據(jù)外媒消息，不少位于歐洲地區(qū)的蘋(píng)果用戶(hù)表示，蘋(píng)果語(yǔ)音助手Siri服務(wù)出現(xiàn)異常的問(wèn)題。問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)了數(shù)小時(shí)，然而，Siri在美國(guó)似乎沒(méi)有受到影響。 

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上搜集到的信息，Siri在葡萄牙、荷蘭、法國(guó)、德國(guó)等地區(qū)是離線(xiàn)的，這些問(wèn)題不僅影響到iPhone、iPad和Mac設(shè)備，還影響到HomePod。在服務(wù)出現(xiàn)異常的地區(qū)，Siri似乎沒(méi)有顯示任何錯(cuò)誤信息，但是對(duì)命令完全沒(méi)有反應(yīng)。

在官方網(wǎng)站的系統(tǒng)狀態(tài)頁(yè)面，https://www.apple.com/support/systemstatus/，仍顯示所有服務(wù)都在正常運(yùn)，Siri這一項(xiàng)也是顯示綠燈。 

以下是一些關(guān)于Siri服務(wù)異常的用戶(hù)反饋：

地標(biāo)在德國(guó)，經(jīng)過(guò)2個(gè)多小時(shí)之后，Siri依然沒(méi)有反應(yīng)

• — John Goering ? (@epaga)

@AppleSupport，Siri宕機(jī)了嗎?我的HomePod完全沒(méi)有反應(yīng)。

• — Sean Harkin (@SeanHarkin)

在法國(guó)和德國(guó)，Siri從上午11點(diǎn)左右就開(kāi)始沒(méi)反應(yīng)了

• — Yann Varenne (@yo_golo)

Siri在德國(guó)宕機(jī)了

• — n0way (@n0way31)

@AppleSupport 荷蘭地區(qū)的#siri服務(wù)什么時(shí)候才能修復(fù)?在HomePod和iPhone上，她一團(tuán)糟。# siridown

• — Marlon Bos (@Marl0n)

其中一條評(píng)論表示：“She doesn’t work in Portugal either, barely anyone is talking about it.. weird”，Siri在葡萄牙運(yùn)行也出現(xiàn)異常，但奇怪的是......幾乎沒(méi)有人在談?wù)撨@件事。這究竟是大部分用戶(hù)都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)Siri出現(xiàn)異常?亦或是在歐洲地區(qū)，使用Siri的用戶(hù)并不夠多呢?

在此之前，蘋(píng)果的另一項(xiàng)服務(wù)iCloud也曾經(jīng)出現(xiàn)大面積癱瘓的情況，其中Apple News、照片、尋找我的iPhone及許多關(guān)鍵iCloud功能受到影響，蘋(píng)果系統(tǒng)狀態(tài)頁(yè)面顯示多種蘋(píng)果線(xiàn)上的服務(wù)無(wú)法全負(fù)荷運(yùn)行，所幸的是蘋(píng)果很快就修復(fù)故障恢復(fù)運(yùn)行服務(wù)。