2月9日消息，微軟公司在更新Windows 7 KB4539602更新包時(shí)出錯(cuò)導(dǎo)致用戶桌面出現(xiàn)黑屏問(wèn)題，隨后微軟為解決黑屏問(wèn)題推出KB4539602，但是又有用戶反饋在安裝了該更新后設(shè)備出現(xiàn)了無(wú)法關(guān)機(jī)重啟的問(wèn)題。

據(jù)悉，微軟在1月14日終止了對(duì)Windows 7的外延支持，Windows 7正式宣告退役的同時(shí)用戶也無(wú)法再收到官方推送的安全更新，并且系統(tǒng)遭受攻擊損害的風(fēng)險(xiǎn)加大。因此，目前用戶只有在購(gòu)買了擴(kuò)展安全更新服務(wù)的前提下才能繼續(xù)給Windows 7系統(tǒng)"打補(bǔ)丁"。

此前，微軟在1月14日終止對(duì)Windows 7的外延支持的同時(shí)也發(fā)布了該系統(tǒng)的最后一次更新，但是這最后一次更新也帶來(lái)了Windows 7的黑屏問(wèn)題，即用戶在重啟電腦后桌面壁紙會(huì)自動(dòng)變成純黑色，用戶將桌面壁紙?jiān)O(shè)置為"拉伸"時(shí)也可能會(huì)出現(xiàn)黑屏問(wèn)題，對(duì)此微軟表示將提供修復(fù)程序，隨后也推出了KB4539602以解決該問(wèn)題。

不過(guò)根據(jù)用戶的最新反饋可以得知，部分Windows 7用戶在更新了KB4539602更新包后又遭遇了無(wú)法關(guān)機(jī)重啟的問(wèn)題。用戶在嘗試關(guān)閉重啟電腦時(shí)電腦會(huì)自動(dòng)跳出"你沒(méi)有關(guān)機(jī)權(quán)限"的對(duì)話框。目前出現(xiàn)該問(wèn)題的原因尚未可知，網(wǎng)絡(luò)上普遍的解決辦法是通過(guò)創(chuàng)建新的管理員賬戶，從新的管理員賬戶切換到原管理員賬戶使用，之后就可以正常關(guān)機(jī)重啟。該辦法雖然有效，但對(duì)于日常使用來(lái)說(shuō)略有些繁瑣。