【51CTO.com原創(chuàng)稿件】當(dāng)人們?cè)谑褂脮r(shí)下流行的各種互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí)，可能很少有人想到其實(shí)身邊有一群人，出于各種原因獲取信息存在很多障礙，需要被“特殊對(duì)待”。千萬(wàn)別以為這只是個(gè)別現(xiàn)象，事實(shí)上在中國(guó)，65歲以上老年人有1.3億、視障者有1300萬(wàn)、聽(tīng)障者有2000萬(wàn)、讀寫(xiě)障礙人士有7000萬(wàn)——合計(jì)占中國(guó)人口數(shù)的20%左右。換而言之，有超過(guò)2億名信息獲取障礙者被國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)產(chǎn)品忽視。面對(duì)這類群體，“信息無(wú)障礙”變得尤其重要。

　　“信息無(wú)障礙”的概念起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，譯自“Accessibility”，指任何人在任何情況下都能平等、方便、無(wú)障礙地獲取信息并利用信息。以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為例，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通過(guò)進(jìn)行易用性、可用性等優(yōu)化，可以被老年人、視障者、聽(tīng)障者、讀寫(xiě)障礙人士等用戶順暢使用，同時(shí)可以更高效、更便捷地被所有用戶使用。

　　2017年12月1日，在51CTO主辦的WOTD 2017全球軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)上，深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)/信息無(wú)障礙產(chǎn)品聯(lián)盟技術(shù)專家劉彪進(jìn)行了主題為《前端信息無(wú)障礙技術(shù)與框架》的精彩演講，他從技術(shù)的角度對(duì)于中國(guó)信息無(wú)障礙的發(fā)展現(xiàn)狀做了解讀與分享。記者也在***時(shí)間采訪了他，請(qǐng)他談?wù)勅绾螡M足這類特殊群體的信息需求。

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　　51CTO記者： 隨著智能終端越來(lái)越豐富，人們獲取信息的方式也越來(lái)越多，您認(rèn)為這對(duì)于信息獲取無(wú)障礙而言，是好事還是壞事?

　　劉彪：我覺(jué)得這是一件好事情，因?yàn)橹杂行碌男畔@取方式產(chǎn)生，就意味著對(duì)現(xiàn)在信息獲取方式中某種障礙的改善或消除。例如語(yǔ)音交互技術(shù)，包括語(yǔ)音的文字錄入、語(yǔ)音的識(shí)別，它解決的就是過(guò)去人們使用上的不便。

　　當(dāng)人們通過(guò)語(yǔ)音去操控設(shè)備的時(shí)候，視力障礙者和普通人操作的效率幾乎一致的，這對(duì)于障礙人士來(lái)說(shuō)是在消除障礙，對(duì)于健全人士來(lái)說(shuō)是效率的提升。

　　當(dāng)然，在新出現(xiàn)的交互模式里，很有可能產(chǎn)生新的障礙，也需要不斷地去改善和解決。

　　51CTO記者：您在以往的工作過(guò)程，您認(rèn)為信息無(wú)障礙獲取，目前最主要的難點(diǎn)是什么?您覺(jué)得它提供服務(wù)最主要的價(jià)值在什么地方?

　　劉彪：這項(xiàng)工作的確存在不少難點(diǎn)，***的問(wèn)題是很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初并沒(méi)有考慮信息無(wú)障礙群體的數(shù)量，往往到了產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)才收到大量的反饋，提醒設(shè)計(jì)者信息獲取困難;其次是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交互方式不斷地在變化、更新，使用環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，這對(duì)信息無(wú)障礙也提出了比較大的挑戰(zhàn)——如何讓這些變化多端的交互方式能夠被不同的人群所順暢地使用。

　　51CTO記者：您最開(kāi)始是如何想到要利用各種技術(shù)為障礙人士提供便利的呢?

　　劉彪：我首先本身就是一個(gè)視覺(jué)障礙人士，所以利用技術(shù)去改善這種情況，是屬于一種本能。

　　51CTO記者： 現(xiàn)階段前端信息無(wú)障礙技術(shù)主要有哪些?

　　劉彪：***個(gè)是WCAG，它是一個(gè)方法論，分四部分內(nèi)容：可感知、可操作、可理解、魯棒性，通過(guò)它可以用來(lái)檢查自己的產(chǎn)品在信息無(wú)障礙這部分做得怎么樣。

　　另外一個(gè)技術(shù)，WAI-ARIA這個(gè)技術(shù)，它提供的是一個(gè)針對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容增強(qiáng)的無(wú)障礙的體驗(yàn)，HTML里面有很多無(wú)障礙屬性，比如IMG元素的ALT屬性，它實(shí)際上除了能夠被搜索引擎識(shí)取圖片是什么樣的圖片，對(duì)于使用屏幕閱讀器的用戶，可以把里面的值作為圖片描述播報(bào)給用戶。Web發(fā)展的交互能力很強(qiáng)，比如說(shuō)一些局部的刷新、動(dòng)態(tài)的變化，這些在現(xiàn)在HTML里面還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，所以有了WAI-ARIA。ARIA在交互性比較強(qiáng)的前端是非常重要的。

　　而對(duì)于框架設(shè)計(jì)而言，信息無(wú)障礙只是這個(gè)框架其中的一個(gè)能力，它并不因?yàn)樾畔o(wú)障礙的能力而改變它框架本身的屬性，不論它是一個(gè)比較底層的還是比較開(kāi)放的，都不會(huì)受到影響。

　　51CTO記者：未來(lái)對(duì)于信息無(wú)障礙，您有哪些規(guī)劃?或者你自己有沒(méi)有一些新的想法正在規(guī)劃當(dāng)中，或者也是現(xiàn)在測(cè)試當(dāng)中。

　　劉彪：我們***的愿望就是讓更多的產(chǎn)品能夠考慮到信息無(wú)障礙這件事情。此外我們也在關(guān)注一些新技術(shù)例如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能。以物聯(lián)網(wǎng)為例，在智能家居中，障礙群體的障礙并不僅僅是上網(wǎng)獲取信息，而更多地?cái)U(kuò)展到智能設(shè)備的使用，例如空調(diào)能不能無(wú)障礙操作，洗衣機(jī)能不能無(wú)障礙地選擇洗衣模式，這些都需要去突破。

　　51CTO記者：人工智能會(huì)是無(wú)障礙信息獲取的一個(gè)重要方向嗎?

　　劉彪：我們可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)人工智能一定會(huì)出現(xiàn)多感官的交互，比如通過(guò)眼神來(lái)讀取大腦的思維，通過(guò)表情來(lái)判斷人的內(nèi)心情感等等。但是這個(gè)時(shí)候，針對(duì)不同的障礙人士，比如視障人士，又會(huì)產(chǎn)生新的障礙。

　　當(dāng)然，我們也必須承認(rèn)，不論是物聯(lián)網(wǎng)還是人工智能，都在不斷地縮小障礙，但是在縮小的過(guò)程中，一定會(huì)有新的障礙產(chǎn)生，新的障礙既然產(chǎn)生，它一定還是需要我們不斷地去發(fā)現(xiàn)它、去探索它，然后去解決它。但是總的趨勢(shì)來(lái)講，它的障礙實(shí)際上是越來(lái)越小的。

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