據(jù) mspoweruser 報道，最近升級到 Windows 11 的 Outlook 用戶遇到了無法搜索舊電子郵件的問題，在執(zhí)行搜索時客戶端有時會凍結(jié)。

微軟已經(jīng)承認了這個問題，并表示：電子郵件和其他項目本地存儲在 PST 或 OST 文件(如 POP 和 IMAP 賬戶)中的任何賬戶都會出現(xiàn)此問題，對于 Exchange 和 Microsoft 365 托管賬戶，此問題將影響離線搜索本地存儲的 OST 文件中的數(shù)據(jù)。

這個問題似乎是微軟在升級到 Windows 11 時刪除了 Windows 搜索索引文件。受影響的客戶端包括 Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019 和 Outlook 2016。

Windows 將自動重建索引，但可能需要一些時間。要查看該進程的狀態(tài)，可以在 Outlook 中選擇“搜索”框。 在功能區(qū)上，選擇搜索工具，然后選擇索引狀態(tài)。

如果想完全繞過這個問題，臨時的解決方案是告訴 Outlook 你想使用 Outlook 的內(nèi)部搜索而不是使用 Windows 搜索索引。

臨時解決方案：

• Win + R 打開“運行”，輸入 regedit 進入注冊表編輯器。
• 在注冊表中找到這一子項：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows 

• 編輯 > 新建 > 項(K)，將其重命名為 Windows Search。
• 在 Windows Search 項下新建 DWORD 值，命名為 PreventIndexingOutlook。
• 打開 PreventIndexingOutlook，將其數(shù)值修改為 1。
• 關(guān)閉注冊表，重新啟動 Outlook 以使其生效。

如果想重新讓 Outlook 搜索使用 Windows 搜索索引，則將 PreventIndexingOutlook 的值改為 0 即可。