時刻，我們希望得到正確的答案，我們需要立即得到答案。在這些我想知道、我想去、我想做、我想買的時刻，客戶會做出決策，也會形成購買習(xí)慣。

Starcom Mediavest Group公司全球首席執(zhí)行官Laura Desmond表示，在物聯(lián)網(wǎng)世界，如果你在錯誤的時刻向客戶提供廣告信息，他們會“屏蔽”你。

這不只是地理定位客戶。你不需要知道客戶在哪里;你需要知道客戶去過哪里，客戶要去哪里，以及在一定程度上知道客戶的目標(biāo)。你需要明白“客戶的旅程”。這是否需要獲取足夠的信息，讓銷售產(chǎn)品的企業(yè)確切地知道客戶想要什么、他們在哪里要以及他們何時需要?

物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)需要對人的存在非常敏感，并可以建議和執(zhí)行特定任務(wù)來改善這個人的生活方式。

你是否需要一個物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略?

大多數(shù)企業(yè)都知道物聯(lián)網(wǎng)的時代即將來臨，但很少企業(yè)有戰(zhàn)略來指導(dǎo)他們做什么或者如何利用物聯(lián)網(wǎng)來賺錢。正是出于這個原因，Gartner預(yù)測，到2017年，50%的物聯(lián)網(wǎng)解決方案(通常是結(jié)合服務(wù)的產(chǎn)品)將會出現(xiàn)在成立三年不到的初創(chuàng)公司。

IT企業(yè)應(yīng)該如何向前發(fā)展?IT是否應(yīng)該圍繞某些服務(wù)或者接口來構(gòu)建自己的戰(zhàn)略，與制造物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的公司合作，構(gòu)建和推銷自己的設(shè)備，或者上述所有這些行動?