在手機電池爆炸門之后，三星又遇到了公關(guān)危機。

這次出事的是號稱史上最貴智能手機之一的柔性折疊屏手機Galaxy Fold。至少四名測評人士都發(fā)現(xiàn)，手機在使用第二天就集體壞掉了。

財經(jīng)媒體CNBC的科技編輯Steve Kovach發(fā)了一段短視頻，在拿到樣機常規(guī)使用兩天后，Galaxy Fold左側(cè)屏幕出現(xiàn)持續(xù)閃屏，折疊屏打開后中線呈黑色，代表中軸鉸鏈附近的屏幕出現(xiàn)壞點。

全球知名的泛科技媒體Slashgear評價稱，這種現(xiàn)象非常奇怪，通常安卓系統(tǒng)手機的屏幕是一次性都壞掉，而不是一半閃屏一半仍完好無損。因此，看上去三星折疊屏手機遭遇了硬件故障，而不是軟件問題。如果是軟件有問題，兩塊顯示屏應(yīng)該早就一起壞掉了。 

彭博社記者Mark Gurman也在**上稱，自己的Galaxy Fold測評機屏幕徹底壞掉了。從他發(fā)出的圖片可見，打開后的屏幕從左邊開始變黑，并不斷向右側(cè)蔓延，到第二天基本兩塊屏幕都變黑了。他認為這是由于自己撕掉了被三星稱為“聚合物層”(polymer layer)的屏幕保護膜所致。

一位三星發(fā)言人在周三表示，不應(yīng)該移除這層保護膜。但Gurman稱，自己與很多消費者一樣并不知情，以為是通常買手機自帶的屏幕保護膜可以撕下來，而且拿到樣機后保護膜很容易就從打開后的屏幕左端撕掉了。 

這一說法也得到了Youtube網(wǎng)絡(luò)測評家Marques Brownlee的證實。他在推特上發(fā)圖稱，自己也以為屏幕保護膜可以取下來，就從兩塊屏幕的中軸線開始撕扯，結(jié)果屏幕馬上“嗡嗡作響并且徹底黑掉了”。他因此警告其他消費者，這塊薄膜(film)并不是傳統(tǒng)意義上的屏幕保護膜。 

新銳科技媒體The Verge的記者Dieter Bohn發(fā)現(xiàn)，測評機中軸線的下部鉸鏈出現(xiàn)了一個“小突起”，一開始觸摸時可以感覺到很堅硬，甚至小幅地扭曲了屏幕。他猜測要么是中軸線鉸鏈本身有問題或破碎了，要么是自己在做視頻測評時有東西混進了鉸鏈縫隙中。

最終，這處突起令屏幕損壞，打開手機后可以看到圍繞著突起點，右側(cè)顯示器周圍出現(xiàn)了白線，顯示出屏幕本身的形狀：

“我們只是做了常規(guī)的開合動作，并把手機放進口袋里。做視頻測評時，我們像往常對待任何手機一樣，在手機背面貼了一小塊模塑粘土作為支架。總之，我不知道這塊突起是哪里來的，我只知道屏幕壞了。” 

華爾街見聞發(fā)現(xiàn)，The Verge和彭博社的測評人員都提到了手機屏幕很容易被劃傷的現(xiàn)象，例如兩位測評人員的手機上都出現(xiàn)了微小的指痕坑，不仔細看則看不出來。而CNBC和The Verge的測評人員都沒有取下過屏幕保護膜，左側(cè)和右側(cè)屏幕的顯示器還是分別出現(xiàn)了問題。

華爾街見聞曾提到，2月20日，三星搶在華為前面，于美國舊金山正式發(fā)布了首款可折疊智能手機Galaxy Fold，起售價1980美元(約合1.3萬元人民幣)，價格超過了被稱為“史上最貴iPhone”的iPhone XS MAX頂配版。該手機擁有兩塊AMOLED屏幕，可以像書本一樣對折，打開后獲得7.3英寸的超大屏幕。

Slashgear評價稱，上周末三星開始向測評人員發(fā)放樣機，結(jié)果一兩天后都不約而同地壞掉了，既證明了屏幕折疊后可能無法正常工作，也令人懷疑三星公司沒花費足夠的時間充分測試樣機。對于一款售價近2000美元的昂貴手機來說，“說這是災(zāi)難都有點太便宜他們了”。

財經(jīng)媒體CNBC表示，三星將在4月26日對零售渠道供貨這款手機，上周末開始接收預(yù)定，但網(wǎng)站顯示很快便沒有開放名額了，可能表明這款手機的供應(yīng)將受到限制。

華爾街見聞旗下的全天候科技曾提到，今年在折疊屏手機上發(fā)力的不止一家：

• 1月23日，小米公開了首臺雙折疊屏手機，在業(yè)內(nèi)引起巨大反響。小米集團創(chuàng)始人、董事長雷軍表示，“(小米折疊屏手機)應(yīng)該也是全球首臺”。
• 隨即觸發(fā)了小米與柔宇科技的一場“戰(zhàn)爭”。柔宇科技副總炮轟小米雙折疊手機為無技術(shù)、無量產(chǎn)、無整機的手機。并表示，“全球首款真正的可折疊柔性屏手機柔派在2018年10月發(fā)布并在柔宇官網(wǎng)銷售。”
• 華為于北京時間2月24日晚9點，在巴塞羅那發(fā)布了首款5G折疊屏手機——華為Mate X，號稱“全球最快的可折疊5G手機”。這意味著，在接下來的幾個月，各家折疊屏手機將在市場上展開真正的較量。