【51CTO.com原創(chuàng)稿件】“技術(shù)人就應(yīng)該把技術(shù)做好，再縱深發(fā)展，那么為什么還要關(guān)注產(chǎn)品呢?”，很多人都有這樣的想法。一下科技CTO湯力嘉在51CTO旗下CTO訓(xùn)練營第四季的開營課上，講了這樣兩句話：“如果見到技術(shù)比你強的人，怎么辦?就和他聊產(chǎn)品，看他一臉懵逼的樣子。故勵志做產(chǎn)品里最懂技術(shù)的，做技術(shù)里最懂產(chǎn)品的，一直堅持下去，最差的結(jié)果就是大器晚成。”

此次演講湯老師以輕松幽默的方式開場，過程中站在技術(shù)角度分享了企業(yè)在發(fā)展過程中的產(chǎn)品理論，及在研發(fā)管理方面如何打造創(chuàng)新的氛圍、有效的機制來促進技術(shù)與產(chǎn)品的和諧發(fā)展。

企業(yè)在發(fā)展過程中的產(chǎn)品理論

產(chǎn)品理論——決策方法論

做新產(chǎn)品前，要先做決策，像產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格、為誰而設(shè)計、在設(shè)計過程中需要遵循的策略等。

產(chǎn)品要盡可能簡單

什么是簡單?達芬奇說：“簡單是終極的復(fù)雜”。簡單并不意味著最少化，它是具有自身的特征和個性的樸素設(shè)計，能夠解決關(guān)鍵問題，相對便宜且不會引起爭議的，很容易被接受的方法。

如何檢驗簡單?就是一句話表述功能。也就是一句話能說明做什么、能描述使用場景、能講清解決的問題?？赡苡腥藭f，用戶需求那么多，各自喜好也不同，一句話怎么夠?所以，我們要對用戶進行拆解分類，找到與產(chǎn)品最契合的最終使用者。

要知道產(chǎn)品為誰設(shè)計

用戶分為三類：專家型、隨意型和主流型。專家型用戶會對產(chǎn)品提出各種改進建議，希望看到為他們量身定做的產(chǎn)品，這類舍得花時間研究探索新產(chǎn)品功能的用戶非常少。隨意型用戶是試用過很多同類產(chǎn)品，有興趣體驗更高級的功能，但不愿意接受全新產(chǎn)品，這類用戶比想象中要少，且學(xué)習(xí)意愿不強烈。主流用戶占了絕大多數(shù)，不會因為你的技術(shù)選擇你的產(chǎn)品，只為利用你的產(chǎn)品來完成某一項具體任務(wù)，掌握最核心最基本使用方法就好。

但是大多公司在設(shè)計產(chǎn)品時，都是在參考專家型用戶的意見進行改進，進而花費太多時間。如果想設(shè)計簡單的產(chǎn)品，切記一定要從主流用戶的角度出發(fā)，為他們設(shè)計。

主流用戶要什么?一切盡在掌握之中是主流用戶想要的感覺，所以在設(shè)計產(chǎn)品時盡量做到每個步驟都在意料之中，讓用戶從中獲得足夠自信，主動進入下一步。還可以通過故事脈絡(luò)去設(shè)計產(chǎn)品，故事式的脈絡(luò)發(fā)展更容易讓用戶理解。但要想清時間、地點、人物和事情這四大關(guān)鍵要素再開始設(shè)計，太早開始意味著會遺漏重要的見解，整個設(shè)計方向完全錯誤也有可能。

設(shè)計產(chǎn)品簡單四策略

任何產(chǎn)品前三個方案大約都是對真正問題的描述，設(shè)計產(chǎn)品要遵循以下四個簡單策略：

• 刪除。去掉不必要的功能。
• 組織。按有意義的標準分組功能。
• 隱藏。把不常用功能收起，以免分散用戶注意力。
• 轉(zhuǎn)移。把必須要的功能做轉(zhuǎn)移，如搖控器只保留基本功能鍵，把復(fù)雜菜單放到電視屏幕上。

產(chǎn)品理論——驗證需求

有方向之后，如何來判斷產(chǎn)品是否靠譜?這里主要通過五方面來驗證：產(chǎn)品價值、目標市場、市場規(guī)模、市場格局、競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)品價值

產(chǎn)品的核心價值是能為用戶解決什么問題，與用戶之前的解決方案相比是否更高效便捷。產(chǎn)品價值對于TO C企業(yè)來說，最核心的就是用戶，要以用戶為中心去想問題。

目標市場

分析目標市場，要明確用戶群體規(guī)模大小，用戶的畫像、消費習(xí)慣、價值觀等基本情況。切記剛需是永遠的王牌，需求是驅(qū)動一切的關(guān)鍵。通常情況下，消費投資和市場價值從強到弱依次是：少女 > 兒童 > 少婦 > 老人 > 狗 > 男人。

市場規(guī)模

市場規(guī)模包括存量市場和增量市場，存量市場是指當前已經(jīng)飽和的市場，增量市場就是還有增長空間的市場。要看市場是否還有上行空間，是否已存在天花板。這里重點提醒，不要嘩眾取眾，不要盲目跟風(fēng)。

市場格局

現(xiàn)在市場上有哪些產(chǎn)品、不同模式不同產(chǎn)品發(fā)展如何、不同產(chǎn)品的競爭格局又是怎樣的、現(xiàn)有的產(chǎn)品有沒有很好滿足需求、是否有機會進入等等，這些問題都需要做深入的調(diào)查，一定不能道聽途說，更不要相信命中注定。

競爭優(yōu)勢

很多時候選擇做與不做，取決于擅不擅長。所以對于產(chǎn)品，要知道核心競爭優(yōu)勢、關(guān)鍵資源都有哪些，是否能構(gòu)建競爭壁壘。謹記避免與大公司發(fā)生沖突，因為雖然條條大路通羅馬，可有人就是在羅馬出生。

產(chǎn)品理論——如何執(zhí)行

產(chǎn)品方向得到驗證之后，接下來就是堅定執(zhí)行。冰凍三尺非一日之寒，要堅持下去才能成功，失敗只有一種，那就是半途而廢。那么，具體如何執(zhí)行呢?

首先判斷產(chǎn)品的可行性

判斷產(chǎn)品可行性，具體可參考四方面：切入時機、運營推廣、量化指標、風(fēng)險應(yīng)對。

• 切入時機。進入市場的切入時機是否成熟?現(xiàn)有技術(shù)手段和基礎(chǔ)設(shè)施是否能夠滿足需求?用戶的使用習(xí)慣和心里認知情況如何?
• 運營推廣。有哪些渠道可以進行推廣?產(chǎn)品的本身是否足夠好，是否有足夠留存?是否能夠找到爆點來實現(xiàn)自傳播?
• 量化指標。產(chǎn)品上線之后，能達到什么樣的目標?是否能夠量化產(chǎn)品的盈利模式、以及是否能定量定性分析。
• 風(fēng)險應(yīng)對。判斷是否有能力應(yīng)對政策、版權(quán)、法律等風(fēng)險。要對風(fēng)險發(fā)生的概率、波及范圍和嚴重性進行深入分析以及考慮當風(fēng)險出現(xiàn)以后的可以采取哪些應(yīng)對措施。

其次，產(chǎn)品如何執(zhí)行?

很多老板常說，我有個絕妙的想法，就差一個程序員了。那么程序員在整個產(chǎn)品周期里扮演怎樣的角色、應(yīng)該如何在日常生活中融會貫通。這里湯老師自創(chuàng)了一個：屁股理論。

一個公司就像人體一樣，程序員就像屁股，把屎一樣的產(chǎn)品拉到運營的手上，一切正常時候感覺不到屁股的存在，但如果屁股不工作，人就會慢慢的中毒身亡。

那么如何管好你的“屁股”呢?從湯老師的分享中可以了解到，一下科技創(chuàng)業(yè)歷程分為創(chuàng)業(yè)、井噴、試錯和穩(wěn)定增長四個時期，對程序員的管理每個時期都各有側(cè)重。

研發(fā)管理的四個時期

研發(fā)管理——初創(chuàng)期

初創(chuàng)時期的團隊管理最簡單，程序員大部分時間都在加班，基本不用管。要做的只有三件事：吃飯->睡覺->打雞血 。

拼人品

初創(chuàng)期最主要的就是拼人品，因為沒有大公司的平臺，沒有豐厚待遇和各種福利，創(chuàng)業(yè)公司的競爭力不高，前期就是邀請熟悉的人加盟。

加班是常態(tài)，從早10點到晚10點，入職需要降薪一半，降薪是為考驗參與創(chuàng)業(yè)的決心和欲望，對公司方向是否認同，當然還會承諾原始股權(quán)激勵，補回另一半工資。

創(chuàng)業(yè)期不能保證每個崗位都有人，所以只能選全棧工程師，或者在一些重要崗位有人脈的人，如若實在不行也要盡可能選學(xué)習(xí)能力強的人。

只省該省的

不花錢的后勤崗。財務(wù)找兼職、后勤找親人。如果一定要花錢的事情，就CEO出錢找中介。

輕資產(chǎn)。二手辦公家具會非常劃算;員工自帶電腦，自帶手機開發(fā)，每月補助200;員工新購公司沒有的機型，補助2000，分10個月發(fā)放。

員工福利。試用期一個月，試用全額;承諾減半工資A輪后恢復(fù);社保個稅公積金合理處理;承諾年假天數(shù)五天，且每年增加一天;明確股權(quán)激勵數(shù)量，承諾離職回購股權(quán)。

員工考勤。彈性上班時間，半小時為限;低成本考勤系統(tǒng)，遲到按分鐘扣減;平日沒有加班，周末加班可累積調(diào)休。

食。提供午餐，晚餐;環(huán)保盒外賣有四菜，電飯鍋自行煮飯;輪流洗碗及收拾;提供固定的零食，不提供飲料。

住。提供上下鋪，供加班太晚使用。(安全問題)

行。員工外出辦事、請客吃飯都自行解決，不報銷;團隊建設(shè)都是創(chuàng)始人買單。

研發(fā)管理——試錯期

試錯期是整個發(fā)展歷程中最重要的階段，這個時期不確定因素最多、時間非常長、也是決定公司是否能長遠發(fā)展的時期，故用到的管理方法最多樣。

情懷

試錯期是被發(fā)生的，并不是你想經(jīng)歷的，時間可長可短，長的甚至是一輩子，因此心態(tài)非常重要。很多時候你的員工比你更焦慮，但往往給你鼓勵的也是你的員工。

創(chuàng)新

試錯期創(chuàng)新也是被發(fā)生的，創(chuàng)新其實也是一種試錯。越著急可能越挫敗，反復(fù)試驗還可能影響員工的情緒。

在試錯期的團隊管理主要是創(chuàng)新/試錯，另外就是如何激勵/共勉。由于篇幅原因，這里具體的方式就不一一展開，需要請參考PPT。

研發(fā)管理——井噴期

井噴期的管理宗旨就是：一切圍繞時間。井噴期最直接的表現(xiàn)就是爆款事件，2017年7月25日，王珞丹將小咖秀帶到了快樂大本營，推波助瀾將小咖秀扶上了iOS的榜首。之后快樂大本營竟然連續(xù)玩了一個月。瘋長的下載量、日活、上傳量、分享量都清晰的表明，小咖秀火了，一切都來的措手不及。

晚峰值20%請求無法響應(yīng)，前端機/數(shù)據(jù)庫/緩存全面告急，同時每天新增用戶在200萬以上。對于技術(shù)來說，想要客戶不流失，就要在當天解決所有報警，很苦逼。

挖挖挖

在井噴期需要一個強大平臺來支撐突發(fā)流量，公有云是個不錯的選擇，還有就是基于業(yè)務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)、架構(gòu)師對于系統(tǒng)設(shè)計/分析優(yōu)化都非常重要。這個階段就是用一切換時間，盡快補充牛人快速解決問題。

封閉開發(fā)

井噴期還有重要環(huán)節(jié)就是封閉開發(fā)，盡量避免研發(fā)團隊受到其他事情的干擾的同時要增加開發(fā)強度，縮短項目周期。這個過程可以磨合團隊，增強協(xié)作溝通。

研發(fā)管理——穩(wěn)定增長期

穩(wěn)增期的團隊管理最重要的是：制度和規(guī)劃。需要對救火的系統(tǒng)進一步整合梳理，實現(xiàn)模塊化、平臺化，增加扛并發(fā)的能力。還有規(guī)劃機器的部署和回滾機制，系統(tǒng)層、業(yè)務(wù)層的監(jiān)控。對公司資產(chǎn)進行清點，提高安全設(shè)施和管控，控制權(quán)限以及審計。

未來布局

在這個時期，要考慮未來中長期的整體規(guī)劃，制定近期實現(xiàn)目標。如布局一些短板環(huán)節(jié)，通過建立專職團隊，尋找專門人才解決問題。如實現(xiàn)更精細化的數(shù)據(jù)支撐和分析，通過大數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品細節(jié)。如為商業(yè)化場景提供可靠支持和保障等。

人員梳理

人員臃腫問題，會發(fā)生在這個時期。所以要定期做人員架構(gòu)分析、調(diào)節(jié)和改善冗余情況。同時加強對員工的激勵，讓員工在更大的空間上發(fā)展。 盡可能達到全員持股，對于倚老賣老的天花板員工進行適當?shù)男膽B(tài)和工作調(diào)整，以免影響到他人。

寫在最后

演講最后，基于過往創(chuàng)業(yè)過程中積累的經(jīng)驗教訓(xùn)，湯老師分享了分享了一些感悟：

• 簡單的做一件事，把事情做極致;
• 抄襲不提倡，但是也不可恥;
• 服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品;
• 在人、錢、事方面深思熟慮;
• 唯一不變的是變化。

天下武功，唯快不破：你的對手在看書，你的仇人在磨刀，你的閨蜜在減肥，隔壁老王在煉腰。

【講師簡介】

湯力嘉，一下科技CTO，負責(zé)旗下產(chǎn)品秒拍、小咖秀、一直播、vitamio多媒體播放框架 研發(fā)工作及團隊管理。歷任酷6，暴風(fēng)技術(shù)總監(jiān)，在直播，p2p，視頻特效等領(lǐng)域擁具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗。

CTO訓(xùn)練營，為51CTO旗下面向中高端技術(shù)管理者的學(xué)習(xí)和社交平臺，邀請一線互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO、CTO以及知名投資人做客，為從業(yè)10年以上的技術(shù)管理者提供企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)運營、團隊管理等內(nèi)容分享。

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