企業(yè)同步和共享應(yīng)該學(xué)會愛上BYOA
在當今,BYOA是不可避免的,企業(yè)與其將其視為一種威脅,不如視為一個推出新的同步和共享應(yīng)用的機會。
我們似乎正被解決“Dropbox問題”的營銷活動所淹沒。每個企業(yè)都在糾結(jié)于這樣的一個事實,員工使用了消費者工具來處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),將企業(yè)數(shù)據(jù)置于泄漏或丟失的風(fēng)險中,而Dropbox已然成為了該問題的典范。
當然,這種威脅不僅限于Dropbox——企業(yè)數(shù)據(jù)也存在于Evernote,OneNote,iPad Notes等當中。換句話說,威脅無處不在。對于公司來說,如果數(shù)據(jù)落入壞人之手,后果可能很嚴重,從違反政府法規(guī)的罰款,到失去競爭優(yōu)勢,以及被人竊取核心知識產(chǎn)權(quán)。因此,我們看到企業(yè)正以飛快的節(jié)奏采用企業(yè)同步和共享,以此來遏止自帶應(yīng)用(BYOA)的潮流,讓企業(yè)數(shù)據(jù)重新歸于他們的掌控下的現(xiàn)象也就不足為奇。但是有一些東西,是組織需要在評估企業(yè)同步和共享選項時需要銘記在心的。
IT必須擁抱自帶文化
談到移動性,IT正在進入新的階段。我們已經(jīng)從100%的使用公司自有,公司提供的設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)和員工擁有的設(shè)備并存。事實上,ESG的2015 IT消費意向的調(diào)查顯示,69%接受調(diào)查的組織允許員工自有設(shè)備用于商業(yè)目的。
而在這里出現(xiàn)的挑戰(zhàn),自然是,這些設(shè)備將各種新的應(yīng)用帶入了員工觸手可及的范圍內(nèi)。如果一個員工需要完成一項任務(wù),與其等待IT部門提供工具,還不如直接找到一個應(yīng)用程序然后完成工作更容易些。BYOD導(dǎo)致了BYOA,而這就是后來眾所周知的Dropbox問題。這個問題也為IT采購過程注入了復(fù)雜性,因為員工會從方便性和易用性的角度來比較企業(yè)工具與消費者工具。但是,與其將此移動計算的轉(zhuǎn)變視為一個問題,IT部門更應(yīng)該把它視作一個機會,可以借此推出新的工具,流程和工作流,進而提高員工的滿意度和生產(chǎn)力。但我們?nèi)匀恍枰斏鲗Υ@個機會--它也滿載了各種潛在的陷阱,可能會觸發(fā)更多的BYOA而不是消除它。
從桌面到多平臺計算的轉(zhuǎn)變正在快速發(fā)生,而IT部門需要對此做出響應(yīng)。廠商社區(qū)就是。顯然Dropbox正是把這個轉(zhuǎn)變當作一個絕好的機會--因此,才推出了商業(yè)用途的Dropbox工具。
但這不僅僅是Dropbox而已。數(shù)量龐大的供應(yīng)商看到從PC到多設(shè)備計算轉(zhuǎn)移所產(chǎn)生的相關(guān)機會,紛紛加入到企業(yè)同步和共享的戰(zhàn)場中。每個供應(yīng)商都有其優(yōu)勢和劣勢,取決于IT對用戶數(shù)據(jù)和行為上有多大的控制權(quán)和可見性。
功能清單可能既長又混亂,加上產(chǎn)品評估也會非常耗時。我們當然可以從特色和功能的立場上來做一些取舍。但由于消費者化以及替代應(yīng)用的獲取便捷,使得流程問題的處理也同樣重要。忽略這些問題的話將危及你自己(和你的公司)。但是如果將這些考量放到第一位的話,那么對于阻止你的組織中的BYOA趨勢將很有幫助。