在數(shù)據(jù)分析工作中，細(xì)分思維的重要性，我認(rèn)為再怎么強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)。

然而，很多人可能會(huì)采取一些「偷懶」的做法，淺嘗輒止，不去尋找合適的細(xì)分方法，導(dǎo)致沒(méi)有得出更有價(jià)值的分析結(jié)論。

下面我們通過(guò)一些示例，介紹 5 種常見(jiàn)的細(xì)分方法。

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1. 按時(shí)間細(xì)分

時(shí)間可以細(xì)分為不同的跨度，包括年、月、周、日、時(shí)、分、秒等等，不同的時(shí)間跨度，數(shù)據(jù)表現(xiàn)可能大不相同。

比如說(shuō)，按照月度來(lái)看，產(chǎn)品的銷(xiāo)量可能變化不大，但是如果細(xì)分到每一天，可能就有比較劇烈的變化，我們應(yīng)該找到這些變化的數(shù)據(jù)，并分析變化背后的原因，而不是讓它淹沒(méi)在整月匯總數(shù)據(jù)的表象之中。

2. 按空間細(xì)分

空間主要是指按地域進(jìn)行劃分，包括世界、洲、國(guó)家、省份、城市、區(qū)等等。

比如說(shuō)，把全國(guó)的 GDP 數(shù)據(jù)，細(xì)分到每一個(gè)省份。

空間作為一個(gè)相對(duì)抽象的概念，也可以代表其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的各種事物，比如產(chǎn)品、人員、類(lèi)別等等，只要有助于理解事物的本質(zhì)，都可以嘗試拿來(lái)進(jìn)行細(xì)分。

3. 按過(guò)程細(xì)分

把業(yè)務(wù)細(xì)分為一些具體的過(guò)程，往往能夠讓復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。

比如說(shuō)，把訂單發(fā)貨細(xì)分為 5 個(gè)過(guò)程，想辦法提升每個(gè)過(guò)程的效率，從而縮短發(fā)貨的時(shí)間。

再比如，把用戶的生命周期，細(xì)分為 5 個(gè)重要的過(guò)程，即：獲取、激活、留存、盈利、推薦。

4. 按公式細(xì)分

有時(shí)候一個(gè)指標(biāo)，是可以用公式計(jì)算出來(lái)的。

比如說(shuō)，銷(xiāo)售額 = 銷(xiāo)售數(shù)量 * 平均單價(jià)，銷(xiāo)售數(shù)量 = 新客戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)量 + 老客戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，以此類(lèi)推。

再比如，在財(cái)務(wù)分析中，權(quán)益凈利率 = 資產(chǎn)凈利率 * 權(quán)益乘數(shù)，其中：資產(chǎn)凈利率 = 銷(xiāo)售凈利率 * 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，以此類(lèi)推。

5. 按模型細(xì)分

數(shù)據(jù)分析的模型有很多，我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，選擇合適的模型，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)分，得出相應(yīng)的分析結(jié)論。

比如說(shuō)，按照波士頓矩陣，把企業(yè)產(chǎn)品細(xì)分為「市場(chǎng)占有率」和「銷(xiāo)售增長(zhǎng)率」兩個(gè)維度，然后畫(huà)一個(gè)四象限矩陣圖，其中每個(gè)象限就代表一類(lèi)產(chǎn)品，即：明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品和問(wèn)題產(chǎn)品，對(duì)每一類(lèi)產(chǎn)品，分別建議采取不同的發(fā)展策略。

再比如，按照 RFM 模型，把客戶按三個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分，即：最近一次消費(fèi)時(shí)間間隔(Recency)、消費(fèi)頻率(Frequency)和消費(fèi)金額(Monetary)，從而得到 8 種客戶類(lèi)別，從而有針對(duì)性地采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。

小結(jié)

數(shù)據(jù)分析的目的，是為了解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值，不是為了分析而分析。

在運(yùn)用細(xì)分思維解決問(wèn)題的過(guò)程中，要做到有的放矢，圍繞數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)，找到合適的方法，不要像無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞，更不要「偷懶」，當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常時(shí)，要多問(wèn)幾個(gè)為什么，嘗試從不同的維度進(jìn)行細(xì)分，這樣既能鍛煉你的數(shù)據(jù)分析思維，又能加深你對(duì)業(yè)務(wù)的理解。

上面介紹的 5 種細(xì)分方法，即：按時(shí)間細(xì)分、按空間細(xì)分、按過(guò)程細(xì)分、按公式細(xì)分和按模型細(xì)分，希望能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)，建議你在實(shí)際工作中加以靈活運(yùn)用。