智能語(yǔ)音交互服務(wù)漸入佳境，“會(huì)聽(tīng)話”也是一種藝術(shù)
購(gòu)買(mǎi)智能音箱、智能手機(jī)、智能手環(huán)、智能空調(diào)等設(shè)備，如今已經(jīng)成為一種風(fēng)尚。在對(duì)于當(dāng)下的科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有個(gè)所謂的智能語(yǔ)音交互功能，都不好意思拿出來(lái)賣(mài)，甚至在很多消費(fèi)者的心中，語(yǔ)音助手似乎就與人工智能劃上了等號(hào)。
智能語(yǔ)音較互，給休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的沖擊不容忽視，由動(dòng)手操控到語(yǔ)音控制也改變了人們的產(chǎn)品使用習(xí)慣。人工智能技術(shù)與應(yīng)用不僅改變了人類(lèi)的生活場(chǎng)景，也正與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，更智能的機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)、交互技術(shù)，讓大規(guī)模的場(chǎng)景應(yīng)用落地進(jìn)入黃金期，并在圖像與語(yǔ)音兩個(gè)領(lǐng)域發(fā)展飛快。
與傳統(tǒng)模式相比，智能語(yǔ)音技術(shù)在很大程度上解放了人們的手和眼，為人們的日常生活提供了便利，也可以為特殊人群服務(wù)。同時(shí)，語(yǔ)音交互可以使機(jī)器實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，解決人們長(zhǎng)期為機(jī)器服務(wù)的局面。智能語(yǔ)音技術(shù)由于其自身的特點(diǎn)，具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。
從智能音箱視角入手，或許可以了解智能語(yǔ)音交互的神奇之處。智能音箱時(shí)代的語(yǔ)音，開(kāi)始進(jìn)入到自然交互階段，不僅有問(wèn)有答，人工智能還可以根據(jù)上下文邏輯和環(huán)境信息，作出個(gè)性化的決策或推薦。特別是百度等已經(jīng)在智能音箱中加入了多輪連續(xù)對(duì)話能力，人們和智能音箱的對(duì)話正越來(lái)越自然。
從健康角度來(lái)看，在流行病毒傳播時(shí)期，許多人希望通過(guò)不希望觸摸設(shè)備以減少健康風(fēng)險(xiǎn)。隨著AI技術(shù)在本地范圍的普及，在各種人群中對(duì)語(yǔ)音用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步采用將繼續(xù)增長(zhǎng)。語(yǔ)音技術(shù)的進(jìn)步，通過(guò)不需要比以前低幾個(gè)數(shù)量級(jí)的云連接和功耗級(jí)別，從而提高了智能設(shè)備的隱私性。
同樣的，在防止欺詐方面，智能語(yǔ)音也能起到有效作用。AI智能語(yǔ)音通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理形成風(fēng)控的策略模型，通過(guò)組建不同的行業(yè)場(chǎng)景知識(shí)庫(kù)和話術(shù)策略，將知識(shí)圖譜與深度學(xué)習(xí)相結(jié)合，模仿人類(lèi)大腦，可發(fā)現(xiàn)隱藏在復(fù)雜關(guān)系里的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，挖掘潛在的欺詐行為。
與智能語(yǔ)音相配套的智能語(yǔ)音分析質(zhì)檢系統(tǒng)，能較好的適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。“智能語(yǔ)音分析質(zhì)檢系統(tǒng)”融合了云計(jì)算、語(yǔ)音處理、商業(yè)智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音數(shù)據(jù)的高效質(zhì)檢、分析統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘等廣泛應(yīng)用為目的，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)、旅游、保險(xiǎn)、教育等行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用。
將智能語(yǔ)音融入教育機(jī)器人之中，能夠讓使用者更加輕松的操控機(jī)器人設(shè)備?；诙嘁嫒诤蠈?duì)話理解技術(shù)、語(yǔ)音語(yǔ)義一體化技術(shù)，教育機(jī)器人在使用時(shí)可以較好的理解特定的語(yǔ)義并作出迅速反應(yīng)，這就使其使用起來(lái)更加輕松和靈活。
有分析人士認(rèn)為，在智能語(yǔ)音行業(yè)，科大訊飛、百度等企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，他們背后也有不斷擴(kuò)大的大量新勢(shì)力。而為了更好的滿足行業(yè)用戶的實(shí)際需求，不管是資金、技術(shù)力量雄厚的科技企業(yè)，還是新興科技廠商，都會(huì)進(jìn)一步加大技術(shù)研發(fā)力度，并力求在語(yǔ)義精確、語(yǔ)音共享等方面實(shí)現(xiàn)更多突破。
生活在智能語(yǔ)音交互時(shí)代，我們收獲的，將是動(dòng)聽(tīng)、悅耳、清晰的語(yǔ)流信息。即使遠(yuǎn)隔千里，人與人之間依然能自由地交流，這就是一種小確幸吧!
