北京時間07月30日消息，Windows 10剛剛發(fā)布，微軟曾經(jīng)對用戶們許下的承諾能否兌現(xiàn)呢？老到的用戶已經(jīng)察覺了，微軟對Windows 10的承諾和當(dāng)年對Windows 8的承諾竟是如此相似。二者都是為擁抱移動辦公、移動app而設(shè)計，在觸摸屏和PC上給用戶同樣良好的體驗。它們也是微軟手機平臺的基礎(chǔ)。但我們都看到 了，二者之間有很大的區(qū)別：Windows 10 兌現(xiàn)了微軟的承諾。

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三年前，iPad這樣的平板電腦日益盛行，微軟感到自己的PC江山受到了***的威脅。作為對策，鮑爾默等微軟高層決定采用超前設(shè)計的交互界面，要求用戶忘掉傳統(tǒng)的鼠標(biāo)點擊，擁抱現(xiàn)代化扁平化設(shè)計。這是一項勇敢的決定，Windows 8和Windows Phone 8應(yīng)運而生，大膽地走向觸摸屏和聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的時代。

緊接著，這個戰(zhàn)略失敗了。

全世界的用戶們一致給新版本的Windows投了反對票，沒有了使用新系統(tǒng)的用戶，開發(fā)者們也躊躇不前。這對微軟是一次重大打擊，但好消息是，iPad似乎也沒有對微軟在個人電腦操作系統(tǒng)市場帶來多么大的沖擊，消費者對觸摸屏PC也沒有很大的興趣。緊接著，Windows 8.1推出了，這是微軟的止血繃帶，只可惜出場為時已晚。市場已經(jīng)做出了它的選擇。就像之前的Vista以及之前的之前的Windows ME一樣，Windows 8成了消費者們選擇忽略的一個版本。

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現(xiàn)在，在CEO薩蒂亞·納德拉和執(zhí)行副總裁特里·邁爾森的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟巨人決定再次做出自己的努力。但這次微軟的野心更大：如果成功，Windows 10 將會是***一個版本的Windows。在此之后，Windows 10將像一種服務(wù)一樣持續(xù)更新下去。這是一個兌現(xiàn)所有諾言的操作系統(tǒng)，讓大大小小的設(shè)備協(xié)同工作。

微軟團(tuán)隊在接受著名科技網(wǎng)站The Verge的采訪時向人們揭示了Windows 10的誕生歷程。他們是如何做到這些的？他們下一步有何打算？來看微軟人如何看Windows 10。

開放式開發(fā)

邁爾森表示自己從沒想過能一直在微軟干下去，他最初以為自己只會在那里呆幾個星期，但后來他發(fā)現(xiàn)微軟的員工都非?？蓯?。距離邁爾森把自己的小公司賣給微軟已經(jīng)有18個年頭了，在這18年里他曾參與微軟的Exchange、Windows Mobile、Windows Phone項目?，F(xiàn)在他坐上了微軟的領(lǐng)導(dǎo)席位。他感到壓力很大，微軟需要吸引用戶愛上新版本的Windows，只有大量用戶進(jìn)行了升級，開發(fā)者才愿意進(jìn)入這個領(lǐng)域。

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邁爾森接受采訪時自信而又不顯得傲慢，他還饒有興趣地調(diào)戲了記者手中的MacBook。他直率的性格也解釋了Windows10的發(fā)布策略：在未完成開發(fā)的階段就開放試用。微軟通過非常公開的方式咨詢用戶的使用感受，在過去的九個月中，微軟和全球500萬Windows Insider用戶一同測試Windows 10。任何人都可以參與進(jìn)去，他們的共同結(jié)晶就是當(dāng)前傳向全世界數(shù)百萬用戶的Windows 10最終版。

邁爾森在回憶剛剛過去的開放式開發(fā)時表示，事情有時是相當(dāng)讓人泄氣的。他說道：“在沒有完成開發(fā)的時候推出試用，接著你會開始收到各種各樣的錯誤報告，告訴你你設(shè)計的功能不能用。”用戶反饋在過去的九個月內(nèi)從未間斷，未來的年月里微軟也不會停止聆聽用戶的聲音。

Gabe Aul是微軟操作系統(tǒng)組的經(jīng)理，他表示：“人們會說出各種對Windows的期待，有些描述的非常天花爛墜。但我們決定去追隨這些想法。”Aul在微軟提供產(chǎn)品支持工作已經(jīng)有23個年頭了。他參與制作Dr.Watson，一個收集幾乎所有微軟產(chǎn)品崩潰消息的調(diào)試器?，F(xiàn)在Aul是微軟Windows 10測試的掌門人，他每天都要面對微軟收到的用戶反饋，既有贊美也有Twitter上辛辣的諷刺，但他感覺自己的工作還是很酷的。

Aul真心關(guān)注產(chǎn)品支持工作。盡管IT支持常常被嘲笑為“讓用戶重啟電腦”，微軟依然為用戶反饋建立了一整個團(tuán)隊。所有反饋會集中在一個數(shù)據(jù)中心，在哪兒，微軟工程師可以利用工具分析它們。

反饋不僅涉及Windows操作系統(tǒng)，Continuum功能在社交網(wǎng)絡(luò)上收到了一波又一波的差評。這可能是因為微軟刪掉了Windows 8優(yōu)秀的觸摸體驗，后來又慢慢加回去。Aul說道：“關(guān)于那個垃圾箱圖標(biāo)，我們收到了許多熱心網(wǎng)友的反饋說***版的圖標(biāo)有多么難看。”

有時候用戶也會直接找到邁爾森，包括一次發(fā)布會上的口誤導(dǎo)致所有人都以為Windows 10是免費的。邁爾森談起了其中的一次經(jīng)歷：“一個名叫Bangladesh的孩子不知道從哪里搞到了我的郵箱地址，他使用的是盜版Windows系統(tǒng)。 那是一次有趣的交流。這對我是寶貴的體驗，我學(xué)到了他是怎樣盜版Windows系統(tǒng)的，以及他為什么要這樣做。”遺憾的是這次對話沒能改變微軟的決定，Windows 10對盜版用戶仍然是收費的。

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從應(yīng)用程序到手機

微軟或許曾對Windows 8頗具信心，但推動觸摸計算的野心明顯沒有成功。微軟不得不承認(rèn)自己對用戶對鍵盤鼠標(biāo)組合的熱愛沒有充分重視。微軟的新開始菜單照顧了傳統(tǒng)用戶的感受，按照微軟團(tuán)隊的說法，他們的策略是如果能好找到足夠多的用戶，就會有開發(fā)者跟進(jìn)。

Joe Belfiore負(fù)責(zé)Windows系統(tǒng)的PC、平板、手機定制。他和邁爾森一同在Windows Phone上投入了多年精力。對于許多粉絲來說，她就是微軟在移動領(lǐng)域的代言人。微軟一直在重構(gòu)Windows Phone OS，Windows Phone 7用戶不能升級到Windows Phone 8，而Windows Phone 8.1終于給用戶帶來在***代就應(yīng)該有的功能，時間又太晚。開發(fā)者的信心受到了打擊。

Windows 10的一大承諾在于同一個應(yīng)用程序可以在PC、平板、手機三個平臺上運行，甚至是Xbox One上。下一代手機可能會從Windows 10上獲得大量應(yīng)用擴展。Belfiore表示：“我們在所有正在制作的硬件設(shè)備上運行同一個操作系統(tǒng)。我不認(rèn)為這些平臺還會像之前那樣出現(xiàn)巨大變動。”

這聽起來非常好，但目前對Windows Phone的幫助微乎其微。微軟CEO納德拉最近宣布公司正在重組手機業(yè)務(wù)部門，縮減規(guī)模。近7800個崗位被裁剪，未來搭載Windows Phone系統(tǒng)的手機型號也會減少。邁爾森解釋道：“我們將來會注重設(shè)備的質(zhì)量而不是數(shù)量，努力進(jìn)入高檔消費市場。”當(dāng)被問到這是否意味著會走 Surface的路線時，他回答道：“我們的目標(biāo)是Windows生態(tài)圈里要有一個設(shè)備擔(dān)任這個角色。”這是否意味著Surface Phone的存在，我們不得而知。

***個來自“一個微軟”大家庭的設(shè)備會在今年晚些時候和大家見面。邁爾森開玩笑道：“有一個設(shè)備會發(fā)布。 或許是兩個，但至少有一個。”他口袋里藏著一個未發(fā)布的Lumia手機。據(jù)傳微軟正在開發(fā)兩款高端設(shè)備，它們裝備了信Continuum技術(shù)，可以當(dāng)做一 個PC使用。你可以連接鍵盤、鼠標(biāo)，甚至是顯示器，然后開始使用Windows 10應(yīng)用程序。邁爾森表示那是未來手機的發(fā)展趨勢。

搭載手機版Windows 10系統(tǒng)的設(shè)備今年晚些時候才會推出，Belfiore解釋道：“手機系統(tǒng)的大部分功能都已經(jīng)完成，但我們還需要做進(jìn)一步潤色和調(diào)整。在最終發(fā)售前一定會全部調(diào)整完畢。”

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Windows 10和Xbox One

Windows 10同樣來到了Xbox上。你可以通過Xbox控制器將Xbox One的游戲畫面輸出到Windows 10 PC上，通過電腦即便沒有頭帶麥克風(fēng)也可以和小伙伴們交流了。多年來這一直是Xbox玩家們的一個心愿。

今年對Xbox One的Windows 10更新帶來了新的UI，速度提升和Cortana個人助手。玩家可以問Cortana“我的朋友們都在玩什么游戲？”微軟團(tuán)隊表示：“我們非常理解從PC向Xbox過渡的玩家需要鼠標(biāo)和鍵盤都運行良好。這也是我們想要做的事。”

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***一個Windows

邁爾森和他的團(tuán)隊把Windows 10變成了一種“服務(wù)”，這意味著規(guī)律的更新將替代每幾年推出一個新版本?，F(xiàn)在感覺微軟還沒有完全搞清楚這件事要如何做，但Windows 10的發(fā)布是一個里程碑。

這不是通常意義上的里程碑，Windows 10即便在發(fā)售日夜不是那么完整。目前還會發(fā)布很多更新和修正。如果你這周從Windows 7和Windows 8升級到Windows 10，那么你會看到系統(tǒng)經(jīng)常進(jìn)行更新。它們會自動安裝以保證每個人都是***的系統(tǒng)。邁爾森對Windows 10的系統(tǒng)質(zhì)量非常有信心。他說道：“我們用量化指標(biāo)進(jìn)行了衡量，認(rèn)為這個系統(tǒng)的質(zhì)量是相當(dāng)不錯的，接下來我們會讓它變得更好。我們不斷聽取來自各方面的反饋，每天都會推出更新，給用戶帶去三十多個修正。”

Windows 10就是不斷反饋再不斷修正的產(chǎn)物。如果現(xiàn)階段有哪里不正確的話，邁爾森和他的團(tuán)隊會很愿意聽取意見。這個系統(tǒng)不能再變成Vista或Windows 8了，現(xiàn)在看來也不會是。邁爾森表示：“我們的目標(biāo)是推出Windows 10，讓數(shù)百萬用戶開心地使用它。”

坦白講，微軟承擔(dān)不了再來這樣一次失誤了。 

如果微軟能夠讓用戶再一次愛上Windows 的話，開發(fā)者和應(yīng)用程序都會不請自來。在這次微軟團(tuán)隊的采訪中最明顯的感受就是他們對待用戶的反饋非常非常認(rèn)真。微軟的所有項目，從Xbox到 Windows Phone再到HoloLens都是基于Windows 10的。它不僅是這個操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)，更是微軟未來的根基。對于Windows，微軟沒有Plan B。邁爾森表示：“微軟沒有一名員工在開發(fā)Windows 11，但有一隊有才華的開發(fā)者在開發(fā)針對Windows 10 的一些很酷的更新。”當(dāng)Windows Insider們看到那些更新的時候，就會明白微軟真的非常關(guān)心用戶們在想什么。