2016年3月11日，主題為“大服務(wù) 共鑄新輝煌”2016華為中國(guó)合作伙伴大會(huì)服務(wù)分論壇隆重召開(kāi)，超過(guò)1000名合作伙伴參與分論壇，與華為領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)專(zhuān)家共同探討服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)與機(jī)會(huì)，以及服務(wù)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。華為介紹了覆蓋客戶業(yè)務(wù)各個(gè)階段的“基礎(chǔ)服務(wù)“、”高級(jí)服務(wù)“以及”新興服務(wù)“的服務(wù)產(chǎn)品與架構(gòu)，并發(fā)布了”SmartNOS”專(zhuān)業(yè)服務(wù)解決方案，可助力打造精品網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)維。

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華為企業(yè)BG副總裁、全球銷(xiāo)售部總裁馬悅為服務(wù)分論壇致辭

支撐合作伙伴向能力型轉(zhuǎn)變

華為企業(yè)BG副總裁、全球銷(xiāo)售部總裁馬悅在服務(wù)分論壇致辭中提到：“2013年在西安舉辦的華為中國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)合作伙伴大會(huì)上***對(duì)外提出‘大服務(wù)’戰(zhàn)略”，三年來(lái)，大服務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)53%，合作伙伴項(xiàng)目交付比率超過(guò)73%，持續(xù)構(gòu)建端到端的大服務(wù)能力，與合作伙伴進(jìn)行更好的服務(wù)利益分享。“

華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)副總裁(交付與服務(wù))孫茂錄在服務(wù)分論壇中說(shuō)道：“2015年服務(wù)收入過(guò)億的合作伙伴有三家，服務(wù)收入過(guò)千萬(wàn)的合作伙伴達(dá)20家，華為認(rèn)證服務(wù)合作伙伴超過(guò)1300家，四鉆及以上合作伙伴超過(guò)150家，認(rèn)證合作伙伴工程師近2萬(wàn)人，合作伙伴能力正在逐步提升，大服務(wù)走在良性發(fā)展的道路上。”

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華為企業(yè)BG中國(guó)區(qū)副總裁(交付與服務(wù))孫茂錄在服務(wù)分論壇發(fā)表致辭

2016年華為將繼續(xù)堅(jiān)持渠道服務(wù)不動(dòng)搖，與合作伙伴共同打造大服務(wù)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能，通過(guò)人才產(chǎn)業(yè)鏈、統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)，支撐合作伙伴從通路型向能力型轉(zhuǎn)變：

一是繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)政策，加大服務(wù)產(chǎn)品授權(quán)和服務(wù)激勵(lì)力度，促進(jìn)合作伙伴在服務(wù)的投入和能力的提升，未來(lái)大服務(wù)生態(tài)中，合作伙伴服務(wù)能力越強(qiáng)，所獲得的授權(quán)服務(wù)空間和收益將越大;二是華為將不斷加大在IT平臺(tái)方面的投入，完善對(duì)合作伙伴的服務(wù)支撐體系如客戶服務(wù)中心(熱線：400-822-9999)、智能機(jī)器人系統(tǒng)、統(tǒng)一的IT作業(yè)平臺(tái)等，,支持好合作伙伴;三是持續(xù)打造ICT人才生態(tài)鏈，建設(shè)300家華為信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院以及50家授權(quán)培訓(xùn)中心，共同致力于構(gòu)建ICT融合技術(shù)人員的認(rèn)證體系與人才培養(yǎng)通道，使網(wǎng)院能夠成為新型ICT人才供需的搖籃;四是充分共享華為與合作伙伴各自的資源、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷為客戶提供豐富的服務(wù)解決方案，撬動(dòng)未來(lái)5年千億級(jí)的服務(wù)市場(chǎng)。

服務(wù)合作伙伴發(fā)展與支持

2016年，華為將繼續(xù)支撐合作伙伴在服務(wù)領(lǐng)域上的拓展：

1、存量網(wǎng)絡(luò)夯實(shí)基礎(chǔ)糧倉(cāng)

2016年華為集中處理網(wǎng)絡(luò)存量數(shù)量并通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)給合作伙伴，方便合作伙伴隨時(shí)掌握存量數(shù)據(jù)，積極拓展服務(wù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，擴(kuò)大服務(wù)盈利空間。同時(shí)，每單歷史存量機(jī)會(huì)點(diǎn)，合作伙伴可以直接進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)備，得到華為的優(yōu)先支持。

2、服務(wù)解決方案***價(jià)值創(chuàng)造

服務(wù)解決方案是贏利的杠桿，華為面向ICT服務(wù)市場(chǎng)共發(fā)布了超過(guò)40款服務(wù)解決方案，從“基礎(chǔ)服務(wù)“、”高級(jí)服務(wù)“到”新興服務(wù)“，已經(jīng)成為合作伙伴持續(xù)盈利的利器。在服務(wù)分論壇上正式對(duì)外發(fā)布全新開(kāi)發(fā)的 “SmartNOS” 專(zhuān)業(yè)服務(wù)解決方案，正是服務(wù)解決方案***價(jià)值創(chuàng)造的又一次體現(xiàn)。該方案融合了華為對(duì)客戶需求的深入洞察、多年的ICT專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及合作伙伴的服務(wù)資源與能力，能夠幫助客戶應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，為客戶打造精品網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)創(chuàng)“SmartNOS”敏捷智慧運(yùn)維新局面。

3、政策和激勵(lì)牽引合作伙伴

2016年，華為將根據(jù)合作伙伴鉆級(jí)進(jìn)一步開(kāi)放更多產(chǎn)品的交付授權(quán)，鉆級(jí)越高可交付產(chǎn)品越多，根據(jù)***的授權(quán)產(chǎn)品清單，合作伙伴可交付產(chǎn)品已經(jīng)擴(kuò)大到98%。同時(shí)，華為還將推出合作伙伴交付激勵(lì)、基于續(xù)約率和CSP鉆級(jí)的單簽維保專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)。在提升合作伙伴能力的方面，華為的支持力度有增無(wú)減。

開(kāi)放、協(xié)作、共贏

來(lái)自北京神州數(shù)碼有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：神州數(shù)碼)華為本部服務(wù)總監(jiān)高洪福在論壇上分享了服務(wù)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)：“神州數(shù)碼做華為企業(yè)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)就是“開(kāi)放、協(xié)作、共贏”，開(kāi)放是指不斷追蹤業(yè)界***服務(wù)實(shí)踐，并與華為和渠道分享，共同提高拓展能力;協(xié)作是指積極做好華為與渠道、客戶的業(yè)務(wù)對(duì)接橋梁，高效運(yùn)作;共贏是指緊緊圍繞客戶痛點(diǎn)、渠道訴求，與華為一道，形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)價(jià)值倍增。”

北京先進(jìn)數(shù)通信息技術(shù)股份公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：先進(jìn)數(shù)通)服務(wù)總監(jiān)張利軍發(fā)表了以“提升服務(wù)、擁抱未來(lái)”為主題的演講，他表示：“先進(jìn)數(shù)通自2010年開(kāi)始與華為公司合作以來(lái)，一直秉承“共贏共發(fā)展”理念，與華為在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域聯(lián)合創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)能力，共創(chuàng)服務(wù)未來(lái)。”