低落的一年，眾多技術供應商以及高度仰賴技術方案的各類企業(yè)用道歉詮釋了“悲催”一詞的定義。

??

[[145093]]

對不起，我錯了……

盡管2015年為我們帶來了大量技術創(chuàng)新成果，但其同時也是眾多依靠網(wǎng)絡及計算方案供應商——也包括其它一些高度依賴技術成果的企業(yè)——不斷認錯的一年。蘋果、谷歌、各航空公司等都在這一年中發(fā)出了與技術相關的道歉之聲。

??

[[145094]]

索尼笑中有淚——看似鳴謝，實為道歉

由DDoS攻擊引發(fā)的大規(guī)模網(wǎng)絡中斷讓那些剛剛把PlayStation 4游戲主機抱回家，本打算奮戰(zhàn)一個假期的朋友們惱怒不已。為了緩和事態(tài)，索尼方面給出了2015年年內(nèi)游戲主機九折優(yōu)惠的活動——某些游戲的免費試用時間也有所延長。

??

[[145095]]

美國國家安全局為后門事件道歉

在被微軟公司以及愛德華·斯諾登曝出通過密鑰安全標準向設備內(nèi)安插后門之后，美國國安局不得不出面向公眾道歉。國安局研究主任Michael Wertheimer在寫給美國數(shù)學學會的信件當中承認，這些錯誤是由“數(shù)學學術界以及國家安全局”犯下的。他同時寫道：“事后看來，美國應該在安全研究人員發(fā)現(xiàn)Dual_EC_DRBG算法中存在的潛在后門之后，立即停止相關支持?！?/p>

??

國旗標志引發(fā)大量爭議

中國市場上風頭無兩的即時通訊服務“微信”于今年1月向其數(shù)以億計用戶正式道歉，這是因為用戶在馬丁·路德·金紀念日輸入“civil rights(人權)”字樣后，屏幕上會出現(xiàn)大量星條旗圖標。但讓事態(tài)進一步激化的是，如果用戶輸入的是中文的“人權”二字，則不會激活任何特殊效果。事實上，這套視覺效果本應只適用于該服務的美國用戶。

??

[[145096]]

Go Daddy玩大了

網(wǎng)站域名供應商Go Daddy公司在去年冬季的超級碗比賽期間繼續(xù)保持固有傳統(tǒng)，依靠衣著暴露的性感美女及呆萌可愛的動物進行廣告宣傳。但令人驚訝的是，這次上鏡的小動物卻讓該公司遇到了不小的麻煩。這則廣告不僅沒能引起受眾的興趣，反而由于嚴重抄襲百威啤酒廣告而備受指責，該公司CEO隨后作出道歉并將其撤回。

??

[[145097]]

Comcast，你罵誰哪?!

Comcast公司遇到的麻煩是，某位客戶賬單上的姓名不知為什么由Ricardo Brown被改成了“%@*&# Brown(此處略去粗口)”。而在此之前，Brown先生的妻子曾致電Comcast公司，要求停用其有線服務。在接受《今日美國》專訪時，該公司表示此事尚處在調(diào)查當中，但已經(jīng)向Brown夫婦退還了此前兩年的有線服務費。

??

[[145098]]

谷歌，你是不是瘋了?

谷歌旗下的“道歉部”這一年過得可謂相當充實：先是在1月份針對搜索引擎在處理“gay”以及“homosexual”詞匯時給出反同性戀侮辱性結果致歉，而后又在5月為谷歌地圖上出現(xiàn)的Android“怒噴”蘋果標志認錯。今年剛?cè)胂?，谷歌方面再度祭起道歉神器，原因是其新的照片應用將兩位非裔美國人識別為“猩猩”，外加谷歌Niantic實驗室的Ingress增強現(xiàn)實游戲當中則包含有前納粹集中營舊址。

??

[[145099]]

卡耐基-梅隆大學鬧出招生問題

今年2月，卡耐基-梅隆大學計算機科學學院正式發(fā)出道歉，原因是其錯過地在收到800份入學申請后的幾小時內(nèi)就給出了拒絕答復。頗為諷刺的是，正是一項計算機漏洞讓這一極負盛名的計算機科學學院遭遇到目前的尷尬局面。

??

[[145100]]

聯(lián)想Superfish崩潰事件

聯(lián)想公司于今年2月正式向用戶致歉，原因是發(fā)現(xiàn)其部分消費級筆記本電腦當中預裝的Superfish廣告軟件存在一項嚴重的安全漏洞，有可能導致加密流量遭到攔截?！拔沂窒碌募夹g團隊中，很多工程技術人員都覺得非常尷尬，”聯(lián)想公司CTO Peter Hortensius表示?！八麄儧]能及時發(fā)現(xiàn)這一問題。”聯(lián)想方面目前已經(jīng)與微軟及其它廠商積極協(xié)作，通過向用戶提供相應工具的方式將Superfish從電腦中卸載掉。

??

蘋果針對服務中斷向客戶致歉

蘋果公司于今年3月在一份CNBC聲明當中致歉，原因是“蘋果公司遭遇一項內(nèi)部DNS錯誤”，進而導致iTunes服務與App Store經(jīng)歷了長達11小時的意外中斷。

??

[[145101]]

都是iPad的錯

美國航空公司今年4月就飛行員使用iPad數(shù)字地圖而導致兩天之內(nèi)數(shù)十趟航班延誤的狀況公開道歉。航空公司方面同時強調(diào)稱，此次出問題的是第三方應用程序，與蘋果產(chǎn)品本身并無關系。

??

Locker勒索案頻發(fā)

勒索軟件Locker的締造者向公眾致歉。這款惡意軟件在激活之后會對受感染設備內(nèi)的文件進行加密，并要求用戶支付費用以完成解鎖。就在該勒索軟件激活后的一周之內(nèi)，這位開發(fā)者顯然是受到內(nèi)心的強烈譴責，并決定向受害者提供系統(tǒng)解鎖所需要的加密密鑰。

想當英雄的HTC

根據(jù)今年6月《臺北時報》的報道，手機制造商HTC公司CEO王雪紅向各投資方致歉，原因是該公司的新一代旗艦機型并沒能有效提拔產(chǎn)品銷量?！癏TC公司目前的業(yè)績表現(xiàn)令人失望，”王雪紅指出，不過她堅信未來的發(fā)展前景仍然一片光明，而HTC也將成為手機業(yè)務領域的新英雄。

??

[[145102]]

Reddit用戶強烈要求臨時CEO卸任

Reddit公司代理CEO Ellen Pao于今年7月公開道歉(‘我們搞砸了’)，原因是這家在線新聞匯總網(wǎng)站解雇了一位極具影響力的員工——情況在網(wǎng)站高人氣頻道“歡迎來提問”中公開后，用戶立刻群情激憤。此后不久，Pao只得在網(wǎng)站用戶的強烈要求下選擇辭職。

??

都是路由器的錯

美國聯(lián)合航空公司今年7月作出道歉，表示“我們遭遇到一項網(wǎng)絡連接故障。我們正在努力解決問題，并為由此引發(fā)的不便向大家誠摯道歉”。由于這一故障，多趟航班被困地面無法起飛達兩小時之久——事后證明，故障與路由器設備有關。美聯(lián)航方面自從幾年前收購Continental公司并使用其客運管理系統(tǒng)之后，一直被各種技術故障所困擾——簡直是花錢買罪受。

??

[[145103]]

十億美元之殤

東芝公司高管團隊于今年7月正式道歉，承認在過去六年當中該公司對凈利潤數(shù)字進行系統(tǒng)性造假，涉及金額超過10億美元?！拔页姓J這是公司運營140年來最嚴重的一次品牌形象損害事件，”目前已經(jīng)卸任的前總裁田中久雄表示——繼任者為東芝董事長室町正志。“我們會認真面對調(diào)查委員會提出的每一項指控，我和其他高管人員應當為此負起責任?！?/p>

原文標題：Sorriest technology companies of 2015