在這個(gè)數(shù)字化快速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)就是人。如果沒有良好的網(wǎng)絡(luò)安全文化，安全建設(shè)工作就難以向前邁進(jìn)一步。網(wǎng)絡(luò)安全文化存在于每個(gè)員工的內(nèi)心，是引導(dǎo)和規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)行為的“心鏡”，人們通過將自己的行為與之相比較，來判斷自己的行為是否應(yīng)該發(fā)生。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)組織而言，打造健康、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全文化具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和作用，不僅可以使網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境更加安全和諧，還可以讓所有員工都意識(shí)到維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的重要性，以及自己在保護(hù)企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全方面的責(zé)任與角色。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全文化的挑戰(zhàn)

Forrester Research首席分析師Jinan Budge將網(wǎng)絡(luò)安全文化定義為一種可信任的工作環(huán)境：每個(gè)人能夠理解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，并把自己看成是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的一分子；每個(gè)人都為能夠幫助網(wǎng)絡(luò)安全工作開展感到興奮，并希望企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作做得更好。

培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全文化可以確保員工了解公司數(shù)字化發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)是什么，以及可能的風(fēng)險(xiǎn)有哪些，從而正確應(yīng)對(duì)或報(bào)告這類風(fēng)險(xiǎn)。而且，這種安全文化有助于企業(yè)建立更堅(jiān)固的防線來抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊和可能的數(shù)據(jù)泄露，從而更有效地保護(hù)組織。

從某種意義上說，網(wǎng)絡(luò)安全文化還會(huì)直接影響公司的管理決策，特別是在需要進(jìn)行預(yù)算權(quán)衡時(shí)。因?yàn)槠髽I(yè)治理就是在決策和權(quán)衡過程中尋找最優(yōu)化的解決方案，而網(wǎng)絡(luò)安全文化將會(huì)決定整個(gè)企業(yè)未來在網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)方面的重視程度和優(yōu)先級(jí)。

雖然打造網(wǎng)絡(luò)安全文化可以降低安全風(fēng)險(xiǎn)并提升業(yè)務(wù)效率，但這條道路面臨重重挑戰(zhàn)。

• 缺乏足夠的安全預(yù)算。
• 不能得到公司管理層的支持。
• 對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的宣教不足，一些員工對(duì)接觸安全有天生的畏懼感。
• 安全團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門在共同提升網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)水平時(shí)協(xié)同不足。
• 缺乏勝任安全管理工作的CISO。

打造網(wǎng)絡(luò)安全文化的最佳實(shí)踐

打造健康的網(wǎng)絡(luò)安全文化既是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題，也是一個(gè)戰(zhàn)略問題。在這個(gè)過程需要闡明目標(biāo)，并弄清楚如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。它需要交流溝通技能，采取善解人意的做法，確保網(wǎng)絡(luò)安全與所有員工的利益密切相關(guān)，確保安全文化與更廣泛的組織文化相一致，這些都是確保成功實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全文化的。

以下總結(jié)了五個(gè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)組織更好地開展網(wǎng)絡(luò)安全工作，打造健康的網(wǎng)絡(luò)安全文化。

1、制定明確的目標(biāo)

創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)安全文化的第一步是定義基本指標(biāo)，并確保企業(yè)中每個(gè)與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)者都知道該計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)該詳細(xì)說明當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)必須采取的步驟。制定計(jì)劃可以大大減少網(wǎng)絡(luò)安全事件對(duì)業(yè)務(wù)造成的損害，并可以減輕由此造成的損失。

2、從高層開始推動(dòng)

組織成功打造安全文化的第一步是取得管理層的支持和配合。安全專業(yè)人員應(yīng)了解公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，識(shí)別出與該戰(zhàn)略相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并用業(yè)務(wù)部門能夠理解的術(shù)語傳達(dá)這些風(fēng)險(xiǎn)。一旦組織的高管們了解風(fēng)險(xiǎn)是什么、要求是什么，他們就能夠堅(jiān)定支持安全部門的工作。

3、要以人為本

讓員工在工作模式上做出改變是很困難的，因?yàn)樗麄兏鼘Ｗ⒂谧约旱墓ぷ?。另一方面，網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，給他們學(xué)習(xí)所需的資源，并實(shí)施一些激勵(lì)措施。網(wǎng)絡(luò)安全文化建設(shè)需要了解每個(gè)利益部門的潛在風(fēng)險(xiǎn)和面臨的挑戰(zhàn)。然后在此基礎(chǔ)上，為每個(gè)利益相關(guān)者群體打造安全文化構(gòu)建計(jì)劃。

4、讓安全意識(shí)培訓(xùn)變得有趣有益

一般的安全培訓(xùn)課程會(huì)讓員工覺得很無聊。如果企業(yè)想認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)絡(luò)安全文化和意識(shí)培養(yǎng)，常常需要更好的方法。其中重要的一點(diǎn)，就是需要直觀地向員工表明，如果發(fā)生違規(guī)行為，每一位員工都可能受到影響，或者可以向員工展示數(shù)據(jù)泄露的危害視頻。當(dāng)員工親眼看到安全事件造成的嚴(yán)重后果時(shí)，會(huì)有更深刻的感觸。

5、持續(xù)的訓(xùn)練和優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)犯罪分子每天都在尋找新的漏洞，企業(yè)也應(yīng)該如此。應(yīng)該不斷讓員工了解各類網(wǎng)絡(luò)安全漏洞以及在日常辦公最容易造成網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的舉動(dòng)。從而反復(fù)進(jìn)行學(xué)習(xí)及練習(xí)。同時(shí)，改變企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全文化可能需要五年或者更長時(shí)間，但CISO的平均任期只有兩年多一點(diǎn)。因此，組織應(yīng)確保內(nèi)部有繼任者可以繼續(xù)推動(dòng)這項(xiàng)工作，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全文化氛圍的真正變革。