8月23日，華為公司董事長梁華出席首屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕式并發(fā)表主題演講，分享了對于智能化、數(shù)字化的思考。梁華表示，自工業(yè)革命以來，通過“給生產(chǎn)以機器”，人類社會大幅提升了生產(chǎn)的效率，但是經(jīng)過200多年的持續(xù)發(fā)展后，單純依靠機器提升人類社會生產(chǎn)效率的方式已經(jīng)遇到了瓶頸，客戶服務(wù)體驗和企業(yè)運營效率的諸多問題也難以通過機器來解決。在梁華看來，“這就需要我們給機器賦予新的引擎：給機器以智能，讓機器擁有語言、視覺、邏輯分析、數(shù)據(jù)處理、身體運動等能力，通過智能機器來進一步釋放生產(chǎn)制造、特別是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的潛能。”

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梁華同時表示，通過“給服務(wù)以平臺”，讓數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化平臺，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字化生產(chǎn)和數(shù)字化商業(yè)模式，顯著提高運營效率、可靠性和預測能力。在“給服務(wù)以平臺”的過程中，應(yīng)以智能化、平臺化的方式來使能各行各業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)從制造環(huán)節(jié)的產(chǎn)品增值，向運營環(huán)節(jié)的服務(wù)增值的商業(yè)轉(zhuǎn)型，而不僅僅是單純的賣單點技術(shù)、或者賣單個的產(chǎn)品。

梁華分享了華為的人工智能戰(zhàn)略和做法。“華為聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，立足于打造云服務(wù)、智能化的‘黑土地’平臺。我們堅持依托云服務(wù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化平臺改造自身內(nèi)部管理、提升內(nèi)部效率。”梁華舉例說，最近幾年，華為選取了技術(shù)服務(wù)、財經(jīng)體系作為突破口，已經(jīng)取得了明顯的成果。華為在很多地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以及基站規(guī)劃設(shè)計，已經(jīng)因AI技術(shù)的介入實現(xiàn)了效率提升。

“華為堅持人工智能的關(guān)鍵是基礎(chǔ)研究突破和應(yīng)用場景化。早在2012年，華為諾亞方舟實驗室就正式投入AI的基礎(chǔ)研究、算法研究、算力研究，歷經(jīng)多年積累，已經(jīng)應(yīng)用在了手機等終端產(chǎn)品上；我們識別人工智能技術(shù)應(yīng)用場景，把復雜的場景做簡單，讓AI高而不貴；人工智能需要通過大量的數(shù)據(jù)和行業(yè)知識訓練才能發(fā)揮效益，我們會守住數(shù)據(jù)邊界、合法使用數(shù)據(jù)，打造‘用得起、用得好、用得放心’的人工智能、云服務(wù)平臺，以此來使能客戶、產(chǎn)生價值。”梁華說。

梁華也特別強調(diào)，作為前沿技術(shù)，人工智能的發(fā)展必須扎扎實實打好基礎(chǔ)，需要長期重視基礎(chǔ)研究。不能為“人工智能”而“人工智能”，也不能“泡沫化”和“趕風口”，要針對實際業(yè)務(wù)場景，充分應(yīng)用算法、算力、數(shù)據(jù)的積累，產(chǎn)生實際效果和收益。華為以技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求驅(qū)動公司發(fā)展，我們將主動洞察行業(yè)趨勢和客戶需求，持續(xù)加大在技術(shù)創(chuàng)新上的投入，開放與合作，共生與共贏，真正使能行業(yè)和客戶，創(chuàng)造價值。