【51CTO.com原創(chuàng)稿件】2021年是“十四五”的開局之年，是全面開啟社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程之年。自主創(chuàng)新、自主研發(fā)、信息安全等高頻詞受到廣泛關(guān)注，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)將成為重塑中國IT產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體系優(yōu)化升級(jí)的重要力量。

“我們打造的是自主品牌，發(fā)力信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，我們是民族的產(chǎn)業(yè)。” 神州數(shù)碼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用優(yōu)化本部總經(jīng)理張銳在接受51CTO采訪時(shí)表示。

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神州數(shù)碼集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用優(yōu)化本部總經(jīng)理張銳 

自2000年成立以來，神州數(shù)碼集團(tuán)始終堅(jiān)持以自主創(chuàng)新，打造核心技術(shù)，為處在不同數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的行業(yè)客戶提供全生命周期的產(chǎn)品、方案和服務(wù)，賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在云+大數(shù)據(jù)時(shí)代，神州數(shù)碼集團(tuán)秉承初心，乘勢(shì)而上，致力于成為中國更優(yōu)秀的云虛擬運(yùn)營服務(wù)及數(shù)字化方案提供商。為了將神州數(shù)碼集團(tuán)多年積累的本地化研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更好地傳承和發(fā)揚(yáng)光大，打造自有品牌、生產(chǎn)自主產(chǎn)品，“神州云科”品牌應(yīng)運(yùn)而生。

早期，神州云科的主要產(chǎn)品是數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)（DCN）。2011年，神州云科開始與EMC合作，開拓自主品牌的存儲(chǔ)產(chǎn)品線。2016年，神州云科與Oracle合作，研發(fā)了Oracle登云一體機(jī)產(chǎn)品線。2019年，神州云科與全球領(lǐng)先的應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)（ADN）領(lǐng)域廠商F5開啟戰(zhàn)略合作。目前為止，神州云科產(chǎn)品布局覆蓋服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、全閃存、備份容災(zāi)、超融合一體機(jī)、容器一體機(jī)、數(shù)據(jù)庫一體機(jī)、大型機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用交付、云桌面等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)金融、政府、醫(yī)療、教育、國企、制造等眾多行業(yè)，為用戶提供簡單、高效、全面的私有云及混合云解決方案及服務(wù)。

自主品牌ADC產(chǎn)品，收獲眾多客戶青睞

隨著云計(jì)算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深入, 應(yīng)用交付作為保障大型數(shù)據(jù)中心高效、穩(wěn)定、安全運(yùn)轉(zhuǎn)的利器，發(fā)揮的作用越來越大。

多年來，神州數(shù)碼集團(tuán)都與F5等國外廠商在應(yīng)用交付（ADN）領(lǐng)域有著深入的合作，積累了大量的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，作為本土企業(yè)，神州云科更加了解本地企業(yè)客戶的需求?；诖耍裰菰瓶谱灾餮邪l(fā)了應(yīng)用交付產(chǎn)品線，并于2018年10月發(fā)布了第一臺(tái)ADC產(chǎn)品。

神州云科ADC產(chǎn)品上市不到兩年的時(shí)間，就取得了驕人的業(yè)績。2020年第四季度，云科ADC產(chǎn)品首次入圍《IDC中國應(yīng)用交付跟蹤報(bào)告》，并躋身前十（排名第8），成為了應(yīng)用交付領(lǐng)域名符其實(shí)的黑馬。2021年從第一季度到第三季度，神州云科ADC再創(chuàng)佳績，在《IDC中國應(yīng)用交付跟蹤報(bào)告》中的排名大幅提升，保持行業(yè)前五。截止到2021年6月，神州云科ADC已為近百個(gè)客戶提供了產(chǎn)品和解決方案，累計(jì)銷售軟、硬件產(chǎn)品數(shù)千臺(tái)。尤其是在金融行業(yè)，更是取得了驕人的業(yè)績，除了大、中型銀行都是神州云科的重要客戶外，眾多保險(xiǎn)、基金、證券客戶也都與神州云科有著深入的合作。在地方商業(yè)銀行和各省農(nóng)村信用聯(lián)合社的IT應(yīng)用中，神州云科ADC更是占有重要的一席之地。

四大優(yōu)勢(shì)，造就不凡

在這份優(yōu)異的成績背后，是神州云科強(qiáng)勁的研發(fā)實(shí)力、面向客戶的營銷與服務(wù)體系、完善的服務(wù)流程以及平臺(tái)化的產(chǎn)品布局。

1、神州云科擁有本地研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，在北京、廈門和武漢各有一個(gè)研發(fā)中心，建成了包括產(chǎn)品規(guī)劃、軟硬件開發(fā)、適配、測(cè)試、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理的完整的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)體系，各部門都有完善的研發(fā)設(shè)計(jì)流程和標(biāo)準(zhǔn)化制度，形成了完整的研發(fā)鏈。神州云科還在廈門設(shè)有生產(chǎn)基地，目前主要生產(chǎn)服務(wù)器存儲(chǔ)、應(yīng)用交付產(chǎn)品。

2、神州云科擁有面向客戶的營銷與服務(wù)體系，已經(jīng)建成了覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)，以及部門在編150余人的工程師服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過服務(wù)合作伙伴，間接覆蓋各直轄市和省會(huì)城市，為神州云科的1000多個(gè)最終客戶提供全方位服務(wù)。

3、神州云科形成了較為完善的服務(wù)流程，包括全國統(tǒng)一的400服務(wù)電話、完備的case分級(jí)處理制度，完善的客戶回訪機(jī)制、快速響應(yīng)用戶需求的經(jīng)驗(yàn)等。同時(shí)，神州云科也獲得了服務(wù)質(zhì)量體系一系列的認(rèn)證，如ISO9001、14001等，使得神州云科可以用規(guī)范的服務(wù)體系給與客戶更高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。“我們現(xiàn)在售后投訴率低于1%”，張銳介紹說。

4、神州云科打造的是一個(gè)擁有登云一體機(jī)、服務(wù)器存儲(chǔ)、應(yīng)用交付等產(chǎn)品在內(nèi)的平臺(tái)，未來還會(huì)有更多成熟產(chǎn)品加入到神州云科的平臺(tái)中，為各行各業(yè)的客戶按需提供產(chǎn)品和服務(wù)。

結(jié)語

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)字化應(yīng)用時(shí)代已經(jīng)到來，高性能應(yīng)用交付成為客戶最為關(guān)心的話題之一。作為自主品牌，神州云科ADC應(yīng)用交付平臺(tái)能夠幫助客戶在各種有云環(huán)境下快速部署業(yè)務(wù)，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全，同時(shí)有效降低TCO和基礎(chǔ)設(shè)施的空間占用，為其業(yè)務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施提供強(qiáng)有力的保障。未來，神州云科將用更加豐富的自主產(chǎn)品，提供更好的本地化服務(wù)，助力各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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