隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的公司正在試圖利用這種技術(shù)和商業(yè)趨勢(shì)來(lái)拓展業(yè)務(wù)并帶來(lái)利潤(rùn)。

盡管物聯(lián)網(wǎng)提供了巨大機(jī)遇，但許多公司仍在努力構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并管理所有相應(yīng)的復(fù)雜問(wèn)題。這些公司缺少一件事：擁有合適技能的人員在整個(gè)生命周期中管理物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的復(fù)雜性。

盡管許多產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這一挑戰(zhàn)很熟悉，但還是有很大不同。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比非連網(wǎng)產(chǎn)品復(fù)雜得多，并且在大多數(shù)情況下，即使是最有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理也在這個(gè)新領(lǐng)域苦苦掙扎。

我們需要新一代的產(chǎn)品經(jīng)理，可以應(yīng)對(duì)不斷變化和指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的所有復(fù)雜問(wèn)題。

但是，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理到底是什么?它與“傳統(tǒng)”的產(chǎn)品經(jīng)理有何不同?

在本文中，我將根據(jù)多年的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)分享我的定義，但在深入探討之前，讓我們先來(lái)定義什么是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

什么是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?

眾所周知，物聯(lián)網(wǎng)是由數(shù)百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互連接而組成的網(wǎng)絡(luò)。人們用許多名稱稱呼這些設(shè)備，包括：

• 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
• 物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備
• 邊緣設(shè)備
• 連網(wǎng)產(chǎn)品
• 連網(wǎng)設(shè)備
• 智能產(chǎn)品
• 智能終端設(shè)備
• 智能硬件

這些術(shù)語(yǔ)可以互換使用——這會(huì)使事情復(fù)雜化，因?yàn)楣驹谖锫?lián)網(wǎng)方面沒(méi)有共同語(yǔ)言。

我更喜歡 “物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”一詞，所以在這篇文章中我使用這個(gè)術(shù)語(yǔ)。

如果沒(méi)有這些東西的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)，也就無(wú)法明確它們的定義。

“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一種結(jié)合了硬件和軟件的產(chǎn)品，它可以測(cè)量現(xiàn)實(shí)世界的信息，并連接到網(wǎng)絡(luò)為用戶提供價(jià)值。”

在以后的文章中，我將分解這個(gè)定義的每個(gè)部分，但現(xiàn)在，讓我們用這個(gè)定義來(lái)闡明物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。

我使用通用術(shù)語(yǔ)“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”來(lái)覆蓋所有符合我定義的產(chǎn)品，而且無(wú)論其處在什么行業(yè)。這意味著任何連接到云的硬件設(shè)備都屬于這一定義。

以下是不同行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一些例子:

• 無(wú)人機(jī)
• 自動(dòng)駕駛汽車
• 特斯拉汽車
• 自動(dòng)駕駛列車
• 工業(yè)儲(chǔ)能與智能電網(wǎng)
• 智能音箱
• 智能門鎖
• 制造業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)
• 智慧農(nóng)田灌溉系統(tǒng)
• 野生動(dòng)物追蹤項(xiàng)圈
• 連網(wǎng)起搏器

什么是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理?

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定義，很容易回答這個(gè)問(wèn)題。

“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品經(jīng)理，熟練掌握將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推向市場(chǎng)的所有知識(shí)。”

聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際很復(fù)雜。將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理視為產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)化。

打個(gè)比方：心臟病專家是醫(yī)生，但更是非常專業(yè)的醫(yī)生。同樣，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是專注于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理。

從這個(gè)意義上說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)仍然適用。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)了解客戶需求，并推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)造，以滿足這些需求，同時(shí)為公司帶來(lái)價(jià)值。事實(shí)上，我們?nèi)匀豢梢杂肕artin Eriksson的圖表將產(chǎn)品經(jīng)理定義為生活在用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)和技術(shù)交匯點(diǎn)上的人員。

如果物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理具有相同的總體責(zé)任(即創(chuàng)造價(jià)值)，那么角色的不同之處又是什么?

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如何不同?

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的復(fù)雜性源于物聯(lián)網(wǎng)解決方案的廣泛應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理與傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理具有相同的挑戰(zhàn)，只是規(guī)模更大，因?yàn)楫a(chǎn)品的復(fù)雜性增加了。讓我們分解這些差異：

(1) 范圍更廣

每個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有五個(gè)技術(shù)構(gòu)建模塊，我將這些模塊稱為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧的五層。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要清楚地了解這五個(gè)組成部分，以及它們?nèi)绾谓Y(jié)合在一起，并形成了一個(gè)有效的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。上圖展示了復(fù)雜性，因?yàn)槊恳粚佣伎梢员徽J(rèn)為是獨(dú)立產(chǎn)品，有自己的路線圖、時(shí)間表等等。

客觀地說(shuō)，處理非連網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理只需要擔(dān)心該圖中的一層或兩層，例如，在社交媒體應(yīng)用上工作的產(chǎn)品經(jīng)理將主要關(guān)注云應(yīng)用，并參與云基礎(chǔ)架構(gòu)。如果您曾經(jīng)管理過(guò)這樣的產(chǎn)品，那么您就知道單單這一點(diǎn)就有多復(fù)雜……現(xiàn)在想象再增加三層技術(shù)!

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要全面了解每一層，以及每一層中所有組件是如何裝配在一起的?？傊锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要采用“系統(tǒng)思維”。

(2) 管理硬件、軟件和介于兩者之間的一切

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有硬件和軟件兩部分，這意味著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必須熟悉管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)。

產(chǎn)品經(jīng)理通常具有管理軟件或硬件的經(jīng)驗(yàn)，但并不是兩者都需要具備。更復(fù)雜的是，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品包括許多“類型”軟件，包括嵌入式軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件、后端/云軟件、前端應(yīng)用程序和邊緣/云API等。

所有這些領(lǐng)域都非常專業(yè)，為了獲得成功，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理還必須掌握管理整個(gè)技術(shù)堆棧的基本原則。

這并不是說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“如魔法般”復(fù)雜，其實(shí)每個(gè)組成部分都很容易理解，只是需要管理的組件更多。

(3) 更多組件意味著更多的利益相關(guān)方

擁有更廣的范圍意味著更多人將參與構(gòu)建、部署和使用您的解決方案。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常比非連網(wǎng)產(chǎn)品擁有更多外部和內(nèi)部用戶，這包括參與安裝、部署、資產(chǎn)管理、操作等的用戶。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必須贏得公司內(nèi)部更多人的認(rèn)可，包括客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、安全、合規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)支持、供應(yīng)鏈等。

更不用說(shuō)工程團(tuán)隊(duì)規(guī)模更大、更多樣化，包括硬件工程、工業(yè)設(shè)計(jì)、嵌入式開(kāi)發(fā)人員、信息技術(shù)、云開(kāi)發(fā)人員、前端開(kāi)發(fā)人員、UX設(shè)計(jì)人員、質(zhì)量保證、集成團(tuán)隊(duì)和安全測(cè)試等等。

(4) 生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品太大太復(fù)雜，單個(gè)公司無(wú)法構(gòu)建所有組件，即使是價(jià)值數(shù)十億美元的大公司也明白物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)由生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴共同參與的游戲。

作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，您需要與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧中的許多供應(yīng)商密切合作，包括技術(shù)組件、服務(wù)提供商、渠道合作伙伴等。

您的合作伙伴策略將對(duì)您的整體物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品路線產(chǎn)生重大影響。

(5) 關(guān)注安全

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更容易被黑客盯上，因?yàn)椋?/p>

• 公司對(duì)這一領(lǐng)域關(guān)注不夠，以及
• 考慮到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧的所有五層都需要保護(hù)，被威脅面要大得多。

由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以與物理世界互動(dòng)，因此，受損的設(shè)備可能會(huì)損壞財(cái)產(chǎn)并危及人類生命，必須認(rèn)真對(duì)待這一點(diǎn)。

(6) 一切都是新的

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要足夠靈活，并有信心在物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的不確定性下推出產(chǎn)品。

物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、流程和商業(yè)模式都非常新，業(yè)界仍在努力解決這些問(wèn)題。

因?yàn)槲覀冇形鍖游锫?lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧，所以隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，相信還有更多的東西需要關(guān)注。此外，跟上區(qū)塊鏈或人工智能等高級(jí)趨勢(shì)可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品造成顛覆性影響。

另一方面，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠與客戶建立全天候聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了非連網(wǎng)產(chǎn)品無(wú)法實(shí)現(xiàn)的全新創(chuàng)新商業(yè)模式。作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，您需要嘗試新的和未經(jīng)測(cè)試的業(yè)務(wù)模式，并快速調(diào)整路線，以確保您從用戶那里獲取價(jià)值。

這就是不確定性的原因所在，我們等不及塵埃落定在“正確”的技術(shù)或商業(yè)模式上，我們需要今天就解決客戶的問(wèn)題，因此，我們需要在不斷變化的技術(shù)、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)環(huán)境中盡可能自信地做出決策。

T型物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

現(xiàn)在您應(yīng)該明白了什么是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，可能您會(huì)想：哇，這很多!我必須知道所有這些才能成為一名物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理嗎?

問(wèn)得好!您不用。我來(lái)解釋一下。

推出和維護(hù)一款成功的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的范圍非常廣泛，而且單個(gè)人不可能成為所有領(lǐng)域的專家。想要成為“獨(dú)角獸”的物聯(lián)網(wǎng)公司很快會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)人要么不存在，要么用不起。

相反，公司正在專注于建立強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是建立一個(gè)涵蓋所有必要領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該努力掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成功所需的技能，我稱之為T型物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。

T型產(chǎn)品經(jīng)理的概念已經(jīng)存在一段時(shí)間了。在羅曼·皮奇勒(Roman Pichler)的文章中，他將“T”型產(chǎn)品經(jīng)理描述為：擁有一套橫向技能，這些技能可以在不同產(chǎn)品之間轉(zhuǎn)移，以及擁有一套縱向技能，這些技能可以深入到他們正在構(gòu)建的特定產(chǎn)品中。

對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)T型定義，我使用我的物聯(lián)網(wǎng)決策框架來(lái)映射物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的所有不同領(lǐng)域。以下是一個(gè)擁有云經(jīng)驗(yàn)的T型物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的技能示例。

T型的橫向部分意味著對(duì)構(gòu)建硬件、嵌入式軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云平臺(tái)和前端應(yīng)用的開(kāi)發(fā)過(guò)程(和挑戰(zhàn))的理解。

這并不意味著您必須成為所有這些領(lǐng)域的專家，這意味著您需要對(duì)這些部分是如何組合在一起的，以及不同的團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作來(lái)構(gòu)建最終解決方案有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理解。

T型的垂直部分意味著在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧特定層的六個(gè)決策領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)。

例如，具有云經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理將在物聯(lián)網(wǎng)決策框架的所有六個(gè)決策領(lǐng)域擁有垂直專業(yè)知識(shí)：

• UX決策領(lǐng)域：熟悉如何管理云產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，以及用戶是誰(shuí)，他們的需求是什么。
• 數(shù)據(jù)決策領(lǐng)域：需要深入了解構(gòu)建云解決方案所涉及的數(shù)據(jù)和分析需求。
• 業(yè)務(wù)決策領(lǐng)域：了解每個(gè)云平臺(tái)中常見(jiàn)的不同業(yè)務(wù)模式和貨幣化策略。

這是T型物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的另一個(gè)例子，現(xiàn)在專注于設(shè)備硬件層。

在本例中，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理將對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧有一個(gè)橫向理解，他們將非常熟悉圍繞硬件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同決策領(lǐng)域。

總結(jié)

顛覆性趨勢(shì)通常被大量炒作所包圍，鑒于產(chǎn)品世界中事物發(fā)展的速度如此之快，以至于人們很容易將物聯(lián)網(wǎng)視為一種過(guò)時(shí)的趨勢(shì)。

但毫無(wú)疑問(wèn)，物聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)存在，而且物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理將成為新常態(tài)。

想象一下：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)堆棧的每一層都將繼續(xù)快速發(fā)展;微處理器和傳感器將繼續(xù)變得越來(lái)越快和越來(lái)越小;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不斷提高其帶寬;云技術(shù)將繼續(xù)變得更加強(qiáng)大和無(wú)處不在。

最重要的是，這些技術(shù)將繼續(xù)變得更加便宜，更不用說(shuō)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的巨大發(fā)展?jié)摿?，它們?cè)谕苿?dòng)物聯(lián)網(wǎng)方面發(fā)揮著重要作用。

因此，將物理產(chǎn)品連接到虛擬世界的趨勢(shì)只會(huì)繼續(xù)快讀增長(zhǎng)，而且更多的公司將采用這些趨勢(shì)來(lái)改進(jìn)他們的產(chǎn)品，并為客戶提供更多價(jià)值。

隨著這成為我們的新常態(tài)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理將很快被稱為“產(chǎn)品經(jīng)理”。產(chǎn)品行業(yè)需要跟上構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的復(fù)雜性，這樣我們才能避免過(guò)時(shí)，并繼續(xù)為我們的客戶、公司和整個(gè)社會(huì)增加價(jià)值。