電子渠道云化之路
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策引導(dǎo),近年來,銀行業(yè)迎來了巨大的變革。業(yè)務(wù)上,電商、第三方支付、消費信貸、金融門戶等泛金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展,沖擊了銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式;技術(shù)上,開放架構(gòu)、云、軟件定義、區(qū)塊鏈等技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大量使用,不斷突破、成熟,銀行的信息科技也將向開放、統(tǒng)一、綠色的方向發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)金融也就在這樣的情況下,如火如荼的發(fā)展起來。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代對銀行業(yè)務(wù)提出了新的要求:
以客戶為中心的體驗: 開發(fā)企業(yè)級能力,以客戶為中心從客戶、渠道、產(chǎn)品三個方面,支持迅速變化的市場以及日益多樣化的客戶需求
創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式:創(chuàng)新從前臺到中后臺的業(yè)務(wù)及運營模式,支持以客戶為中心的企業(yè)級能力
優(yōu)化的風(fēng)險管理:優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu),排查系統(tǒng)運行中存在的風(fēng)險點,提高系統(tǒng)高可用,提升系統(tǒng)運行效率
新興的互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者往往沿襲互聯(lián)網(wǎng)或電商的思維來看待互聯(lián)網(wǎng)金融,主要要素包括:用戶、云、端。用戶和用戶、用戶和云、用戶和端之間的互動構(gòu)成了動態(tài)、多維的生態(tài)系統(tǒng)。其中,用戶是這個系統(tǒng)的核心,云包括云計算以及構(gòu)建在云之上的數(shù)據(jù)服務(wù)、征信平臺等基礎(chǔ)設(shè)施,端則代表了大量的應(yīng)用場景以及與場景緊密相連的產(chǎn)品。在這個系統(tǒng)中,一種金融產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)生首先源自用戶的需求,當(dāng)某種需求在某個場景中被發(fā)現(xiàn)后,再反向進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā),并最終將產(chǎn)品嵌入到場景中,將金融化于無形, 體現(xiàn)出從大工業(yè)時代的思維方式到信息時代的思維方式的轉(zhuǎn)變。
云計算技術(shù)的蓬勃發(fā)展,帶來的不僅僅是,從計算虛擬化到數(shù)據(jù)中心虛擬化、從scale-up到scale-out的技術(shù)變革,也不只是TCO的降低、綠色節(jié)能的成本變化,云計算必將深刻影響IT商業(yè)模式、生產(chǎn)模式、服務(wù)模式、運營模式。金融業(yè)的生態(tài)圈是以云計算、大數(shù)據(jù)為底層,信用體系為基礎(chǔ),支撐包括支付、投融資、理財、保險、銀行等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)。
聚焦到銀行業(yè),就是要找到符合銀行核心定位的生態(tài)圈,發(fā)展基于該生態(tài)圈的O2O銀行。
2012年起,宇信開始與華為合作,在初始合作的幾年里,宇信和華為的合作主要集中在單產(chǎn)品的走貨,即買盒子搬箱子,金融行業(yè)解決方案深度合作開展一般。 2014年初,宇信與華為重新梳理了合作方向:
1. 先易后難、尋找突破
2014年初開始著手金融行業(yè)解決方案,聯(lián)合了BYOD和VTM產(chǎn)品線,嘗試從銀行的渠道類應(yīng)用入手取得突破,終于在廣州農(nóng)商的項目中取得了突破。
2. 展會營銷、高層交流
3. 2014年9月華為云計算大會期間,宇信科技華為事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和電子渠道部的領(lǐng)導(dǎo)訪問了華為行業(yè)解決方案開放實驗室,和華為金融行業(yè)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入的金融解決方案合作交流,并隨后策劃和安排了多次與華為產(chǎn)品線、金融行業(yè)相關(guān)部門高層之間的交流與探討,初步確定了合作方向,并一如既往地大力投入。聯(lián)合創(chuàng)新、全面突破
2015年初,宇信科技與華為共同建立了聯(lián)合創(chuàng)新中心和聯(lián)合實驗室,充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以適應(yīng)整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新要求,為行業(yè)提供更能解決客戶訴求的優(yōu)秀解決方案。
2015年4月15日,雙方完成產(chǎn)品團(tuán)隊對接,確定“金融云解決方案”、“ 銀行渠道創(chuàng)新解決方案”兩個研發(fā)課題,標(biāo)志解決方案聯(lián)合創(chuàng)新的正式啟動。經(jīng)過雙方團(tuán)隊三個月的聯(lián)合辦公、夜以繼日的開發(fā)和測試,在7月15日完成了上述兩個方案的聯(lián)合開發(fā),并于7月23日華為全球峰會上展出。
“金融云解決方案”,融合了宇信科技的Liana網(wǎng)銀和華為金融私有云,,,針對金融電子渠道快速市場響應(yīng)、降低建設(shè)管理成本及靈活高效運營的需求,雙方開展聯(lián)合創(chuàng)新,深度融合,推出了敏捷、高效、低TCO的電子渠道云化解決方案。
“全渠道銀行解決方案” 結(jié)合宇信科技對銀行電子渠道業(yè)務(wù)的深刻理解與金融自助設(shè)備的生產(chǎn)經(jīng)驗,并集成了華為公司音視頻協(xié)作平臺,推出了包含軟件和硬件一體全媒體銀行解決方案。旨在通過集成華為音視頻通訊平臺,能夠在為客戶帶來高清音視頻通話以及前后臺協(xié)作的體驗的同時,更大程度地保證交易的安全性、可維護(hù)性以及證據(jù)可追溯性。
4. 方案合作、初顯成效
經(jīng)過前期的雙方攜手開發(fā)和市場推廣,聯(lián)合創(chuàng)新的成果推向市場后,為雙方產(chǎn)生了諸多的項目機(jī)會和市場空間,僅僅互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)——某直銷銀行客戶的云平臺、消費金融云平臺方面的預(yù)算就超過8000萬,同時為銀行客戶面對互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)沖擊,提供能有競爭力的和可擴(kuò)展的解決方案。
聯(lián)合創(chuàng)新正成為雙方金融行業(yè)合作和業(yè)務(wù)發(fā)展的新引擎,成為1+1>2合作例證,也將成為華為倡導(dǎo)的業(yè)務(wù)驅(qū)動的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)創(chuàng)新策略(BDII,Business-Driven ICT Infrastructure)實踐的范例。