疫苗會訓練免疫系統(tǒng)，以預防特定疾病，使身體做好準備，而減少感染疾病的風險。思科企業(yè)網(wǎng)絡和云營銷副總裁Prashanth Shenoy表示，同樣，網(wǎng)絡彈性就像疫苗一樣，可增強企業(yè)的免疫系統(tǒng)以防止停機事故。

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網(wǎng)絡彈性一直都很重要，而COVID-19疫情更是讓企業(yè)意識到，網(wǎng)絡彈性是企業(yè)業(yè)務連續(xù)性(BC)計劃的重要組成部分。在疫情爆發(fā)后，企業(yè)突然面臨著考驗：他們是否能夠適應員工遠程辦公并維持業(yè)務運營。在思科有關構(gòu)建網(wǎng)絡彈性的網(wǎng)絡研討會期間，思科技術(shù)系統(tǒng)主管Chris Groves稱，那些無法適應的企業(yè)面臨收入損失并難以維持。

在疫情期間，網(wǎng)絡團隊通過擴展虛擬專用網(wǎng)容量并提供安全遠程訪問來確保網(wǎng)絡彈性。Shenoy說，但這場危機也可能影響企業(yè)如何構(gòu)建其網(wǎng)絡彈性策略，從被動方法轉(zhuǎn)變?yōu)楦鲃拥姆椒?，就像藥物和疫苗之間的差異。

他說：“這是思維方式轉(zhuǎn)變，從藥物治療轉(zhuǎn)變?yōu)樵贗T企業(yè)中建立免疫系統(tǒng)。”

企業(yè)如何確保網(wǎng)絡彈性

Nemertes Research公司首席技術(shù)官兼首席分析師John Burke表示，冗余是網(wǎng)絡彈性的最重要組成部分，但它包含多個方面。為了建立適當?shù)木W(wǎng)絡冗余，網(wǎng)絡團隊應部署以下因素：

• 多個連接，每個連接可以單獨承擔主要的流量負擔;
• 物理路徑級別的冗余，以便不同的連接使用不同的路徑;
• 運營商和服務提供商冗余，確保都有自己的物理基礎設施或使用彼此獨立的基礎設施;
• 冗余技術(shù)(例如光纖和寬帶)，當一種連接介質(zhì)出現(xiàn)問題時，可提供第二種連接介質(zhì)。
• 在數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡設備應具有故障轉(zhuǎn)移、冗余電源和路徑分離。

獨立分析師John Fruehe表示，盡管大多數(shù)企業(yè)了解如何通過切換來建立冗余，以確保數(shù)據(jù)路徑，但他們還應考慮用戶和網(wǎng)絡應用程序，例如負載平衡、內(nèi)容過濾和防火墻。

他說：“這些應用程序的任何故障都可能導致最終用戶的網(wǎng)絡可用性出現(xiàn)問題，即使最終用戶在網(wǎng)絡中擁有可靠的路徑也是如此。”

沒有哪項技術(shù)或技能可以確保網(wǎng)絡彈性和業(yè)務連續(xù)性。Fruehe說，最重要的步驟是提前計劃和了解物理網(wǎng)絡以及所有數(shù)據(jù)路徑。在計劃過程中，部分工作是確定每個業(yè)務方面為企業(yè)帶來的價值，并確定每秒的停機成本。Fruehe將這些方面分為以下三個類別：

• 關鍵。如果該服務中斷，可能會激怒用戶。
• 關鍵業(yè)務。如果該服務中斷，你無法執(zhí)行某些業(yè)務任務，并且每小時會造成一定量損失。
• 關鍵任務。如果該服務中斷，你無法執(zhí)行此功能，你將會失去業(yè)務。

當團隊量化停機成本時，他們可以更好地專注于確保業(yè)務關鍵部分正常運轉(zhuǎn)。Burke表示同意，他指出如何計算停機時間和成本是IT團隊需要與領導層進行的對話，以確保權(quán)衡利弊。

Burke說：“與構(gòu)建企業(yè)IT服務的很多其他事情一樣，你的彈性程度涉及成本和風險。”例如，企業(yè)應考慮他們愿意支付多少費用以平衡長期停機的風險，以及可以承擔多少冗余費用。

但是Fruehe說，此次疫情還突出網(wǎng)絡彈性的另一個重要因素：人員和技能。如果擔任特殊職務的員工請病假或無法工作，則企業(yè)需要聘請具有必要技能的人來臨時填補。

他說：“不僅需要應用程序和硬件的彈性;還需要人才技能的彈性。請確保你可以應對突發(fā)事件。對人員進行交叉培訓很重要。”

自動化以實現(xiàn)網(wǎng)絡彈性

思科的Shenoy和Groves強調(diào)自動化和NetOps是新興趨勢，它們將幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡彈性。Groves說，當思科需要應對在家辦公趨勢時，自動化是關鍵。

Groves稱：“首要任務是確保安全遠程訪問。但是隨后我們必須啟用業(yè)務流程，而且我們必須快速地做到這一點。”他的團隊實施了自動化，以提高敏捷性、提供更完整的可見性并衡量網(wǎng)絡問題。

但是，很多企業(yè)并不具備與思科相同水平的資源。因此，F(xiàn)ruehe說，自動化的部署在短期內(nèi)受到打擊。他說，即使大多數(shù)團隊都看到自動化對提高效率的價值，但是當COVID-19疫情出現(xiàn)時，他們對維持運營并確保遠程工作者的生產(chǎn)力感到恐慌。他說，當運營恢復正常時，他希望自動化會有所發(fā)展。

Fruehe說：“這就像在飛行中替換飛機的發(fā)動機一樣。自動化將在短期內(nèi)處于倒退，但從長遠來看將有真正的機會。”

云環(huán)境的彈性

隨著近來AWS和Google遭受大規(guī)模云中斷的影響，影響數(shù)百萬客戶，網(wǎng)絡團隊面臨問題，即他們?nèi)绾螢闊o法控制的中斷真正做好準備。

Fruehe說，企業(yè)已經(jīng)將安全和其他服務轉(zhuǎn)移到云端，獲得彈性、效率和專業(yè)知識，但他們失去部分控制。隨著企業(yè)看到服務提供商的價值，他們也開始考慮將網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移到云端，這些服務提供商擁有數(shù)千臺服務器，可提供基于云的網(wǎng)絡的冗余。

但是企業(yè)如何為即將到來的云中斷做好準備?Burke說，在很多情況下，企業(yè)可能什么都做不了。他說，如果有無限的預算和資源，企業(yè)團隊可以在提供相同服務的其他云提供商中臨時或永久地開展業(yè)務?；蛘?，企業(yè)可以采用“全云方法”，將應用程序或工作負載分散在多個云端，因此，當一個云服務有問題，那么另一個云服務仍然可以執(zhí)行。但是這些都不是簡單的選擇。

對于Fruehe來說，最佳做法是使企業(yè)的網(wǎng)絡與應用程序的位置保持一致。他說，例如，如果企業(yè)在數(shù)據(jù)中心內(nèi)運行內(nèi)部應用程序，則所有網(wǎng)絡和彈性都應圍繞內(nèi)部網(wǎng)絡構(gòu)建。

Fruehe說：“你不希望看到，內(nèi)部應用程序受云停機影響。”