近日，三大電信運營商相繼公布了2021年前三季度未經(jīng)審計的主要財務(wù)和運營數(shù)據(jù)。中國移動前三季度營業(yè)收入6486億元，同比增長12.9%;凈利潤872億元，同比增長6.9%。中國電信前三季度營業(yè)收入3265.36億元，同比增長12.3%;凈利潤233.27億元，同比增長24.7%。中國聯(lián)通前三季度營業(yè)收入2444.89億元，同比增長8.5%;凈利潤129.23億元，同比增長19.4%。總體來看，三大電信運營商轉(zhuǎn)型取得了一定成效。但從具體數(shù)據(jù)中，仍能看到不少問題。

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第一，如果僅考慮通信服務(wù)收入，三大電信運營商的增幅都不到10%。中國移動的通信服務(wù)收入為5729億元，比上年同期上升9.0%;中國電信的通信服務(wù)收入為3042.71億元，較去年同期增長8.3%。終端銷售成為通信服務(wù)收入的重要拉動力。過去幾年，受主管部門政策影響，三大電信運營商大幅減少終端補貼，已經(jīng)低到了影響電信業(yè)務(wù)發(fā)展的程度。全球主流的電信運營商大都用手機、上網(wǎng)設(shè)備與套餐捆綁，并視其為重要的營銷手段。過度壓縮終端銷售，并不利于主業(yè)發(fā)展，尤其是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，客戶要求服務(wù)商提供軟硬件一體的解決方案，如果單純提供通信服務(wù)，電信運營商并沒有競爭力。

第二，5G對移動互聯(lián)網(wǎng)流量的拉動作用逐漸失效。工信部數(shù)據(jù)顯示，前三季度，我國移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達1608億GB，同比增長35.8%。9月當(dāng)月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量(DOU)達到13.36GB/戶·月，同比增長23%，比上年底高1.44GB/戶·月。但今年5月DOU已經(jīng)達到了13.62GB/戶·月，之后4個月都沒有明顯突破。電信運營商投入使用的5G基站已經(jīng)超過100萬座，但具有更快速度、單位流量成本更低優(yōu)勢的5G未能繼續(xù)拉動DOU增長。這一方面表明，業(yè)界并沒有讓用戶充分認(rèn)識到5G的用途;另一方面也說明，近半年來電信運營商的營銷策略缺乏針對性。

第三，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)收入繼續(xù)成為拉動運營商收入增長的最主要來源。2021年前三季度，三大電信運營商共完成新興業(yè)務(wù)收入1681億元，同比增長28.8%(工信部數(shù)據(jù))。中國聯(lián)通的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比上年同期上升25.3%，中國電信的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)同比增長16.8%，但營收增長集中在IPTV、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計算等固網(wǎng)服務(wù)方面，對移動通信業(yè)務(wù)的拉動有限。而這些服務(wù)大都仍屬于其他企業(yè)難以涉足的基礎(chǔ)通信服務(wù)，潛力有限，能給運營商帶來的利潤也有限。

第四，5G行業(yè)應(yīng)用沒能給三大電信運營商帶來足夠的收益。從過去兩年來看，5G投資占據(jù)了三大電信運營商投資份額的大部分，運營商也早已意識到，5G的重要收益來源是行業(yè)應(yīng)用。目前各地運營商也建立了數(shù)以百計的行業(yè)應(yīng)用，在港口、電力、物流、礦山、智能工廠、水利、農(nóng)業(yè)、安防等領(lǐng)域都有了成功案例，但模組成本高，商業(yè)模式不清晰，行業(yè)用戶受益也沒有能夠得到充分體現(xiàn)，建立清晰的、可復(fù)制的行業(yè)應(yīng)用方案，使運營商和行業(yè)客戶一起在技術(shù)進步中獲利，還需要時間。

總體看，2021年前三季度，三大電信運營商的轉(zhuǎn)型成效已經(jīng)初顯，但5G行業(yè)應(yīng)用帶給電信運營商的并不只是技術(shù)進步，而是一個全新的領(lǐng)域，行業(yè)生態(tài)將面臨重建，電信運營商將面臨來自網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、行業(yè)應(yīng)用提供商、終端廠商、內(nèi)容提供商等不同產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)友商的合作以及多環(huán)節(jié)競爭，如何找準(zhǔn)自己的位置，通過不斷努力形成核心競爭優(yōu)勢，從而獲得滿意的回報，這需要更廣的視野和不懈的努力。