看起來(lái)Windows 10的原生截圖工具"Snip & Sketch"正遭遇一個(gè)相當(dāng)惱人的問(wèn)題，當(dāng)一些用戶試圖進(jìn)行截圖時(shí)，該應(yīng)用程序根本無(wú)法加載。不過(guò)，只要你不依賴Snip & Sketch工具，這個(gè)錯(cuò)誤似乎并不完全影響操作系統(tǒng)捕捉屏幕截圖的能力。

微軟自己的應(yīng)用程序無(wú)法在自己的操作系統(tǒng)上運(yùn)行的事實(shí)并不多見(jiàn)，但這也并不是第一次了。去年，一個(gè)錯(cuò)誤同樣影響截屏應(yīng)用程序，令該公司后來(lái)匆忙推出了對(duì)這些問(wèn)題的修復(fù)。

Snip & Sketch工具允許用戶在Windows上捕捉屏幕截圖，它帶有多種選項(xiàng)，包括編輯屏幕截圖的能力，只捕捉屏幕的部分內(nèi)容，隨后使用Paint等應(yīng)用程序進(jìn)行修改，所以它對(duì)許多人來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)有用的工具。

4月28日，微軟悄悄地更新了其支持文件，承認(rèn)Windows 10的屏幕截圖工具存在問(wèn)題。該文件指出，該公司意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，即當(dāng)用戶按住Windows鍵+Shift+S時(shí)，Snip & Sketch應(yīng)用可能無(wú)法捕獲屏幕截圖，甚至可能無(wú)法打開(kāi)。

這個(gè)問(wèn)題起源于Windows 10的2022年2月更新安裝后，隨之影響到后來(lái)發(fā)布的所有累積更新。

微軟還沒(méi)有透露截屏工具的修復(fù)程序何時(shí)到來(lái)，但它已經(jīng)暗示它正在積極研究問(wèn)題出在哪。

"我們目前正在調(diào)查，當(dāng)有更多信息時(shí)將提供更新，"微軟說(shuō)。

除了有問(wèn)題的Snip & Sketch工具，Windows 10還受到一個(gè)問(wèn)題的困擾，即使用控制面板的傳統(tǒng)備份和恢復(fù)(Windows 7)應(yīng)用程序創(chuàng)建的恢復(fù)光盤(pán)在一些設(shè)備上無(wú)法啟動(dòng)。值得慶幸的是，暫時(shí)還沒(méi)有第三方恢復(fù)應(yīng)用程序受到影響，微軟同樣正在研究一個(gè)解決方法。

值得注意的是，這些問(wèn)題仍然存在于Windows 10最新的可選更新(KB5011831)中。這意味著2022年5月的補(bǔ)丁星期二更新不會(huì)解決這些問(wèn)題，但熱修復(fù)程序仍可能在月底通過(guò)另一個(gè)可選安裝的補(bǔ)丁到達(dá)。