專訪個推副總裁劉宇:推送要應景
2015年7月31日晚,在上海黃浦區(qū)陜西南路上的某個美式后花院里傳來陣陣歡呼,不知內(nèi)情的人可能還以為這里有明星開小型演唱會,實際正在舉行的是個推為了慶祝 SDK 累積接入用戶量突破 50 億次舉辦的慶功及答謝派對。個推副總裁劉宇在活動期間接受了動點科技上海站記者的專訪。
個推推送成立于 2010 年,屬第三方推送技術(shù)服務商,2013 年完成包括美國中經(jīng)合在內(nèi)的數(shù)百萬美元的 A 輪融資,2014 年完成由軟銀賽富領投的數(shù)千萬美元級 B 輪融資,A 輪投資人全部跟投。個推的合作伙伴包括新浪微博、去哪兒、PPTV、墨跡天氣、唱吧、掌上生活等國內(nèi)外 30 多萬個 APP 開發(fā)團隊。截止目前,個推累計接入SDK總用戶數(shù)達50億,覆蓋8億多獨立手機終端(其中海外1億多),為近20萬開發(fā)者和35萬的應用提供高效穩(wěn)定的推送技術(shù)服務。
動點科技:今天正好是您加入個推的一周年?
劉宇:我之前在上海 IBM 分部工作六年,去年的 31 號也是在上海,是我加入個推的***天,那天是個推宣布用戶超過 20 億,在上海浦東巴黎春天搞了一個“女神喂你吃龍蝦”的女神盛宴。我們的營銷策劃還都算有意思吧。
動點科技:除了 to-B 這塊,個推在很多創(chuàng)業(yè)者中間也試圖打造自己的影響力,是否有考慮利用創(chuàng)業(yè)的大潮做創(chuàng)業(yè)者后市場服務這塊?
劉宇:其實,在面向 to-B 業(yè)務市場的本身我們也在給很多 Start-Up 的產(chǎn)品免費開放我們的 SDK 平臺。其中還包括很多商業(yè)咨詢和數(shù)據(jù)支持上給到創(chuàng)業(yè)者背后的支持。不僅如此,我們的老板娘花姐自己還運營了一家種子基金“華旦天使”,也隸屬于個推的兄弟業(yè)務,能讓我們直接從資金層面上幫助我們的廣大創(chuàng)業(yè)者去完成好的起步。
動點科技:個推在未來的發(fā)展過程中如何保持持續(xù)領先的競爭優(yōu)勢?
劉宇:個推做的事情是利用云平臺幫助產(chǎn)品開發(fā)者提高產(chǎn)品的用戶活躍度,而市場上很多開發(fā)者服務產(chǎn)品都是在做拉新的事情,可以公開一個數(shù)據(jù):現(xiàn)在我們占了第三方推送市場的 9 成份額。
通過不騷擾用戶給予他們有價值信息的這一過程給 APP 提高產(chǎn)品黏性和認同感,每天的增長數(shù)量都在***以上,雖然 BAT 的幾家也在做這塊的服務,但是像蝦米微博和他們有千絲萬縷聯(lián)系的產(chǎn)品都還選擇在使用個推的技術(shù)服務,所以證明了第三方服務這件事上我們是拿技術(shù)說話的。甚至我們還有專門的咨詢團隊幫助客戶解決分析數(shù)據(jù)上的困惑和指導。讓我們的 30 萬個 APP 服務對象感覺到是這是個非常關(guān)懷他們每一步發(fā)展的合作上游品牌。
動點科技:個推最近推出了 3.0 版本,談一談具體的產(chǎn)品規(guī)劃。
劉宇:1.0 我們要做的事實時推送;2.0 時代是說基于大數(shù)據(jù)挖掘的智能推送;3.0 我們要做的事是繼續(xù)基于大數(shù)據(jù)去捕捉用戶不同場景下的推送信息。簡單稱之為“應景推送”。比如舉個例子:當你走到一個高需求叫車頻率的地點,手機就會推送通知“是不是要用車,您的嘀嘀打車還有兩張優(yōu)惠券沒有用哦。”
滴滴的后臺會分析大量的用車地點數(shù)據(jù),當你走到相應一個場景下的時候就會自動觸發(fā)。而通過與我們產(chǎn)品底層的定位引擎技術(shù)結(jié)合,形成一個用戶網(wǎng)絡的“地理圍欄”,包括進入停留離開具體位置這些用戶精細化動作的捕捉,為用戶提供細致化的軟件層面服務。
對于 APP 來說,我們的服務也會為它進一步提高產(chǎn)品的使用價值——什么時候推,推送什么消息給用戶有用。當你可以和用戶線下場景結(jié)合的時候,你就能解決這些技術(shù)上已成熟的產(chǎn)品在服務時機的選擇上***的痛點。再來看“去哪兒”,當你接近一家酒店的時候你就會收到一條消息說:你可以嘗試下去哪兒平臺上這家店的特惠價格??纯茨闶遣皇怯嗁F了。如果是你,會不會覺得收到這樣的信息更加自然也更加具有參與感。
公益的熱誠
當晚活動的高潮當屬個推副總裁劉宇上臺分享了近期個推將與新浪微博牽頭在國內(nèi)成立一個“中國寶貝速救聯(lián)盟”的公益組織!這樣的想法來源于美國的 Amber alert(安珀警報) 系統(tǒng)。個推希望發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)分析和 LBS 推送技術(shù)的優(yōu)勢,幫助定位、鎖定范圍并快速推送消息,并結(jié)合微博的豐富資源以及其他擁有超大量級用戶群體的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),建立高效救援機制,填補國內(nèi)在這一領域的空缺,打造中國版的安珀預警平臺。
其實,近年來,個推在不斷優(yōu)化推送技術(shù)開拓新產(chǎn)品的同時,一直專注于在公益方面提供***的支持!早在2013年,個推就與國家地震臺網(wǎng)合作開發(fā)了具有公益性質(zhì)的地震預警APP“地震速報”。 這款軟件具有實時推送***的地震信息的功能,還能設置地震提醒,幫助防震救災。此外,在去年的上海外灘踩踏事件和近日上海一號線停運事件中,個推利用大數(shù) 據(jù)分析技術(shù)積極響應,發(fā)布相應地區(qū)的人流熱力對比分析圖,這對類似事件的預警和疏散工作起到重大作用。本月雙臺風逼近浙江一帶時,個推又連夜將沿海各個地 區(qū)的人流熱力圖發(fā)給相關(guān)政府,幫助政府指導疏散工作,助力抗臺救災。
同時個推的技術(shù)還與部分旅游局和各大展會進行合作,部署的人流監(jiān)控系統(tǒng)可在人流高峰時刻預警,提升應急疏散能力。未來,個推會不斷地將自身的技術(shù)和公益的熱情融入到更多的領域,為社會做出更大貢獻!