iTOP是一個簡單的基于Web的開源IT服務(wù)管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服務(wù)臺、配置管理、事件管理、問題管理、變更管理和服務(wù) 管理。iTOP依賴于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以運行在任何支持這些軟件的操作系統(tǒng)中。因為iTOP是一個Web程序，因此你 不必在用戶的PC端任何客戶端程序。一個簡單的瀏覽器就足夠每天的IT環(huán)境操作了。

　　我們要在一臺有滿足基本需求的LAMP環(huán)境的CentOS 7上安裝和配置iTOP。

　　下載iTOP

　　iTOP的下載包現(xiàn)在在SourceForge上，我們可以從這獲取它的官方鏈接。

　　itop download

　　我們從這里的連接用wget命令獲取壓縮文件?！　?/p>

[root@centos-007 ~]# wget http://downloads.sourceforge.net/project/itop/itop/2.1.0/iTop-2.1.0-2127.zip 

　　iTop擴展和網(wǎng)絡(luò)安裝

　　使用unzip命令解壓到apache根目錄下的itop文件夾下。

[root@centos-7 ~]# ls 
iTop-2.1.0-2127.zip 
[root@centos-7 ~]# unzip iTop-2.1.0-2127.zip -d /var/www/html/itop/ 

　　列出安裝包中的內(nèi)容?！　?/p>

[root@centos-7 ~]# ls -lh /var/www/html/itop/ 
total 68K 
-rw-r--r--. 1 root root 1.4K Dec 17 2014 INSTALL 
-rw-r--r--. 1 root root 35K Dec 17 2014 LICENSE 
-rw-r--r--. 1 root root 23K Dec 17 2014 README 
drwxr-xr-x. 19 root root 4.0K Jul 14 13:10 web 

　　這些是我們可以安裝的擴展?！　?/p>

[root@centos-7 2.x]# ls 
authent-external itop-backup itop-config-mgmt itop-problem-mgmt itop-service-mgmt-provider itop-welcome-itil 
authent-ldap itop-bridge-virtualization-storage itop-datacenter-mgmt itop-profiles-itil itop-sla-computation version.xml 
authent-local itop-change-mgmt itop-endusers-devices itop-request-mgmt itop-storage-mgmt wizard-icons 
installation.xml itop-change-mgmt-itil itop-incident-mgmt-itil itop-request-mgmt-itil itop-tickets 
itop-attachments itop-config itop-knownerror-mgmt itop-service-mgmt itop-virtualization-mgmt 

　　在解壓的目錄下，使用如下的 cp 命令將不同的數(shù)據(jù)模型從web 下的 datamodels 目錄下復制到 extensions 目錄，來遷移需要的擴展?！　?/p>

[root@centos-7 2.x]# pwd 
/var/www/html/itop/web/datamodels/2.x 
[root@centos-7 2.x]# cp -r itop-request-mgmt itop-service-mgmt itop-service-mgmt itop-config itop-change-mgmt /var/www/html/itop/web/extensions/ 

　　安裝 iTop web界面

　　大多數(shù)服務(wù)端設(shè)置和配置已經(jīng)完成了。***我們安裝web界面來完成安裝。

　　打開瀏覽器使用ip地址或者完整域名來訪問iTop 的 web目錄?！　?/p>

http://servers_ip_address/itop/web/ 

　　你會被重定向到iTOP的web安裝頁面。讓我們按照要求配置，就像在這篇教程中做的那樣。

　　驗證先決要求

　　這一步你就會看到驗證完成的歡迎界面。如果你看到了一些警告信息，你需要先安裝這些軟件來解決這些問題。

　　mcrypt missing

　　這一步有一個叫php mcrypt的可選包丟失了。下載下面的rpm包接著嘗試安裝php mcrypt包?！　?/p>

[root@centos-7 ~]#yum localinstall php-mcrypt-5.3.3-1.el6.x86_64.rpm libmcrypt-2.5.8-9.el6.x86_64.rpm. 

　　成功安裝完php-mcrypt后，我們需要重啟apache服務(wù)，接著刷新頁面，這時驗證應(yīng)該已經(jīng)OK。

　　安裝或者升級 iTop

　　現(xiàn)在我們要在沒有安裝iTOP的服務(wù)器上選擇全新安裝。

　　Install New iTop

　　#p#

iTop 許可協(xié)議

　　勾選接受 iTOP所有組件的許可協(xié)議，并點擊“NEXT”。

　　License Agreement

　　數(shù)據(jù)庫配置

　　現(xiàn)在我們輸入數(shù)據(jù)庫憑據(jù)來配置數(shù)據(jù)庫連接，接著選擇如下選擇創(chuàng)建新數(shù)據(jù)庫。　　

　　DB Connection

　　管理員賬戶

　　這一步中我們會輸入它的登錄信息來配置管理員賬戶。

　　Admin Account

　　雜項參數(shù)

　　讓我們選擇額外的參數(shù)來選擇你是否需要安裝一個帶有演示內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫或者使用全新的數(shù)據(jù)庫，接著下一步。

　　Misc Parameters

　　iTop 配置管理

　　下面的選項允許你配置在iTOP要管理的元素類型，像CMDB、數(shù)據(jù)中心設(shè)備、存儲設(shè)備和虛擬化這些東西在iTOP中是必須的?！　?/p>

　　Conf Management

　　#p#

服務(wù)管理

　　選擇一個最能描述你的IT設(shè)備和環(huán)境之間的關(guān)系的選項。因此我們這里選擇為服務(wù)提供商的服務(wù)管理?！?/p>

　　Service Management

　　iTop Tickets 管理

　　從不同的可用選項我們選擇符合ITIL Tickets管理選項來管理不同類型的用戶請求和事件。

　　Ticket Management

　　改變管理選項

　　選擇不同的ticket類型以便管理可用選項中的IT設(shè)備變更。我們選擇ITTL變更管理選項?！?/p>

　　ITIL Change

　　iTop 擴展

　　這一節(jié)我們選擇額外的擴展來安裝或者不選直接跳過?！?/p>

　　iTop Extensions

　　#p#

準備開始web安裝

　　現(xiàn)在我們開始準備安裝先前先前選擇的組件。我們也可以下拉這些安裝參數(shù)來瀏覽我們的配置。

　　確認安裝參數(shù)后點擊安裝按鈕。

　　Installation Parameters

　　讓我們等待進度條來完成安裝步驟。它也許會花費幾分鐘來完成安裝步驟?！　?/p>

　　iTop Installation Process

　　iTop安裝完成

　　我們的iTOP安裝已經(jīng)完成了，只要如下一個簡單的手動操作就可以進入到iTOP?！?/p>

　　iTop Done

　　歡迎來到iTop (IT操作門戶)　　

　　itop welcome note

　　iTop 面板

　　你這里可以配置任何東西，服務(wù)、計算機、通訊錄、位置、合同、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等等。你可以創(chuàng)建你自己的。事實是剛安裝的CMDB模塊是每一個IT人員的必備模塊。

　　iTop Dashboard

　　總結(jié)

　　ITOP是一個最棒的開源桌面服務(wù)解決方案。我們已經(jīng)在CentOS 7上成功地安裝和配置了。因此，iTOP***大的一方面是它可以很簡單地通過擴展來自定義。如果你在安裝中遇到任何問題歡迎評論。