昨日，新快報(bào)報(bào)道了政府免費(fèi)WiFi缺點(diǎn)不少、惹人吐槽一事，引起市民關(guān)注。不少市民在新快報(bào)的微信公眾號(hào)和 微博 上留言，講述免費(fèi)WiFi那點(diǎn)事。為此，記者再次采訪廣州市工業(yè)和信息化委員會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“我們需要實(shí)地探索、核實(shí)，看市民反映的問(wèn)題是否存在，原因是什么，如何來(lái)解決。”而據(jù)新快報(bào)官方微信發(fā)起的調(diào)查顯示，近七成網(wǎng)友表示從未使用過(guò)政府免費(fèi)WiFi。

有市民吐槽用政府WiFi太麻煩

“政府免費(fèi)WiFi中有個(gè)114free,還有個(gè)Wireless_GZ,從來(lái)沒(méi)能用過(guò)!尤其是前者，很多地方都能自動(dòng)連上，但就是不能用!”市民黃小姐昨日在朋友圈如此吐槽政府免費(fèi)WiFi。

對(duì)政府免費(fèi)WiFi同樣頗有微詞的還有陳女士。她經(jīng)常出差，每到一地都會(huì)尋找WiFi。“經(jīng)常連不上，而且很容易斷網(wǎng)。宣傳不夠，也不知道哪個(gè)是公共免費(fèi)WiFi。”陳女士說(shuō)，她知道廣州市政府大力推廣便民措施，在很多區(qū)域開(kāi)通免費(fèi)WiFi,但她使用后發(fā)現(xiàn)，每次都需要登錄，而且手機(jī)有時(shí)不會(huì)自動(dòng)彈出這個(gè)界面，無(wú)法自動(dòng)連上。她認(rèn)為，廣州的政府免費(fèi)WiFi連接程序太復(fù)雜，年紀(jì)稍大的市民可能就不會(huì)用;而且要輸入手機(jī)號(hào)，大家有時(shí)擔(dān)心會(huì)扣手機(jī)話費(fèi)。“上海機(jī)場(chǎng)的免費(fèi)WiFi很簡(jiǎn)單，點(diǎn)了就能連上，不需要任何注冊(cè)和驗(yàn)證。”她認(rèn)為，同樣是一線城市，在這一點(diǎn)上上海做得比廣州更好。

有網(wǎng)友表示不知道有政府WiFi

而更多的廣州市民甚至根本不知道政府免費(fèi)WiFi為何物。昨日，新快報(bào)官方微信發(fā)起“你使用過(guò)政府免費(fèi)WiFi嗎”的調(diào)查，結(jié)果接受調(diào)查的網(wǎng)友中，只有24.5%表示曾使用過(guò)政府免費(fèi)WiFi。多達(dá)68%的受訪者表示從未用過(guò)，還有部分網(wǎng)友表示不需要使用免費(fèi)WiFi。

在沒(méi)有用過(guò)政府免費(fèi)WiFi的市民中，有部分表示，因?yàn)闆](méi)有明確的指引，所以不知道有這個(gè)WiFi,也不知道怎么用。而在今年3月份，廣州市工業(yè)和信息化委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾在回應(yīng)新快報(bào)此前報(bào)道時(shí)說(shuō)：“有些區(qū)域所在單位覺(jué)得指示牌影響形象，不愿意張貼指示牌，但是能貼指示牌的區(qū)域都要盡量張貼。”

市工信委回應(yīng)：需要實(shí)地核實(shí)

針對(duì)政府免費(fèi)WiFi出現(xiàn)的問(wèn)題，新快報(bào)記者曾于本周一聯(lián)系廣州市工業(yè)和信息化委員會(huì)采訪，相關(guān)負(fù)責(zé)人要求提供采訪提綱。隨后記者提交了詳細(xì)采訪提綱，昨日新快報(bào)相關(guān)報(bào)道出街后，記者再次致電該負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人稱，因?yàn)閃iFi問(wèn)題涉及到業(yè)務(wù)處室，需要協(xié)調(diào)溝通，目前正在準(zhǔn)備相關(guān)資料。“我們需要實(shí)地探索、核實(shí)，看市民反映的問(wèn)題是否存在，原因是什么，如何來(lái)解決。”該負(fù)責(zé)人表示，將于今天正式回應(yīng)此事。

■專家觀點(diǎn)

政府不能只管建設(shè)忽略運(yùn)維

在談到政府免費(fèi)WiFi存在的諸多問(wèn)題時(shí)，獨(dú)立電信咨詢師付亮稱，政府部門對(duì)于免費(fèi)WiFi普遍只重建設(shè)不重運(yùn)維，實(shí)際上建好以后要運(yùn)維下去，保證性能，維持一定的水平，甚至有所提高，是需要不斷投入人力物力的。比如，要檢測(cè)軟硬件有無(wú)問(wèn)題等等，都需要逐步投資，“但是政府有些部門，一般情況下對(duì)這些方面都沒(méi)有考慮。”

他建議政府在建設(shè)免費(fèi)WiFi的前期，可以先在某些區(qū)域試點(diǎn)，再慢慢增加覆蓋范圍，但要保證性能不斷提升。

現(xiàn)在很多單位已經(jīng)開(kāi)通免費(fèi)WiFi,那么，政府建設(shè)公共免費(fèi)WiFi有沒(méi)有必要?對(duì)此，付亮說(shuō)，企業(yè)建設(shè)WiFi有自己的商業(yè)目的和經(jīng)營(yíng)范圍，覆蓋是局域的。如果政府能夠開(kāi)通免費(fèi)WiFi,對(duì)一些重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行有效覆蓋，對(duì)于促進(jìn)便民辦公、促進(jìn)普通人和政府交流有好處。在讓W(xué)iFi覆蓋火車站、地鐵站等特殊區(qū)域時(shí)，如果政府出面協(xié)調(diào)，可能更容易解決問(wèn)題，打通不同公司、機(jī)關(guān)的條塊分割，把網(wǎng)絡(luò)覆蓋得更好。