物聯(lián)網(wǎng)計費的5大挑戰(zhàn)及解決方法
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)進入了71%的美國家庭,這本身就是一個重要的存在。然而,隨著未來五年28.7%的預(yù)期增長,物聯(lián)網(wǎng)顯然還沒有達到頂峰。
盡管這種新產(chǎn)品的爆炸式增長已經(jīng)成熟,但它也測試了老式計費結(jié)構(gòu)的局限性,可能需要一種更新穎的方法,以便企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)提供的所有獨特機會。
在本文中,我們將研究五個物聯(lián)網(wǎng)計費挑戰(zhàn),以及可能更好地解決這一重大新技術(shù)細節(jié)的解決方案。
最大化獲利
客戶和提供商之間的一次性付款的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)不一定適合物聯(lián)網(wǎng)的世界。雖然標價經(jīng)濟學可能適用于某些使用獨立功能的設(shè)備(例如“智能”咖啡機),但不適用于其他主要賣點是服務(wù)的產(chǎn)品。
例如,基于IoT的安全系統(tǒng)或GPS管理跟蹤器提供的長期服務(wù)遠遠超出了購買當天的范圍。因此,這類公司更適合實現(xiàn)一種混合計費系統(tǒng),對設(shè)備本身收取一個價格,然后使用基于訂閱的計費。
不可否認,這種計費方法由于許多供應(yīng)商提供的不同的重復(fù)服務(wù)的數(shù)量而變得復(fù)雜。對于家庭安全監(jiān)控系統(tǒng),這可能意味著視頻錄制、傳感器等的費用不同。
供應(yīng)商必須通過在單個計劃中整合不同的費用來考慮到這一點,并且要靈活地適應(yīng)新的環(huán)境和服務(wù)。
基于使用的計費
基于物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)開始適應(yīng)基于使用的計費方法。雖然公用事業(yè)和電信的計費模式早已確立,但這一概念在科技領(lǐng)域相對新穎。
幸運的是,這種計費方法在很大程度上受到了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備獲取諸如分鐘、帶寬等數(shù)據(jù)的自然能力的支持,以及其他基于使用情況的標記,這些標記清楚地確定了設(shè)備或服務(wù)的使用量。
因此,使用監(jiān)控可以被自動化,以建立清晰的計費周期,并在不同的頻率上重新設(shè)置,以匹配用戶的使用需求。用戶常常會感到高興,好像他們只需要為他們使用的東西付費。
請記住,基于使用的計費方法要求提供者在應(yīng)用于特定業(yè)務(wù)的需求時能夠暫停服務(wù)。
數(shù)據(jù)貨幣化
物聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該考慮將它們收集的數(shù)據(jù)貨幣化。在某些設(shè)備的情況下,物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可以用于直接計費目的,以引起人們對消費者可能需要的新產(chǎn)品的關(guān)注。
例如,當消費者需要更換牙刷頭、牙膏等其他產(chǎn)品時,物聯(lián)網(wǎng)牙刷可能會本能地感知到這一點。然后,制造商可以定制該數(shù)據(jù),并為其客戶提供訂閱這些耗材的機會。
消費者很高興,因為他們永遠不需要擔心牙膏用完了,而制造商將從可靠的每月收入中受益。
公司還可以通過根據(jù)其客戶所展示的特定趨勢定制其業(yè)務(wù)模型來利用數(shù)據(jù)獲利。
以物聯(lián)網(wǎng)牙刷為例,該公司可能會通過訂閱歷史記錄迅速了解到,一個牙刷頭比其他牙刷頭更受歡迎。知道了這一點,他們可能會決定減少對其他產(chǎn)品線的關(guān)注,而選擇在明星產(chǎn)品上投入更多的開發(fā)和營銷努力。
硬件成本高昂
雖然物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不再像以前那樣昂貴,但對一些企業(yè)和個人來說,標價仍然過高。由于獲取硬件的啟動成本有時很高,一些物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能需要考慮按月支付產(chǎn)品和服務(wù)的費用。事實上,“分期付款”的方式在電腦、平板電腦、手機等產(chǎn)品上已經(jīng)很常見了。
為客戶提供分期付款的機會在一定程度上使技術(shù)變得大眾化,使消費者更負擔得起,并最終使制造商更有利可圖。
收入確認的復(fù)雜性
準確的收入確認可能與物聯(lián)網(wǎng)有關(guān),因此可能會很復(fù)雜。對于通過訂閱獲得大部分收入的企業(yè)而言,尤其如此。從技術(shù)上講,只有在提供服務(wù)后才能確認收入。但是,在訂購服務(wù)的情況下,隨著時間的流逝,這種情況會逐漸展開,直到計費周期結(jié)束(每個用戶的日期可能相同也可能不同)之后,該服務(wù)才能完全實現(xiàn)。
收入確認因臨時試用期、折扣、突然取消等而變得更加復(fù)雜。
不正確的收入確認可能會迫使您重做報告,最壞的情況是會導(dǎo)致法律后果。幸運的是,有了正確的訂閱計費平臺,您的企業(yè)將能夠自動化和控制其計費,從而輕松記賬。
靈活性贏得勝利
如果這些考慮事項有一條主線將它們連接在一起,那么它就依賴于靈活性。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備本身非常靈活,對它們的管理者也提出了同樣的要求。隨著世界上物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量以每秒約127個單位的速度增長,行業(yè)的各個方面似乎都需要能夠適應(yīng)這種涌入。
隨著這種增長趨勢的展開,設(shè)備本身可能是最適合制造商的。雖然在調(diào)整賬單處理方式的過程中保持靈活性可能很困難,但也有好的一面:物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的自動化和數(shù)據(jù)接收能力肯定會幫助你進行任何你想要的改革。