亞太地區(qū)大部分組織都認(rèn)識(shí)到自己的員工需要進(jìn)行數(shù)字技能培訓(xùn)，但真正設(shè)置了此類計(jì)劃的組織為數(shù)甚少。云和網(wǎng)絡(luò)安全是需求最為旺盛的數(shù)字技術(shù)，如果沒能補(bǔ)上此類技術(shù)缺口，雇主就有可能錯(cuò)失重要的商業(yè)利益。

具體而言，AWS委托進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明，到2025年，使用會(huì)計(jì)和CRM(客戶關(guān)系管理)軟件即服務(wù)(SaaS)應(yīng)用等云工具的能力將成為最為需要的數(shù)字技能。其次是網(wǎng)絡(luò)安全技能，包括開發(fā)或部署協(xié)議的能力，以及維護(hù)組織的數(shù)字系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全的技術(shù)。

這項(xiàng)在線調(diào)查由咨詢公司AlphaBeta于去年8月進(jìn)行，來自新加坡、澳大利亞、印度、印度尼西亞、日本、新西蘭和韓國(guó)這七個(gè)亞太市場(chǎng)的2166名雇主和7193名員工填寫了問卷。雇主包括來自私營(yíng)企業(yè)和公共部門的業(yè)務(wù)和IT經(jīng)理，而員工包括在工作中運(yùn)用數(shù)字技能的技術(shù)和非技術(shù)全職雇員。

調(diào)查進(jìn)一步揭示，技術(shù)支持能力、數(shù)字營(yíng)銷技能，以及管理本地到云的遷移的能力，上榜最受歡迎的五大數(shù)字技能。到2025年需求旺盛的其他技能還包括人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)、云架構(gòu)設(shè)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)技術(shù)和軟件開發(fā)。

員工也感受到了數(shù)字技能需求，尤其是在全球疫情蔓延推動(dòng)大批企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型之際。

約88%的員工表示現(xiàn)在需要更多數(shù)字技能來跟上工作變化，86%的員工則指出新冠肺炎疫情加快了所在組織的數(shù)字化步伐。

AWS東盟教育和培訓(xùn)主管Emmanuel Pillai在接受媒體ZDNet視頻采訪時(shí)表示，64%的員工認(rèn)為自己需要在2025年之前接受云相關(guān)技能培訓(xùn)。

大約54%的員工表示需要學(xué)習(xí)如何維護(hù)數(shù)字系統(tǒng)安全，而33%的員工認(rèn)為自己需要學(xué)習(xí)怎樣將本地設(shè)施遷移到云端。另有27%的員工覺得需要具備云架構(gòu)設(shè)計(jì)方面的技能才能在事業(yè)上更上一層樓。

然而，Pillai指出，雖然97%的公司認(rèn)識(shí)到需要對(duì)員工進(jìn)行數(shù)字技能培訓(xùn)，但實(shí)際上只有29%的公司制定了此類計(jì)劃。

事實(shí)上，三分之二的員工表示，并不確信自己掌握數(shù)字技能的速度能夠滿足未來的職業(yè)要求。最為缺乏信心的人群是55歲及以上的員工，其中83%對(duì)此毫無信心;而在40至55歲之間的員工則有75%抱有相同想法;40歲及以下的員工中有同樣的感覺的占60%。

總體而言，在獲取保持競(jìng)爭(zhēng)力所需的數(shù)字技能方面，93%的組織和員工面臨障礙，其中時(shí)間和意識(shí)被認(rèn)為是最大的挑戰(zhàn)。

約72%的受訪者表示對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程了解有限是阻礙之一，而66%的受訪者則認(rèn)為障礙存在于對(duì)所需數(shù)字技能的認(rèn)識(shí)有限。另有65%指向了高額的培訓(xùn)費(fèi)用。

在員工中，71%的受訪者提到?jīng)]有時(shí)間接受培訓(xùn)是需要克服的一個(gè)障礙，而64%的受訪者指出缺乏高質(zhì)量的培訓(xùn)也是獲取數(shù)字技能的障礙之一。

企業(yè)應(yīng)著眼于技能投資的長(zhǎng)期效益

Access Partnership旗下AlphaBeta亞太區(qū)總監(jiān)Genevieve Lim指出，亞太地區(qū)的組織應(yīng)該著眼于數(shù)字技能培訓(xùn)的長(zhǎng)期效益，而不應(yīng)認(rèn)為這是在增加成本。

她向媒體透露，確實(shí)投入數(shù)字技能培訓(xùn)的組織中，88%都獲得了更高的員工生產(chǎn)力。另有83%報(bào)告稱員工保留率有所提升，而82%則見證了收入增加。

Lim表示，80%的員工指出，學(xué)習(xí)新的數(shù)字技能可以提高工作滿意度;公司可以從這些調(diào)查結(jié)果中汲取如何在全球大規(guī)模辭職潮中留住人才的洞見。

她說，如果不加以解決，云技能方面的缺口也意味著組織將錯(cuò)過此類技術(shù)帶來的好處。

例如，如果缺乏幫助開發(fā)新產(chǎn)品并將其推向市場(chǎng)的人才，組織就得花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新。此外，他們也不會(huì)獲得數(shù)字技術(shù)和云技術(shù)可以帶來的成本效益和生產(chǎn)力提升。

這項(xiàng)調(diào)查研究估計(jì)，明年，這七個(gè)亞太市場(chǎng)將有8600萬員工接受數(shù)字技能培訓(xùn)，跟上技術(shù)變革的步伐。此人數(shù)占亞太地區(qū)總勞動(dòng)力的14%。

Pillai表示，隨著亞太企業(yè)紛紛踏上云采用之旅，處于從剛著手遷移到在云原生環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的不同階段，AWS希望能夠通過250多個(gè)托管云服務(wù)為這些企業(yè)提供覆蓋各個(gè)階段的支持。

他補(bǔ)充道，云供應(yīng)商不僅提供針對(duì)安全的培訓(xùn)和認(rèn)證，還確保其所有培訓(xùn)計(jì)劃都“納入”了安全。企業(yè)需要了解如何保護(hù)和構(gòu)建安全的應(yīng)用，與云供應(yīng)商共同承擔(dān)保護(hù)云系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的責(zé)任。

他指出，這么做可以進(jìn)一步減少以后彌補(bǔ)技能缺口的需要。例如，某家AWS客戶能夠?qū)⑵洚a(chǎn)品上市時(shí)間縮短15%到25%，技術(shù)因?yàn)槠涔こ處熃邮芰伺嘤?xùn)，能夠在開發(fā)應(yīng)用的時(shí)候考慮到設(shè)計(jì)安全。

Pillai表示，這意味著他們不必花費(fèi)太多時(shí)間調(diào)試和修復(fù)錯(cuò)誤，從而能夠更加快速遞推出應(yīng)用。