“上面千根針，下面萬條線。“曾幾何時，中國政府各部門各自建設(shè)自己的專網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的盲目投資和重復(fù)投資時有發(fā)生，各級網(wǎng)絡(luò)體系就形成了這樣的局面?；诖?，從2002年開始，國家信息中心就積極籌劃國家政務(wù)外網(wǎng)的準(zhǔn)備工作。隨著工程建設(shè)不斷深入，接入用戶不斷增多，網(wǎng)絡(luò)承載業(yè)務(wù)陸續(xù)開通，對政務(wù)外網(wǎng)運維服務(wù)能力的要求也越來越高。作為國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)和國家電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)的牽頭單位，國家信息中心的運維服務(wù)的好壞，將直接關(guān)系到政務(wù)外網(wǎng)能否發(fā)揮預(yù)期效益、能否獲得持續(xù)發(fā)展。

作為中國數(shù)據(jù)通信解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌，銳捷網(wǎng)絡(luò)始終堅持“深入場景求創(chuàng)新”的研發(fā)理念，堅持提供貼近業(yè)務(wù)場景、貼近行業(yè)應(yīng)用的產(chǎn)品與解決方案。面對國家信息中心電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的實際情況，銳捷網(wǎng)絡(luò)提供了IT運維管理解決方案，提供了集咨詢、軟件、服務(wù)、培訓(xùn)為一體的專業(yè)運維管理服務(wù)。該方案從實際需求出發(fā)，設(shè)計靈活且適應(yīng)性高，同時依托銳捷網(wǎng)絡(luò)長期、深入的IT管理運維服務(wù)經(jīng)驗，快速打造了具備持續(xù)優(yōu)化能力的IT運維管理體系，同時變革IT運營模式，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)價值的***化。

網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)管 資源可視化管理

針對電子政務(wù)外網(wǎng)面臨的新的挑戰(zhàn)和難題，銳捷網(wǎng)絡(luò)協(xié)助國家信息中心構(gòu)建了一套完善的政務(wù)外網(wǎng)中央綜合運維管理平臺，并發(fā)揮了以下作用：

構(gòu)建統(tǒng)一管理平臺，實現(xiàn)資源可視化管理：以RIIL為核心，將組成電子政務(wù)外網(wǎng)的資源進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控管理，實現(xiàn)性能數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)控。并通過3D動態(tài)建模，實現(xiàn)資源動態(tài)可視化管理。構(gòu)建管理人員的全新運維視圖。

構(gòu)建分級管理平臺，實現(xiàn)上下級數(shù)據(jù)聯(lián)動對接：通過構(gòu)建分級運維管理平臺架構(gòu)，與省級電子政務(wù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)物理拓?fù)洹①Y源數(shù)據(jù)、告警信息的數(shù)據(jù)聯(lián)動。從全局角度構(gòu)建電子政務(wù)外網(wǎng)行政區(qū)域覆蓋圖，實現(xiàn)中央-省級-市級-縣級電子政務(wù)外網(wǎng)縱向覆蓋及連通性管理。實時掌握電子政務(wù)外網(wǎng)運行情況，掌握縱向業(yè)務(wù)聯(lián)通狀態(tài)。

構(gòu)建重要業(yè)務(wù)視圖，保障重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)更穩(wěn)定運行：根據(jù)重要、重大事件運維保障需要，構(gòu)建重要業(yè)務(wù)管理拓?fù)?，提高資源監(jiān)控力度，保障重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障及時發(fā)現(xiàn)，快速定位。

外網(wǎng)運維八大核心業(yè)務(wù)圖

電子政務(wù)外網(wǎng)的運維新故事

銳捷網(wǎng)絡(luò)以RIIL為基礎(chǔ)平臺，為國家信息中心構(gòu)建了電子政務(wù)外網(wǎng)綜合運維管理平臺，定義整個政務(wù)外網(wǎng)綜合運維系統(tǒng)的模塊架構(gòu)、功能規(guī)范、數(shù)據(jù)接口，從根本上為解決政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)分散、信息共享困難等問題奠定堅實的基礎(chǔ)，推動政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)部各類信息系統(tǒng)的整合和信息共享，全面提升政務(wù)外網(wǎng)運營管理、業(yè)務(wù)拓展和用戶服務(wù)等方面的支撐能力。值得一提的是，除國家信息中心之外，目前全國已經(jīng)有十多個省級外網(wǎng)平臺也選擇了RIIL產(chǎn)品構(gòu)建自身的運維管理體系，并向地市、區(qū)縣進(jìn)行延伸覆蓋。

銳捷網(wǎng)絡(luò)以RIIL IT綜合監(jiān)控系統(tǒng)為核心構(gòu)建的國家電子政務(wù)外網(wǎng)綜合運維系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了國家電子政務(wù)外網(wǎng)的整體運維服務(wù)水平和能力，形成“分級建設(shè)、分級管理”的模式，實現(xiàn)了上下級聯(lián)、資源統(tǒng)一監(jiān)控，建立起“中央-省-市-縣”四級協(xié)同的縱向運維管理體系，全面提升了電子政務(wù)外網(wǎng)的運維管理專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，進(jìn)一步加強(qiáng)了對地方外網(wǎng)運維服務(wù)及支撐系統(tǒng)建設(shè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范。