在構(gòu)建、部署和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)，通用系統(tǒng)通常無(wú)法滿足所有需求和應(yīng)用程序。通過利用各種軟件選項(xiàng)(本地、現(xiàn)成和開源工具)，企業(yè)可以有效地自定義和調(diào)整其系統(tǒng)，以滿足特定需求，甚至可以節(jié)省成本。

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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)公司Inseev Interactive的付費(fèi)媒體和分析高級(jí)總監(jiān)Eddie Zaldivar表示：“如果Excel無(wú)法滿足你的需求，并且沒有IT人員可以提供幫助，那么你將需要DIY 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。”Zaldivar曾感到沮喪，因?yàn)樗也坏骄哂凶銐蜻m應(yīng)性的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來處理他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的見解。為此，他決定創(chuàng)建一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，因?yàn)樗壬虡I(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品便宜得多，并且可定制性更強(qiáng)。在參加軟件制造商Qwiklabs的課程后，他在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)構(gòu)建該公司的第一個(gè)原型數(shù)據(jù)庫(kù)，并運(yùn)行Google Ads數(shù)據(jù)。

他回憶稱：“我曾在某種形式的營(yíng)銷公司工作超過15年，在那段時(shí)間里，我們只有一個(gè)真正可行的數(shù)據(jù)庫(kù)。”他說，這些公司的IT部門了解設(shè)備需求或如何建立基本數(shù)據(jù)庫(kù)，但是在構(gòu)建特定于市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序時(shí)，IT部門不了解市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，也不知道如何生成適用于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的表和數(shù)據(jù)架構(gòu)。

管道和API

Inseev公司面臨的最大挑戰(zhàn)之一是創(chuàng)建管道，以將各種互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字跟蹤平臺(tái)及其業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)整合到單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。這家專注于SEO的公司與眾包服務(wù)的多位數(shù)據(jù)工程師合作，建立了數(shù)據(jù)管道。

Zaldivar指出：“起初，一切都很好，但是每當(dāng)平臺(tái)推出新的API更新時(shí)，我們的管道就會(huì)中斷。”這導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)處于脫機(jī)狀態(tài)長(zhǎng)達(dá)數(shù)天甚至數(shù)周。數(shù)據(jù)管道不是一勞永逸的工作，它們需要持續(xù)監(jiān)控，包括準(zhǔn)備更改API。

為了應(yīng)對(duì)API更改，該公司采用了數(shù)據(jù)管道服務(wù)Supermetrics，使Zaldivar的團(tuán)隊(duì)可以專注于營(yíng)銷。Supermetrics還提供了一種架構(gòu)，可跟蹤關(guān)鍵字的質(zhì)量得分。

Inseev公司還嘗試了由頂級(jí)數(shù)據(jù)管道提供商提供的Google Search Console數(shù)據(jù)。但是，在探索不同級(jí)別的粒度(例如搜索查詢、頁(yè)面瀏覽量和點(diǎn)擊次數(shù))時(shí)，準(zhǔn)確性會(huì)受到影響。

尋找合適的產(chǎn)品

在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)時(shí)，Inseev公司發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)提供商會(huì)假定每個(gè)企業(yè)都使用相同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這種假設(shè)使得Inseev的數(shù)據(jù)工程師需要花費(fèi)大量時(shí)間為數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置原始數(shù)據(jù)源，以便正確地進(jìn)行整理。

例如，對(duì)于Google Ads，要生成關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì)信息報(bào)告，數(shù)據(jù)工程師必須整合多個(gè)表才能獲取客戶名稱、廣告、廣告組、關(guān)鍵字和統(tǒng)計(jì)信息。而Supermetrics自定義了架構(gòu)，因此無(wú)需整合單獨(dú)的表即可將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

Zaldivar認(rèn)為，Inseev的DIY數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通過整合其團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)與可靠的數(shù)據(jù)見解，可為該公司提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而有助于制定更有針對(duì)性和更有效的銷售和營(yíng)銷活動(dòng)。他說：“從我們的規(guī)模來看，我們創(chuàng)造的工作和自動(dòng)化質(zhì)量非常出色。”

自定義帶來更多嘗試

DIY方式構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)的最大吸引力之一是，你可以自由地嘗試不同的整理數(shù)據(jù)的方式。

咨詢、開發(fā)和培訓(xùn)公司Quick Base Junkie正在使用基于云的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，該公司創(chuàng)始人Sharon Faust說：“DIY數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)意味著我使用的平臺(tái)可以自定義，并且可以靈活地滿足我的需求。通過DIY數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)讓絕大多數(shù)業(yè)務(wù)信息觸手可及，這使我的工作效率提高很多，并使我專注于最重要的活動(dòng)。”其中一些活動(dòng)包括創(chuàng)建提醒以跟進(jìn)咨詢線索、確定哪些銷售活動(dòng)最有效以及管理現(xiàn)金流量的情況。

她說：“隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，我添加了新應(yīng)用程序、增強(qiáng)了其他應(yīng)用程序，甚至還存檔了一些早期應(yīng)用程序。”這樣做的結(jié)果是為CRM、項(xiàng)目管理、內(nèi)容管理、線索跟蹤和財(cái)務(wù)構(gòu)建了各種應(yīng)用程序。

Faust自定義自己的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)還幫助提升了她公司的產(chǎn)品–通過幫助她的客戶定制他們自己的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。她解釋說：“Quick Base的很多用戶擁有內(nèi)部開發(fā)人員，他們負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)應(yīng)用程序，但當(dāng)他們的需求更高或者他們根本沒有時(shí)間執(zhí)行時(shí)，他們便會(huì)聯(lián)系我們。”

DIY陷阱

DIY方式構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)的方法很有優(yōu)勢(shì)，具體取決于應(yīng)用程序、公司思維方式和員工的技術(shù)技能。但這里也有陷阱。

數(shù)據(jù)庫(kù)和分析咨詢公司DbInsight的負(fù)責(zé)人Tony Baer警告說：“總的來說，我對(duì)這樣的‘比Excel更好的Excel’的說法持懷疑態(tài)度。一分耕耘一分收獲，只有當(dāng)你明確定義了目標(biāo)、數(shù)據(jù)源和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并且重要的是，擁有合適的人才，這些從方法才會(huì)發(fā)揮作用。否則，我更愿意選擇云管理的分析或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)，而不是低代碼/無(wú)代碼方法來獲取和集成數(shù)據(jù)以及建立自助服務(wù)可視化。”

Faust的DIY數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)遇到了一些問題和限制。她的公司提供了相對(duì)簡(jiǎn)單的編程模型，用于通過關(guān)系或自動(dòng)化從一個(gè)表或應(yīng)用程序到另一個(gè)表或應(yīng)用程序建立數(shù)據(jù)流。但這會(huì)使自定義的成本更具挑戰(zhàn)性。她解釋說：“只要你選擇開箱即用，就需要在增強(qiáng)功能、費(fèi)用和可維護(hù)性之間進(jìn)行權(quán)衡。”

Faust的營(yíng)銷工作很大程度是通過社交媒體。到目前為止，她還無(wú)法以自動(dòng)化的方式將這些指標(biāo)涵蓋在內(nèi)部業(yè)務(wù)指標(biāo)中。在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，圍繞DIY數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的另一個(gè)問題是不斷嘗試新想法的誘惑。Faust說：“有時(shí)，我必須問自己，變更或增強(qiáng)是否會(huì)帶來好處，或者這僅僅是我想擁有或享受的東西。”

為避免這些DIY陷阱，F(xiàn)aust建議在進(jìn)行重大更改之前備份數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，記錄已構(gòu)建的應(yīng)用程序以及如何使用它們，并跟蹤正在進(jìn)行的更新和更改。Faust建議說：“與任何DIY系統(tǒng)一樣，當(dāng)出現(xiàn)意外時(shí)，這些做法會(huì)帶來很大的影響。而有時(shí)我發(fā)現(xiàn)沒有這些也可向前發(fā)展。”