現(xiàn)在，通信有多種形式，包括語音、視頻會議、會議服務(wù)、消息傳遞、流媒體等。Avaya、Cisco和Vonage等公司將這些功能整合在一起，并將它們作為統(tǒng)一通信或UC出售。

隨著企業(yè)改變他們的消費(fèi)模式，并購買更多的通信即服務(wù)，他們現(xiàn)在可以購買UC即服務(wù)，也稱為UCaaS。

當(dāng)UCaaS將分支機(jī)構(gòu)與總部聯(lián)系時，該服務(wù)通過WAN連接運(yùn)行。此外，企業(yè)正在部署軟件定義WAN (SD-WAN)，以改進(jìn)WAN管理和云連接。因此，如果將UCaas(也通過該互聯(lián)網(wǎng)連接運(yùn)行)似乎可以與SD-WAN很好地協(xié)同工作。

雖然整合SD-WAN和UCaaS可以為企業(yè)提供某些好處，但可能會帶來一些挑戰(zhàn)和隱藏的缺點(diǎn)。讓我們看看整合SD-WAN和UCaaS的優(yōu)缺點(diǎn)。

SD-WAN和UCaaS如何協(xié)同工作

SD-WAN和UCaaS相結(jié)合會有優(yōu)勢，下面是三個明顯的優(yōu)勢：

(1) 獲得更好的數(shù)據(jù)包性能。同時查看SD-WAN和UCaaS流量有助于通過更好的服務(wù)質(zhì)量來提高視頻質(zhì)量，同時還可以減少數(shù)據(jù)包丟失或數(shù)據(jù)包重復(fù)。更有效的帶寬和識別優(yōu)先流量的能力可能帶來的好處，同時還可解決丟包問題，可以幫助提高整體通信。

(2) 獲得更全面的可視性。SD-WAN與UCaaS相結(jié)合，可以更好地了解整體環(huán)境。這兩種技術(shù)的結(jié)合可以更容易地發(fā)現(xiàn)潛在問題，特別是如果這兩種服務(wù)有共享控制臺。

(3) 調(diào)整定價(jià)杠桿。如果SD-WAN和UCaaS作為單筆交易或作為整體服務(wù)協(xié)議的一部分處理，則企業(yè)可能會從單一供應(yīng)商那里獲得采購和支持優(yōu)勢。

為什么SD-WAN和UCaaS可能無法很好地匹配

SD-WAN和UCaaS相結(jié)合，企業(yè)是否總能提高效率?可能并非總是如此。企業(yè)還應(yīng)該考慮一些隱藏的缺點(diǎn)，包括：

(1) 整合不同的服務(wù)并不容易。UCaaS旨在涵蓋整個企業(yè)，而不僅僅是分支機(jī)構(gòu)。如果將分支機(jī)構(gòu)連接產(chǎn)品與企業(yè)范圍的通信產(chǎn)品整合在一起，企業(yè)可能會創(chuàng)建次優(yōu)配對。

即使企業(yè)將思科作為其SD-WAN供應(yīng)商和UC提供商，該企業(yè)要么將這兩種產(chǎn)品作為思科環(huán)境的獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行管理，要么這種單一供應(yīng)商的依賴可能來自不同的公司收購。唯一真正的協(xié)同作用可能來自采購訂單，但這些產(chǎn)品的采購周期可能不同步，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)推動自己的采購決策。

(2) 注意未來限制。SD-WAN部署應(yīng)該對SD-WAN設(shè)備后面的應(yīng)用程序和邊緣設(shè)備不可見。 SD-WAN背后的整個想法是從運(yùn)行在它上面的所有東西中抽象出對連接的控制。

如果UCaaS流量針對特定的SD-WAN部署(包括托管SD-WAN)進(jìn)行了優(yōu)化，這就會引出更大的問題。也就是說，SD-WAN-UCaaS組合是否會限制企業(yè)未來的決策，特別是如果這些服務(wù)的公共云遷移是長期戰(zhàn)略?

最終，在考慮整合SD-WAN和UCaaS時，每個企業(yè)的決定都會有所不同。但是，在決定之前，企業(yè)應(yīng)該考慮積極和消極的結(jié)果。