最近有Windows 10用戶嘗試使用系統(tǒng)還原來解決電腦問題時，發(fā)現(xiàn)Cortana小娜似乎很“不愿意”這樣做。在還原過程中，Cortana文件導(dǎo)致整個還原過程失敗，系統(tǒng)提示使用其他還原點重試。

具體表現(xiàn)為在Windows 10系統(tǒng)還原過程中，會給出“系統(tǒng)還原無法成功完成。你的系統(tǒng)文件和設(shè)置沒有被改變。”的提示。細(xì)節(jié)信息為在還原點展開Cortana文件失敗，還原點在還原過程中被損壞或刪除。系統(tǒng)提示用戶換用其他還原點重試，如果問題依舊就使用高級恢復(fù)方法。

微軟目前還沒有對這個問題進(jìn)行答復(fù)。一般來說，如果需要使用系統(tǒng)還原解決問題，說明電腦當(dāng)前問題比較嚴(yán)重。但系統(tǒng)還原進(jìn)行過程中出現(xiàn)問題則是雪上加霜，因為這有可能意味著這條路也被堵死了。Cortana為Windows應(yīng)用（Modern應(yīng)用），對于系統(tǒng)還原功能來說可能還存在兼容性問題。隨著今后Windows 10的逐漸成熟，此類問題可能會逐漸減少。