資料圖。圖/unsplash

近年來，隨著《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)的出臺(tái)實(shí)施，我國(guó)在數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)方面不斷取得新的進(jìn)展。

隨著人臉識(shí)別技術(shù)在生活中的普及，人臉識(shí)別設(shè)備非法獲取人臉信息，或?qū)嵤┫M(fèi)“殺熟”行為依然存在。

那么，當(dāng)前，人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用方面發(fā)生了什么變化？濫用現(xiàn)象是否呈現(xiàn)出一些新的趨勢(shì)？隨著相關(guān)法律出臺(tái)和實(shí)施，公眾在這方面的體驗(yàn)與遭遇又是如何的？

新京智庫(kù)就這些問題進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查問卷收集時(shí)間為2月14日-20日，共收到1420份，有效問卷為1070份。其中，未成年人、退休人士參與調(diào)查的人數(shù)較少（少于10人），因此不納入相關(guān)維度的對(duì)比分析。

人臉識(shí)別技術(shù)被廣泛使用，公眾對(duì)隱私條款關(guān)注程度更高

超9成參與調(diào)查者日常會(huì)使用人臉識(shí)別。新京報(bào)制圖/許驍

從人臉識(shí)別技術(shù)的使用頻率來看，超過9成的參與調(diào)查者在生活、工作中會(huì)使用到人臉識(shí)別技術(shù)。其中，44.95%的參與調(diào)查者經(jīng)常使用，48.88%的參與調(diào)查者偶爾使用?？梢?，人臉識(shí)別技術(shù)在公眾之中的使用頻率已經(jīng)非常高。

從年齡維度上看，在18周歲-22周歲（成年的00后）經(jīng)常使用的參與調(diào)查者在所有年齡段中占比最高，達(dá)到56.72%。幾乎不用的參與調(diào)查者以52歲以上年齡段（60后及以上）里占比最高，為17.39%，較其他年齡段的占比高出兩倍以上。

研究生及以上人群體更關(guān)注隱私條款內(nèi)容。新京報(bào)制圖/許驍

個(gè)人信息保護(hù)日益受到關(guān)注，在相關(guān)法律出臺(tái)后，公眾對(duì)隱私條款的關(guān)注程度得到了加強(qiáng)。

從調(diào)查結(jié)果來看，接近60%的參與調(diào)查者原來就一直看或偶爾看隱私條款；有超過15%的調(diào)查者以前不會(huì)看，現(xiàn)在則會(huì)看或偶爾看，其行為發(fā)生了變化，更加重視個(gè)人隱私。這一變化在研究生及以上學(xué)歷的參與調(diào)查人群中表現(xiàn)最明顯，有24.95% 的人以前不看隱私條款，現(xiàn)在則會(huì)看或偶爾看。

超過6成的參與調(diào)查者認(rèn)為人臉識(shí)別使用起來方便快捷。新京報(bào)制圖/許驍

從調(diào)查結(jié)果來看，參與調(diào)查者使用人臉識(shí)別大多數(shù)是自愿使用，且認(rèn)為人臉識(shí)別使用起來方便快捷，這一比例占到64.67%。無意識(shí)情況下開始使用的人占比為18.79%，而被強(qiáng)制使用的人僅占據(jù)15.89%。

具體到職業(yè)來看，在學(xué)生群體當(dāng)中，選擇方便快捷的群體占比高達(dá)70.09%。另一方面，在無意識(shí)情況下開始使用這一選項(xiàng)上，老板（大中小等不同企業(yè)、個(gè)體戶等）群體有25.35%的參與調(diào)查者選擇，遠(yuǎn)高于其職業(yè)中相對(duì)應(yīng)的比例。

多數(shù)人首選指紋識(shí)別，男性對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)接受度更高

80后90后對(duì)人臉識(shí)別接受度更高。新京報(bào)制圖/許驍

從參與調(diào)查者對(duì)驗(yàn)證方式的選擇來看，超過70%的參與調(diào)查者仍然首選指紋識(shí)別；其次為使用密碼選項(xiàng)，占比為61.4%；相對(duì)而言，使用人臉識(shí)的人數(shù)占比為56.82%，比指紋識(shí)別低了近17個(gè)百分點(diǎn)。

與2021年新京智庫(kù)進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果相比較，選擇人臉識(shí)別的人數(shù)占比明顯提高。去年更傾向于選擇人臉識(shí)別的人數(shù)占比僅為8.6%。隨著相關(guān)法律的出臺(tái)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的明確，或許將能逐步提升公眾對(duì)人臉識(shí)別的接受程度。

從性別來看，在多種驗(yàn)證方式中，男性選擇人臉識(shí)別的比例為59.29%，比女性的54.26%高出5個(gè)百分點(diǎn)左右。

從年齡段來看，43周歲-52周歲（70后）群體首選的方式為輸入密碼，占比達(dá)到75.71%，而90后及80后群體的首選項(xiàng)則是指紋識(shí)別，并且其選擇人臉識(shí)別方式的比例也高于其他年齡段，均為近60%。

公共消費(fèi)場(chǎng)所強(qiáng)制采集人臉信息最不被接受。新京報(bào)制圖/許驍

在最不能接受人臉識(shí)別的強(qiáng)制使用場(chǎng)景上，公共消費(fèi)場(chǎng)所收集顧客行為選項(xiàng)占比最高，達(dá)到62.71%。

認(rèn)為人臉信息會(huì)被用來分析用戶年齡、性別、性格、健康狀態(tài)、情感和人格有48.04%的參與調(diào)查者選擇。不能接受在身份驗(yàn)證/登記（如酒店入住、公園等場(chǎng)所購(gòu)票和驗(yàn)票）等方面強(qiáng)制收集人臉信息也有37.01%的參與調(diào)查者選擇。

此外，選擇不能接受小區(qū)門禁打卡和考勤打卡時(shí)收集人臉信息的參與調(diào)查者也超過了3成。

多數(shù)場(chǎng)景中人臉識(shí)別的安全性更被看重。新京報(bào)制圖/許驍

在列舉的12個(gè)主要場(chǎng)景中，7個(gè)場(chǎng)景被參與調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該以安全為主，其占比基本上均超過50%。其中，刷臉支付的安全性最受重視，占比達(dá)到70.28%。其次為公共場(chǎng)所收集顧客行為以及身份驗(yàn)證時(shí)。僅在考勤打卡場(chǎng)景上，參與調(diào)查者認(rèn)為便捷性高于安全性，選擇前者的人數(shù)占比達(dá)到63.64%。

這說明在涉及個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全和一些公共場(chǎng)所，安全性是大家首要考慮的問題。在考勤打卡這些對(duì)個(gè)人工作影響較大的環(huán)節(jié)，便捷性則成了首要考慮的問題。

非一線城市因人臉識(shí)別遭受損失人數(shù)占比相對(duì)更高

目前，人臉識(shí)別技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，與此同時(shí)，也出現(xiàn)因人臉信息泄露產(chǎn)生很多侵權(quán)問題。據(jù)相關(guān)報(bào)道，眾多消費(fèi)者曾出現(xiàn)個(gè)人信息泄露情況，受到經(jīng)濟(jì)損失和身心傷害，該問題應(yīng)得到社會(huì)重視。

個(gè)人信息存被泄露隱患成大多數(shù)參與調(diào)查者關(guān)注問題。新京報(bào)制圖/許驍

在人臉識(shí)別容易造成哪些隱患方面，“個(gè)人信息、數(shù)據(jù)泄露”選項(xiàng)最受關(guān)注，占比超過80%，其后依次為“個(gè)人身份容易被冒用，從事非法行為”、“行蹤被泄露，人身安全問題”，占比均超過70%?！皞€(gè)人財(cái)產(chǎn)損失”也有超過50%的參與調(diào)查者關(guān)注。這些事項(xiàng)的排序與去年所做調(diào)查基本相同。

從職業(yè)分類來看，老板（大中小等不同企業(yè)、個(gè)體戶等）等人群關(guān)注的首選項(xiàng)為“個(gè)人身份容易被冒用，從事非法行為”而非“個(gè)人信息、數(shù)據(jù)泄露”，占比超過80%。

超6成參與調(diào)查者擔(dān)憂因人臉識(shí)別遭遇損失。新京報(bào)制圖/許驍

在參與調(diào)查者中，選擇因人臉識(shí)別技術(shù)被濫用而遭受信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)和損失的參與調(diào)查者占比為21.31%。但有60.19%的參與調(diào)查者表示雖然沒有出現(xiàn)過因人臉識(shí)別技術(shù)被濫用而遭受信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)和損失，但是會(huì)擔(dān)心這一現(xiàn)象的發(fā)生。

從城市分布來看，非一線城市的參與調(diào)查者因人臉識(shí)別技術(shù)遭遇信息泄露或財(cái)產(chǎn)損失的占比（22.66%）高于一線城市（北上廣深，13.66%）。

從職業(yè)來看，老板（大中小等不同企業(yè)、個(gè)體戶等）這一群體中出現(xiàn)因人臉識(shí)別技術(shù)被濫用而遭受信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)和損失的占比最高，達(dá)到30.99%。

人臉識(shí)別技術(shù)提供方成參與調(diào)查者最關(guān)注問題

超7成參與調(diào)查者關(guān)注人臉識(shí)別技術(shù)提供方。新京報(bào)制圖/許驍

在最不可接受人臉識(shí)別技術(shù)的原因是什么這一問題上，74.3%的參與調(diào)查者最關(guān)注提供人臉識(shí)別技術(shù)的第三方企業(yè)是誰(shuí)。這與2021年新京智庫(kù)所做的調(diào)查結(jié)果一致，雖然占比數(shù)值下降7.51%，但這反映出公眾對(duì)人臉識(shí)別獲取數(shù)據(jù)后對(duì)其流向的重視。

超7成參與調(diào)查者對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)持正面態(tài)度。新京報(bào)制圖/許驍

對(duì)于人臉識(shí)別技術(shù)的認(rèn)識(shí)，超7成的參與調(diào)查者持正面態(tài)度。認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)利大于弊，價(jià)值大于風(fēng)險(xiǎn)的參與調(diào)查者占55.42%。認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)可以促進(jìn)技術(shù)發(fā)展，應(yīng)大力推廣的參與調(diào)查者占據(jù)18.13%。這兩項(xiàng)對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)持正面態(tài)度的參與調(diào)查者加起來超過7成。

不過，從城市分布上看，一線城市（北上廣深）相較于其他城市，持正面態(tài)度的人數(shù)占比為68.32%，非一線城市占比為74.48%。

從年齡階段來看，在43周歲-52周歲（70后）群體中，認(rèn)為弊大于利，風(fēng)險(xiǎn)大于價(jià)值的參與調(diào)查者占比為25.71%，高于其他年齡段5%-10%。

近4成參與調(diào)查者認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)濫用情況有所好轉(zhuǎn)。新京報(bào)制圖/許驍

在經(jīng)過媒體報(bào)道、專項(xiàng)行為處置和法律出臺(tái)后，認(rèn)為人臉識(shí)別被濫用情況有所好轉(zhuǎn)的參與調(diào)查者占38.6%。認(rèn)為和以前沒有什么區(qū)別的參與調(diào)查者占20.19%。值得關(guān)注的是，有24.02%的參與調(diào)查者沒有特別注意身邊的這一變化。

從職業(yè)分布來看，在互聯(lián)網(wǎng)科技相關(guān)的職員群體中，認(rèn)為現(xiàn)在有所好轉(zhuǎn)的人數(shù)占比最高，達(dá)到44.16%；從年齡分布來看，23-32周歲（90后）群體的參與調(diào)查者認(rèn)為有所好轉(zhuǎn)，占比為40.76%。整體上反映出，相關(guān)政策的落地效果在年輕、觸網(wǎng)較深的人群中反饋更快一些，相關(guān)的效果還需要進(jìn)一步擴(kuò)大在其他人群中的影響。

超8成參與調(diào)查者希望提高人臉識(shí)別行業(yè)和使用準(zhǔn)入門檻

近6成參與調(diào)查者認(rèn)為人臉識(shí)別部分使用場(chǎng)景更友好。`新京報(bào)制圖/許驍

在相關(guān)法律政策實(shí)施以來，58.79%的參與調(diào)查者表示，一些場(chǎng)所提供更多驗(yàn)證方式，58.22%的參與調(diào)查者表示，需要提供人臉信息時(shí)會(huì)出現(xiàn)征求同意提示。選擇這兩項(xiàng)的人數(shù)占比均接近60%。這表明使用人臉識(shí)別技術(shù)的相關(guān)場(chǎng)景相對(duì)以前更加友好。

近8成參與調(diào)查希望人臉識(shí)別立法措施繼續(xù)改進(jìn)。圖/新京報(bào) 許驍 制圖

在人臉信息容易出現(xiàn)泄露的原因方面，多數(shù)參與調(diào)查者更傾向于認(rèn)為是相關(guān)政策措施和平臺(tái)方面的原因所致。其中，80.84%的參與調(diào)查者認(rèn)為是相關(guān)立法、措施、標(biāo)準(zhǔn)等不夠完善或無法落實(shí)。從年齡階段來看，23周歲-32周歲（90后）、33周歲-42周歲（80后）的參與調(diào)查者更看重這一因素，其人數(shù)占比均超過82%。而個(gè)人因素導(dǎo)致的信息泄露情況，在四個(gè)選項(xiàng)中人數(shù)占比最低，為53.55%。

超8成參與調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)提高人臉識(shí)別使用和準(zhǔn)入門檻。新京報(bào)制圖/許驍

在如何才能更規(guī)范地使用人臉識(shí)別技術(shù)方面，81.78%的參與調(diào)查者選擇提高人臉識(shí)別技術(shù)的使用門檻和行業(yè)準(zhǔn)入門檻這一選項(xiàng)。僅有 51.96%的參與調(diào)查者選擇限制人臉識(shí)別技術(shù)使用的場(chǎng)景、場(chǎng)所這一選項(xiàng)。這在一定程度上反映出人臉識(shí)別技術(shù)的使用仍然受到參與調(diào)查者的認(rèn)可，并不否認(rèn)其價(jià)值性。

從年齡分布上看，33周歲-42周歲（80后）群體更主張?zhí)岣咝袠I(yè)和使用準(zhǔn)入門檻，占比達(dá)到85.71%；而43周歲-52周歲（70后）群體相較其他年齡階段，更主張限制其使用場(chǎng)景、場(chǎng)所，占比為57.14%。

記者 | 查志遠(yuǎn) 鄭偉彬