當前，我國三大運營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)普遍存在“熱裝冷用”的情形。用戶選擇接入WiFi網(wǎng)絡(luò)，目的是獲得更快的網(wǎng)絡(luò)速度。但是，事實卻事與愿違。由于我國運營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)存在“信號不穩(wěn)定”、“網(wǎng)絡(luò)速度慢”、“認證過程繁瑣”等嚴重影響用戶體驗的問題，極大地挫傷了用戶使用WiFi的積極性。

實際上，WiFi技術(shù)本是為小范圍覆蓋而生，這點與蜂窩網(wǎng)絡(luò)有先天的不同。因此，當大規(guī)模部署的時候，WiFi網(wǎng)絡(luò)難以提供電信級的QoS保障。我國運營商若想把WiFi打造成電信級的“另一張大網(wǎng)”，仍需要克服諸多挑戰(zhàn)。

覆蓋：需要與宏網(wǎng)有機融合

WiFi網(wǎng)絡(luò)不好用的根本原因，是沒有達到蜂窩網(wǎng)絡(luò)般的電信級。華為專家表示，用戶接入WiFi后有可能發(fā)現(xiàn)速度很慢或者根本不可用，這一方面是由于WiFi自身存在一定的技術(shù)瓶頸，如公共頻段干擾、單點覆蓋范圍有限、單點接入用戶數(shù)有限、對漫游支持較差等;另一方面也和實際部署時的站址選擇、部署、優(yōu)化息息相關(guān)。

當前絕大部分終端優(yōu)選接入WiFi，但是運營商網(wǎng)絡(luò)對終端WiFi控制策略卻很弱，這也加劇了用戶體驗差的情況。運營商的WiFi網(wǎng)絡(luò)中超閑設(shè)備的比例高于40%，這也就說明在WiFi網(wǎng)絡(luò)的選址部署方面需要更多的技巧。

根據(jù)記者的經(jīng)驗，除了在機場等區(qū)域被提醒“已進入運營商WiFi區(qū)域”外，在其它地方，用戶無法自動獲知是否有WiFi信號。WiFi信號的搜索過程需要用戶手動在終端上完成，這就抹殺了大部分用戶使用WiFi的機會。

對此，愛立信專家表示，這主要是因為WiFi網(wǎng)絡(luò)并沒有和運營商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)整合在一起。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)選擇由終端用戶完成。但由于終端用戶并不了解網(wǎng)絡(luò)的運行狀況，經(jīng)常會出現(xiàn)以下兩種情況：第一，在附近有高速WiFi網(wǎng)絡(luò)可用的情況下，用戶并不知曉，繼續(xù)使用速率較低的蜂窩網(wǎng)絡(luò);第二，用戶發(fā)現(xiàn)身邊的WiFi網(wǎng)絡(luò)并選擇接入。但由于此時此地WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好或者用戶數(shù)過多，WiFi網(wǎng)絡(luò)所能提供的速率比蜂窩網(wǎng)絡(luò)更低。

WiFi不應是一張單獨的網(wǎng)絡(luò)，尤其對移動運營商而言，建設(shè)WiFi的重要目的在于對宏網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進行分流，多網(wǎng)之間進行協(xié)同發(fā)展，形成一種良性互助，這樣才可以保證投資收益的最大化，也為綜合業(yè)務(wù)的運營提供支撐。華為專家表示，WiFi可以從基站、控制器、核心網(wǎng)三個維度實現(xiàn)與宏網(wǎng)的融合。

認證：無感知認證將推廣

WiFi的用戶體驗不僅需要一定規(guī)模的熱點覆蓋，也與認證方式密切相關(guān)。在WiFi領(lǐng)域，通常采用Portal認證，在認證時需要用戶輸入用戶名和密碼。Portal的優(yōu)勢在于幾乎適用所有終端，但缺點同樣明顯：認證過程比較繁瑣，尤其在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好的區(qū)域，需要頻繁重復認證，嚴重影響用戶體驗。

除Portal認證外，MAC、EAP-PEAP和EAP-SIM這三種認證能夠提供無感知認證，擁有更好的用戶體驗。其中，MAC地址容易被用戶仿冒，安全性不高，運營商使用較少。對于PEAP認證，雖然首次接入配置相對麻煩，但iPhone、Android等主流終端均支持，因此是當前運營商普遍采用的認證方式。EAP-SIM方式采用手機的SIM卡對用戶進行認證，只要用戶在營業(yè)廳注冊了WiFi業(yè)務(wù)，進入WiFi熱點后，手機會自動接入。目前SIM是幾種方式中公認最安全的認證方式，未來將成為運營商的最佳選擇。

目前，我國三大運營商都在試點無感知認證，并將于今年開始陸續(xù)推廣。有地方移動人士表示，從現(xiàn)網(wǎng)實際情況來看，PEAP認證基本無問題，比較成熟;而SIM認證失敗率較高，主要集中在HLR通信鑒權(quán)失敗上。

頻率：資源緊張，競爭激烈

WiFi工作在非授權(quán)的開放頻段2.4GHz和5GHz頻段上，因此，干擾成為影響WiFi用戶體驗的一大難題。一方面，藍牙、微波爐、醫(yī)療設(shè)備等也工作在相同頻段，它們之間會產(chǎn)生干擾;另一方面，以2.4GHz為例，雖然中心頻點可以有14個之多，但真正可連續(xù)組網(wǎng)非重疊的可用信道只有3個。這樣，多個運營商在一個區(qū)域內(nèi)的WiFi部署必然面臨同頻或重頻干擾的問題。

不僅如此，從長遠來看，WiFi面臨嚴重的頻譜資源短缺問題。國家頻譜管理研究所顧問何廷潤曾表示，WiFi頻譜緊張已經(jīng)成為一個嚴峻的問題。長遠來看，WiFi的頻譜資源一定是不足的。“IEEE開始設(shè)計802.11的時候，初衷就不是為蜂窩網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計的。2.4GHz是非許可頻段，大家互相競爭，沒有電信級QoS保障，這一設(shè)計理念直到802.11n也沒有改變。”

由于2.4GHz的可用頻點只有三個，這也就引發(fā)了運營商先入為主的競爭態(tài)勢。當前，我國運營商在部署WiFi網(wǎng)絡(luò)，會對目標覆蓋區(qū)域進行頻率清查，掌握頻率干擾及占用情況，找出未被占用的頻點，并按照頻點的干擾程度進行排序，便于頻點選擇和干擾規(guī)避。對于其它擴展頻段，則做好頻點儲備。

新技術(shù)：復雜度增加測試難度

從2011年開始，我國運營商在WiFi部署中開始引入802.11n。目前，802.11n設(shè)備已經(jīng)成為運營商集采的重點。同時，更先進的802.11ac技術(shù)也引起了國內(nèi)運營商濃厚的興趣。未來幾年，802.11ac技術(shù)將成為WiFi部署的主流。802.11ac在技術(shù)層面上所帶來的創(chuàng)新，首先是帶寬的提高，目前它能夠支持160MHz的帶寬。而它的前任802.11n只能支持40MHz的帶寬。高帶寬使得802.11ac的吞吐速率最高達到3.6GHz.在性能方面，802.11ac特別改進了針對高密度應用用戶的性能。例如視頻業(yè)務(wù)，在移動通信中，70%的流量是視頻創(chuàng)造的，11ac能夠保障流媒體視頻能夠在多種設(shè)備當中通過無線的方式進行播放。

值得關(guān)注的是，在技術(shù)創(chuàng)新的同時，802.11ac的技術(shù)復雜性大幅增加。它的復雜程度要遠遠超出802.11n.例如，11ac要能夠?qū)崿F(xiàn)與之前版本系統(tǒng)的兼容。不論是11n還是11a、11b、11g.專家表示，隨著產(chǎn)品技術(shù)復雜度的增加，如果產(chǎn)品設(shè)計不過關(guān)，可能就會出現(xiàn)一系列的漏洞。這些漏洞可以出現(xiàn)在不同的層上，不論RF層、Mac層、應用程序，還是交換機層。因此，這也對運營商的產(chǎn)品測試能力、網(wǎng)絡(luò)部署能力提出了更高的要求。

記者觀察

走出“劣幣驅(qū)良幣”陰影

在我國運營商的WiFi采購中，價格一直是最重要的因素。因此，很多產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀的國際廠商難以入圍，在業(yè)界也有WiFi采購“劣幣驅(qū)良幣”之說。

近兩年，隨著運營商對WiFi網(wǎng)絡(luò)的認識不斷提高，這一情形正得到扭轉(zhuǎn)。例如，在中國電信2012年WiFi設(shè)備集采中，就嚴格限制了引入設(shè)備商的數(shù)量。“本地網(wǎng)AP數(shù)量如果小于3000個，WiFi設(shè)備廠商只能選擇一家，即使是超過3000AP的大規(guī)模本地網(wǎng)，原則上也不超過2家;在省網(wǎng)范圍內(nèi)，如果AP數(shù)量小于30000個，入圍廠商不超過2家，超過3000AP的大規(guī)模省網(wǎng)，原則上也不超過3家。”

同時，運營商也加大了對于WiFi設(shè)備的標準制定和測試力度。例如，中國移動正在就協(xié)議一致性測試方法開展研究和標準推動，并進行初步驗證測試。2012上半年完成場景和需求分析，2012年中在WiFi聯(lián)盟提出測試需求，2012年下半年至2013年開展測試驗證。為了解決不同廠家AC、AP無法互通問題，中國移動從2011年開始對AC、AP接口標準化進行推動，整個工作分為三個階段。包括基本協(xié)議互通、設(shè)備功能互通、網(wǎng)管功能互通。