越來越多的企業(yè)開始在全企業(yè)范圍內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案，安全性仍是重中之重

作為致力于通過其解決方案及合作伙伴助力企業(yè)獲得性能優(yōu)勢(shì)的邊緣式創(chuàng)新者，斑馬技術(shù)公司（納斯達(dá)克股票代碼：ZBRA）正式公布第三屆“智慧型企業(yè)指數(shù)”調(diào)研結(jié)果。此次年度調(diào)研結(jié)果顯示，全球范圍內(nèi)61%的企業(yè)正在邁向智慧型的轉(zhuǎn)型過程，而2018年這一比例僅為49%。

該全球性的調(diào)研分析了企業(yè)在轉(zhuǎn)向智慧型過程中所處的不同階段，即企業(yè)如何連接物理和數(shù)字世界，通過實(shí)時(shí)引導(dǎo)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型環(huán)境，以及協(xié)作型移動(dòng)工作流程來推動(dòng)創(chuàng)新。“智慧型企業(yè)”指數(shù)得分根據(jù)11項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算得出，包括物聯(lián)網(wǎng)（IoT）愿景、采用率、數(shù)據(jù)管理、智能分析等。

基于這些指標(biāo)，并在改善客戶體驗(yàn)的巨大壓力推動(dòng)下，零售企業(yè)在過去12個(gè)月中的增長(zhǎng)勢(shì)頭最為強(qiáng)勁，其在垂直領(lǐng)域的指數(shù)排名從最底（2018年）躍升至了接近首位（2019年），僅次于醫(yī)療保健領(lǐng)域。

如果整體指數(shù)評(píng)分超過75分，即可評(píng)定為“智慧型企業(yè)”，而這一數(shù)量也在逐年上升。在員工數(shù)不少于250人的企業(yè)中，2019年17%的企業(yè)都超過了這一得分，而在2018年這一比例只有11%。有趣的是，在員工數(shù)為50至249人的受訪中小企業(yè)（SMBs）中，得分在75分及以上的占37%，這也表明擁有物聯(lián)網(wǎng)愿景的中小型企業(yè)往往比大型企業(yè)更為"智能化"。

斑馬技術(shù)全球技術(shù)與解決方案戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)Drew Ehlers表示：“當(dāng)我們?cè)谌昵巴瞥?ldquo;智慧型企業(yè)指數(shù)”時(shí)，許多企業(yè)還在試圖了解在其獨(dú)特的業(yè)務(wù)環(huán)境中，物聯(lián)網(wǎng)解決方案應(yīng)當(dāng)在何處應(yīng)用以及如何得到最佳的效果。如今，企業(yè)日益加緊改善其運(yùn)營(yíng)可視性，以便將具有可操作性的智能化信息傳遞至企業(yè)的邊緣。我相信這就是為什么企業(yè)現(xiàn)在對(duì)于實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃表現(xiàn)出更大的承諾，也是未來幾年內(nèi)我們可能會(huì)迎來投資激增的原因。”

斑馬技術(shù)公司大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān)程寧表示：“就制造商而言，預(yù)計(jì)他們將持續(xù)采用工業(yè)4.0和智慧工廠，并增加員工配備無線射頻識(shí)別（RFID）、可穿戴設(shè)備、自動(dòng)化系統(tǒng)和其他新興技術(shù)，來幫助其監(jiān)管工廠的實(shí)際流程，從而實(shí)現(xiàn)分權(quán)決策。在工廠和整個(gè)供應(yīng)鏈中，企業(yè)逐漸采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT），這是廣義物聯(lián)網(wǎng)概念下的一個(gè)子類別，以實(shí)現(xiàn)對(duì)其貨物、資產(chǎn)、流程和地點(diǎn)的實(shí)時(shí)可視化。除了可穿戴設(shè)備和語音解決方案外，制造商還將在現(xiàn)有的條碼技術(shù)上結(jié)合RFID技術(shù)，從而打造更為互聯(lián)的車間。IIoT已經(jīng)開始推進(jìn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)也在增加RFID的應(yīng)用，將其作為一種強(qiáng)大的工具，將物理材料轉(zhuǎn)換為易于在工廠車間內(nèi)實(shí)時(shí)追蹤的數(shù)字化資產(chǎn)。斑馬技術(shù)的RFID讀取器、天線和打印機(jī)能夠幫助企業(yè)采集、傳輸和管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)之間的關(guān)鍵信息，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)可視性，從而提升效率和準(zhǔn)確性。”

主要調(diào)研結(jié)果

• 物聯(lián)網(wǎng)采用的速度日益加快，企業(yè)的智能化水平也隨之不斷提升。越來越多的企業(yè)在轉(zhuǎn)向智慧型過程中從探索階段步入了部署階段，其智慧型企業(yè)指數(shù)的累計(jì)得分也在不斷提高，2019年達(dá)到了5分，相比2018年增長(zhǎng)了近6個(gè)百分點(diǎn)，主要是因?yàn)榱闶?、運(yùn)輸與物流企業(yè)的整體指數(shù)得分有所提高。這也是該指數(shù)自2017年以來的首次上漲，漲幅為9個(gè)百分點(diǎn)。此外，亞太地區(qū)74%的企業(yè)已制定了物聯(lián)網(wǎng)愿景和實(shí)施計(jì)劃，其中55%的企業(yè)已經(jīng)實(shí)施，還有多達(dá)43%的企業(yè)計(jì)劃在未來的1至3年內(nèi)實(shí)施。
• 物聯(lián)網(wǎng)解決方案及其他數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型技術(shù)平臺(tái)投資的持續(xù)增長(zhǎng)。2019年，全球企業(yè)的平均支出為640萬美元，同比增長(zhǎng)39%。86%的企業(yè)預(yù)計(jì)這一數(shù)字在未來的1至2年內(nèi)還將有所增長(zhǎng)，半數(shù)以上的受訪者預(yù)計(jì)將增加21%至50%以上的投資。亞太地區(qū)高達(dá)92%的企業(yè)預(yù)計(jì)其將在未來1至2年內(nèi)增加對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)性的投資。
• 智能驅(qū)動(dòng)型解決方案的部署顯著增長(zhǎng)。46%的受訪者表示目前正在其整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案，2018年這一比例為38%，相比之下有所上升。另外還有32%的企業(yè)預(yù)計(jì)將很快轉(zhuǎn)向區(qū)域部署。
• 安全性成為重中之重，企業(yè)正投入越來越多的資源進(jìn)行持續(xù)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理。62%的企業(yè)正在持續(xù)監(jiān)測(cè)其物聯(lián)網(wǎng)安全，以確保系統(tǒng)的完整性和數(shù)據(jù)隱私。這一比例較去年同期增長(zhǎng)了4%，較2017年增長(zhǎng)了13%。當(dāng)時(shí)只有49%的企業(yè)擁有固定的安全監(jiān)管協(xié)議，47%的企業(yè)會(huì)定期監(jiān)管其系統(tǒng)。在亞太地區(qū)，高達(dá)70%的企業(yè)正在持續(xù)監(jiān)管其物聯(lián)網(wǎng)安全，以確保其系統(tǒng)完整性及隱私免遭入侵。
• 企業(yè)轉(zhuǎn)向單一合作伙伴“智能化”解決方案生態(tài)系統(tǒng)。近半數(shù)（49%）受訪企業(yè)表示當(dāng)前依靠單一的戰(zhàn)略合作伙伴來管理其整體的"智能化"解決方案，包括第三方提供的解決方案和服務(wù)。
• 受訪的中小型企業(yè)指數(shù)得分（5分）高于大型企業(yè)（61.5分）。中小型企業(yè)較高的指數(shù)得分來自于以下調(diào)研結(jié)果：中小型企業(yè)的受訪者表示他們的企業(yè)更有可能擁有物聯(lián)網(wǎng)愿景（69%），以及更有可能正在執(zhí)行物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃（62%）。

RFID有關(guān)的主要調(diào)研結(jié)果

• 制造商預(yù)計(jì)將為工人配備RFID、可穿戴設(shè)備、自動(dòng)化系統(tǒng)，以及其他新興技術(shù)，來管控工廠的實(shí)際流程，并使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)分權(quán)決策。
• 在工廠和整個(gè)供應(yīng)鏈中，企業(yè)逐漸采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT），以實(shí)現(xiàn)對(duì)其貨物、資產(chǎn)、流程和地點(diǎn)的實(shí)時(shí)可視化。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IIoT）是廣義物聯(lián)網(wǎng)概念下的一個(gè)子類別。
• 斑馬技術(shù)的RFID讀取器、天線和打印機(jī)能夠幫助企業(yè)采集、傳輸和管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)之間的關(guān)鍵信息，以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)可視性，從而提升效率和準(zhǔn)確性。

調(diào)研背景與方法

• 該線上調(diào)研自2019年8月12日至9月18日在各行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)展開，涉及醫(yī)療保健、制造、零售，以及運(yùn)輸與物流行業(yè)。
• 來自9個(gè)國(guó)家的950位IT決策者接受了訪問，包括美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、墨西哥、巴西、中國(guó)、印度和日本。他們所在的企業(yè)至少擁有250名員工，且公司年收入至少在500萬美元。那些針對(duì)中小企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)主要來自擁有50-249名員工的公司。
• 調(diào)研采用了11項(xiàng)指標(biāo)來了解企業(yè)在智慧轉(zhuǎn)型的過程中所處的階段，包括：物聯(lián)網(wǎng)愿景、業(yè)務(wù)參與度、技術(shù)解決方案合作伙伴、采用計(jì)劃、變更管理規(guī)劃、終端應(yīng)用、安全與標(biāo)準(zhǔn)、生命周期規(guī)劃、架構(gòu)/基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)規(guī)劃和智能分析。
• 斑馬技術(shù)與哈佛大學(xué)技術(shù)與創(chuàng)業(yè)中心（TECH）聯(lián)合舉辦了以“智慧型企業(yè)”為專題的2016年戰(zhàn)略創(chuàng)新研討會(huì)，來自不同行業(yè)的高管、業(yè)內(nèi)專家和政策決策者共同參與了標(biāo)準(zhǔn)制定。
• 智慧型企業(yè)的架構(gòu)基于整合了云計(jì)算、移動(dòng)性和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的技術(shù)解決方案，能夠自動(dòng)地“感知”企業(yè)資產(chǎn)中的信息，再對(duì)這些資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（包括狀態(tài)、位置、利用率和偏好）進(jìn)行“分析”，提供具有可執(zhí)行性的洞察，并進(jìn)一步賦予其移動(dòng)性，在正確的時(shí)間將其提供給正確的人員，從而使工作人員能夠據(jù)此采取有效的“行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地制定更好、更及時(shí)的決策。