不管你愿不愿意，壁咚一下，云計(jì)算就在這個(gè)情形下落地了。作為新一代信息技術(shù)的重要代表，云計(jì)算正在深刻地改變著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局，推動(dòng)生產(chǎn)、生活方式發(fā)生著重大的革命性變化。但是，由于缺少對(duì)云計(jì)算中心虛擬化業(yè)務(wù)行之有效的運(yùn)維管理，一場(chǎng)IT運(yùn)維“失控”的風(fēng)暴正在接近。那么，如何真正了解虛擬化業(yè)務(wù)的健康狀況，避免云計(jì)算環(huán)境IT運(yùn)維管理出現(xiàn)混亂，讓云的魅力豪情綻放呢？

云計(jì)算產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)，“上一代”運(yùn)維弊端凸現(xiàn)

《2014-2015年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，2014年中國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1645.8億元，同比增長(zhǎng)28.0%?？墒牵趽碛斜姸喑杀緝?yōu)勢(shì)、彈性管理、高速增長(zhǎng)的背后，落后的IT運(yùn)維管理卻在制約著云計(jì)算全面發(fā)揮能量。而要想捋清楚問(wèn)題出在哪里，就必須要從數(shù)據(jù)中心架構(gòu)的“前生今世”論起。   

還是先說(shuō)“現(xiàn)在”，數(shù)據(jù)中心的架構(gòu)形態(tài)正處在虛擬化數(shù)據(jù)中心和與云數(shù)據(jù)中心階段。而它的未來(lái)也很清晰，這就是軟件定義一切的時(shí)代，軟件定義數(shù)據(jù)中心?；剡^(guò)頭，來(lái)看我們經(jīng)歷過(guò)的純物理架構(gòu)數(shù)據(jù)中心，那時(shí)，所有的交換網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備對(duì)象的關(guān)系之間耦合程度非常高，IT維護(hù)的手段和工具更是相對(duì)茂盛?？墒牵廊徊捎眠@種物理環(huán)境下的運(yùn)維管理方法進(jìn)入到虛擬化集約而成的云數(shù)據(jù)中心，運(yùn)維監(jiān)控對(duì)象之間的關(guān)系解耦了之后，問(wèn)題便來(lái)了。

云計(jì)算支持以更具彈性的方式利用這些基礎(chǔ)設(shè)施資源，業(yè)務(wù)應(yīng)用可以位于服務(wù)器集群中的任何計(jì)算節(jié)點(diǎn)上，可以利用任何存儲(chǔ)設(shè)備上的存儲(chǔ)空間，虛擬機(jī)可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，以滿足性能或運(yùn)營(yíng)需求。優(yōu)點(diǎn)舉不勝舉，但卻在IT運(yùn)維管理中造成了“看不見(jiàn)”、“說(shuō)不清”的嚴(yán)重問(wèn)題。這讓IT運(yùn)維人員面對(duì)的監(jiān)控虛擬機(jī)成倍增長(zhǎng)，再加上它們可以隨時(shí)加入和退出的靈活性，讓“多”和“亂”的問(wèn)題驟然襲來(lái)。

從指標(biāo)到實(shí)用，虛擬化運(yùn)維的升級(jí)版

通過(guò)對(duì)5000家已經(jīng)采用或者準(zhǔn)備采用云計(jì)算業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行調(diào)查，IT運(yùn)維遇到的核心問(wèn)題開(kāi)始浮出水面。這包括：虛擬化對(duì)象是否健康？如何預(yù)防容量枯竭？容量是否得到有效使用？云數(shù)據(jù)中心的容量去哪了？如何發(fā)現(xiàn)和解決性能瓶頸？虛擬機(jī)是否可以刪除？其中，容量和性能問(wèn)題成為***的“交集”。

圖：北塔軟件針對(duì)虛擬化運(yùn)維管理需求改變的***調(diào)查

需要指出的是，調(diào)查結(jié)論來(lái)自國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT管理專家：北塔軟件。而這5000個(gè)調(diào)查對(duì)象也是北塔軟件多年來(lái)為其提供IT運(yùn)維產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)用戶。那么，在虛擬化運(yùn)維管理產(chǎn)品領(lǐng)域，北塔軟件如何積累起如此多的用戶，其虛擬化運(yùn)維技術(shù)的領(lǐng)先性又在哪呢？

2012年，國(guó)內(nèi)的虛擬化真正開(kāi)始盛行起來(lái)，大多數(shù)據(jù)中心處于物理架構(gòu)向虛擬化架構(gòu)的過(guò)渡期，而此時(shí)要針對(duì)這個(gè)新環(huán)境實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理，IT人員只能使用虛擬化廠商自帶的工具集。由于缺少虛擬化整合監(jiān)控，許多運(yùn)維部門只能使用兩套工具，一套物理、一套虛擬。為了協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理“一體化”，北塔軟件在北塔BTIM產(chǎn)品中加入了虛擬化監(jiān)控管理的指標(biāo)，用物理拓?fù)涞男问剑瑢?shí)現(xiàn)了虛擬化拓?fù)涔芾?，解決了前面提到的“看不見(jiàn)”和“說(shuō)不清”的難題。

三年之后，針對(duì)5000名用戶參與的調(diào)查結(jié)果，虛擬化運(yùn)維管理需求有了明顯變化，被北塔稱為“指標(biāo)級(jí)”的功能肯定不夠用了。為此，在全面支持物理環(huán)境、虛擬化拓?fù)?、虛擬化管理對(duì)象一體化之上，北塔軟件在***的北塔BTSO中增加了容量管理、虛擬機(jī)性能分析、智能運(yùn)維，這三項(xiàng)新特性，將虛擬化運(yùn)維從“指標(biāo)級(jí)”升級(jí)到“實(shí)用級(jí)”。不過(guò)，對(duì)于用戶的真實(shí)環(huán)境，這個(gè)“實(shí)用”能否為虛擬化運(yùn)維帶來(lái)更簡(jiǎn)單的操作嗎？

虛擬化運(yùn)維挑戰(zhàn)雖多，“用起來(lái)”就不怕

先看用戶最關(guān)心的虛擬化“容量枯竭”和“性能瓶頸”這兩個(gè)管理需求中的焦點(diǎn)問(wèn)題。

首先，在虛擬化環(huán)境中，容量的“枯竭”會(huì)對(duì)整個(gè)虛擬化環(huán)境造成災(zāi)難性后果，調(diào)研顯示該問(wèn)題也是用戶最為關(guān)注的。而B(niǎo)TSO的虛擬化管理通過(guò)“當(dāng)前”以及“將來(lái)”兩個(gè)時(shí)間角度，直接顯示出相關(guān)的容量（CPU、內(nèi)存、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）結(jié)果。從“當(dāng)前”這個(gè)時(shí)間角度上，會(huì)告訴用戶容量的使用情況、可回收的容量大小。而從“將來(lái)”時(shí)間角度，會(huì)告訴用戶預(yù)計(jì)可創(chuàng)建的虛擬機(jī)數(shù)量和容量還能使用多長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)也會(huì)告訴用戶后續(xù)各段（將來(lái)1個(gè)月、2個(gè)月、3個(gè)月，甚至1年）時(shí)間所消耗的容量大小，極大方便了用戶做好容量規(guī)劃工作，確保不發(fā)生由于容量帶來(lái)的災(zāi)難性后果。

圖：北塔BTSO中關(guān)于容量的兩個(gè)時(shí)間角度

其次，在全局虛擬化技術(shù)構(gòu)成的云端，運(yùn)維過(guò)程中帶來(lái)了許多新問(wèn)題，尤其是虛擬機(jī)性能出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)直接影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，讓投資效果大打折扣。但是，發(fā)現(xiàn)以及解決虛擬機(jī)性能問(wèn)題，就需要運(yùn)維人員具備極其專業(yè)的虛擬化知識(shí)，可是虛擬化平臺(tái)中的“幫助手冊(cè)”對(duì)很多人都猶如“天書(shū)”，根本無(wú)從下手。對(duì)此，北塔BTSO的虛擬化管理用戶只需要選擇分析方向（CPU、內(nèi)存、虛擬磁盤、網(wǎng)絡(luò)）、虛擬機(jī)對(duì)象以及時(shí)間段，再輕松點(diǎn)擊“開(kāi)始分析”，系統(tǒng)將根據(jù)關(guān)鍵指標(biāo)自動(dòng)分析并呈現(xiàn)出分析結(jié)果，如果提示有問(wèn)題，還會(huì)提供相應(yīng)的解決辦法予以參考。這種直接顯示，一鍵搞定的解決方法，大大降低了運(yùn)維人員的知識(shí)門檻，有效輔助用戶解決虛擬機(jī)性能問(wèn)題，最終保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

圖：北塔BTSO中的智能策略支持的一鍵分析功能

上述操作是對(duì)應(yīng)兩個(gè)虛擬化運(yùn)維場(chǎng)景中最關(guān)心的問(wèn)題，一個(gè)通過(guò)“兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)”解決，另一個(gè)則是更簡(jiǎn)單的“一鍵分析”，而虛擬機(jī)健康狀況、虛擬機(jī)是否能刪除這些問(wèn)題的答案，都可以在北塔BTSO的倡導(dǎo)的“實(shí)用級(jí)”界面中輕松找到。

當(dāng)然，“實(shí)用”這個(gè)詞不僅僅只針對(duì)IT運(yùn)維人員，它其實(shí)對(duì)云數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)也是關(guān)鍵的。譬如說(shuō)，隨著虛擬化資源池的規(guī)模不斷膨脹，當(dāng)資源在保障配置過(guò)程中超載時(shí)，你需要做出應(yīng)變，還需要能夠分析容量趨勢(shì)和優(yōu)化虛擬機(jī)運(yùn)行，讓數(shù)據(jù)中心能耗與排放量最小化，而這都是“實(shí)用主義”所要達(dá)成的目標(biāo)。