目前，微軟已經(jīng)停止了Windows 7的更新，今后將全面致力于Windows10的更新和維護。不過微軟本月初發(fā)布了其Windows 7的最終公共安全更新，但是這個更新卻引起了眾多用戶的不滿，因為用戶安裝了這一補丁后出現(xiàn)了桌面墻紙工作不正常導(dǎo)致黑屏的問題。

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隨后，微軟承認(rèn)安裝KB4534310后，用戶的桌面墻紙在設(shè)置為“拉伸”時可能顯示為黑色。它似乎只影響拉伸的墻紙，并且“適合”，“填充”，“平鋪”或“居中”選項不受影響。

這是一個令人尷尬的錯誤，也給微軟帶來了一個難題，即最終更新引入了一個顯而易見的bug，而客戶卻必須為修復(fù)該bug而付費。

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微軟最初表示正在開發(fā)Windows 7修復(fù)程序，但該修復(fù)程序僅適用于“已購買Windows 7擴展安全更新(ESU)的組織”，但微軟一夜之間改變了主意，現(xiàn)在表示該修復(fù)程序?qū)λ腥碎_放，包括運行Windows 7和Windows Server 2008 R2 SP1的用戶都可以下載到該更新。

對于微軟來說，發(fā)布通常被標(biāo)記為不支持的操作系統(tǒng)的公共補丁和更新是不常見的，因為客戶通常必須購買ESU。

Windows 10幾乎每次月度累積更新和功能更新都會出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，導(dǎo)致部分用戶無法正常使用。那么為何微軟總是管理不好這些更新呢?

外媒報道指出，微軟已經(jīng)改變了其Windows Update測試程序，這可能是造成混亂的原因之一。正如前Microsoft高級軟件工程師所說，Microsoft曾擁有一支整個團隊，致力于在測試Windows更新。不同于驅(qū)動和接口部門，團隊成員每天的工作就是討論各種故障。

同時，微軟目前還依賴Windows Insiders，這是一組由發(fā)燒友和粉絲組成的測試人員。許多用戶已經(jīng)注冊了Insider程序以測試新功能，盡管Insider成員報告了一些問題，但由于反饋數(shù)量太大很多問題都被忽略了，并且多數(shù)測試版用戶遇到問題不會主動向微軟反饋。