固網寬帶用戶出現(xiàn)凈流失:中國聯(lián)通拉響紅色警報
12月22日消息(岳明)近日,三大電信運營商相繼發(fā)布了2016年11月份運營數(shù)據(jù)。
與前十個月的趨勢基本一致,中國移動在移動4G與固網寬帶兩條戰(zhàn)線上都取得了輝煌戰(zhàn)績,中國電信在雙線作戰(zhàn)中中規(guī)中矩,中國聯(lián)通則有些顧此失彼,固網用戶居然出現(xiàn)了凈流失。
月考成績單
中國移動11月新增4G用戶1250萬戶,4G總用戶數(shù)首次破5億,達到5.098億戶。11月新增用戶數(shù)142.3萬戶,今年累計凈增2100.6萬戶,用戶總數(shù)8.47247億戶。固網方面,中國移動11月新增寬帶用戶數(shù)167.4萬戶,今年累計凈增寬帶用戶數(shù)2215.5萬戶,寬帶用戶總數(shù)7718.4萬戶。
中國電信11月新增4G用戶433萬戶,4G總用戶1.173億戶。11月新增用戶數(shù)26萬戶,今年累計凈增1627萬戶,用戶總數(shù)2.1417億戶。固網方面,中國電信11月新增寬帶用戶數(shù)66萬戶,今年累計凈增寬帶用戶數(shù)917萬戶,寬帶用戶總數(shù)1.2223億戶。
中國聯(lián)通11月新增4G用戶503.8萬戶,4G總用戶0.99033億戶。11月新增用戶數(shù)40.9萬戶,今年累計凈增1067.3萬戶,用戶總數(shù)2.6299億戶。 固網方面,中國聯(lián)通11月寬帶用戶數(shù)凈減7萬戶,今年累計凈增寬帶用戶數(shù)307.2萬戶,寬帶用戶總數(shù)7540.2萬戶。
拉響紅色警報
受到政策、市場與技術等多重紅利的影響,三大運營商在固網方面一直在保持著增速,很少出現(xiàn)單月用戶數(shù)絕對值下降的情況,因為市場并未完全飽和。
在業(yè)內人士看來,中國聯(lián)通此次用戶數(shù)的下降,是由多方面原因共同促成的。
首先,在王曉初正式執(zhí)掌聯(lián)通之后,開始實行聚焦戰(zhàn)略,將有限的資源投入到見效更快的4G網絡建設與營銷中,對于固網寬帶的投入力度并不突出,而固網業(yè)務又高度依賴于基礎投資。
其次,中國聯(lián)通面臨著中國移動與部分民營企業(yè)的強烈市場競爭,雖然可以提供高品質的網絡服務質量,但在價格戰(zhàn)橫向的市場上還是面臨很大壓力,對價格敏感用戶的維系難度增大。
第三,雖然中國聯(lián)通也在努力發(fā)展“智慧沃家”這樣的固移融合業(yè)務,但并不十分合理的內部考核機制,也抑制了部分員工的積極性。整體來看,中國聯(lián)通依然沒有找到能夠有效應對中國移動“金元”攻勢的方法,在上個月被移動趕超之后,其與中國移動的用戶規(guī)模差距開始擴大。
需要指出的是,固網寬帶業(yè)務雖然在ROI方面不如移動網絡,但固網業(yè)務是切入并維系家庭市場的重要載體,也能夠源源不斷的產生現(xiàn)金流。中國聯(lián)通如果不及時調整,在后續(xù)市場競爭中會面臨更大的壓力。在當前的產業(yè)格局下,和民營資本開展更加深入的合作,或許是一條出路。