建筑，歷史與時代的縮影，城市與生活的繪筆，人文與思想的投射。在廈門，1985年建造的富山國際展覽城即是如此，在37年的時光漫步里，這里見證了邊嶼人潮洶涌的熙攘，見證了濱海旭日東升的風華，見證了鷺島蜂出并作的崛起。當“數(shù)字中國”、“智慧社會”在960余萬平方公里的土地上燃起燎原之火，廈門也將目光投向傳統(tǒng)會展建筑，意圖以數(shù)字化、智慧化、網(wǎng)聯(lián)化、信息化，打造更具功能性、安全性、服務性的現(xiàn)代會展建筑。

擁抱變革，邁入數(shù)字場館新征程

在新冠肺炎疫情的影響之下，近些年來會展行業(yè)夾縫圖存，以虛實結合、協(xié)同互補等形式謀求創(chuàng)新發(fā)展，已經(jīng)成為會展企業(yè)數(shù)字化實踐的主要方向。根據(jù)2022年4月發(fā)布的《中國會展主辦機構數(shù)字化調(diào)研報告（2022）》顯示，近70%的主辦機構如今選擇了雙線融合辦展的方式，近80%的主辦機構選擇與生態(tài)伙伴共建嶄新商業(yè)模式，但與此同時，成熟的數(shù)字化建設模式、專業(yè)的數(shù)字化運營體系，也成為會展建筑智慧升級的重中之重。

察覺到傳統(tǒng)展館在基礎配套設施、安全防護、信息識別、相互對接、展會服務等方面的增量空間，廈門市于2021年3月1日起正式施行《廈門經(jīng)濟特區(qū)會展業(yè)促進條例》，鼓勵會展行業(yè)運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術，通過服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等，發(fā)展新興會展業(yè)態(tài)。并支持場館單位推進智慧場館建設，引入智能化場館服務管理。

為了響應政府號召，如火如荼建設中的廈門新會展中心主動擁抱數(shù)字變革，選擇從業(yè)務場景出發(fā)，構建一個全聯(lián)接、全融合、全開放的“數(shù)智場館”?；谶@一目的，廈門新會展中心與華為并肩而立，充分發(fā)揮后者多年以來的技術積累優(yōu)勢以及轉(zhuǎn)型賦能經(jīng)驗，面向主辦方、參展商、觀眾、場館方四類核心用戶，針對展前、展中、展后三大會覽層級，成功打造了能夠滿足多方要求的智慧生態(tài)，服務廈門會展產(chǎn)業(yè)數(shù)字升級。

以數(shù)見智，服務智慧場館新未來

好風憑借力，送我上青云。為了達成全面、深度、集中的數(shù)字建設，廈門新會展中心聚焦整體架構、智能生態(tài)、業(yè)務場景樹狀層級，依托華為集成平臺，以5G、Wi-Fi 6、視頻云、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息通信技術為鏈條，著重打造了能夠支撐服務、運營、管理三項要素的數(shù)字能力，達成會展中心的安全可控、體驗至簡、成本精益、運營卓越。

頂層設計是會展數(shù)字建設的風向標與參照系。作為“圖紙”與“標尺”，廈門新會展中心以新一代ICT設施為底核，打造了“1個數(shù)字平臺”和“N+智能弱電系統(tǒng)”；以展覽業(yè)務、會議業(yè)務、場館業(yè)務、綜合服務等為方向，打造了標準規(guī)范、豐富多樣的“N個業(yè)務系統(tǒng)”；以主辦方、參展商、服務商、觀展方為基礎，打造了涵蓋官方網(wǎng)站、小程序終端在內(nèi)的“1個指揮中心”，得益于此，廈門新會展中心的智慧建設得到了有機統(tǒng)一。

多業(yè)態(tài)融合的智能會展生態(tài)圈，是會展數(shù)字建設的肌體與血脈?；诖耍瑥B門新會展中心圍繞智慧MICE、數(shù)字場館、公共服務、場館大腦四大維度，攜手各大生態(tài)合作伙伴進行綜合布線、網(wǎng)絡升級和硬件安裝，并通過集成的數(shù)字平臺進行一體化管理，降低項目現(xiàn)場實施風險，構建企業(yè)自身集成資產(chǎn)。

高效化、精準化、規(guī)范化的業(yè)務場景構建，是會展數(shù)字建設的鋪設與延伸。面向廣闊的數(shù)字建設發(fā)展空間，廈門新會展中心構建了展覽主辦方、參展商、觀眾、場館方四大人物檔案，聚焦不同用戶的不同需求，圍繞優(yōu)質(zhì)體驗、貼心服務、運營管理三大要素，構建了一系列的智慧應用，服務數(shù)字化建設需求。

多維并舉，引領會展生態(tài)新模式

如今，廈門新會展中心已經(jīng)迎來了“不一樣”的風貌。對于負責展會策劃和運營管理的主辦方來說，廈門新會展中心數(shù)智場館覆蓋了智慧招展招商、嘉賓管理、活動管理、入場管理等服務，可以精準進行客戶定位，制定招商策略、統(tǒng)籌管理現(xiàn)場空間，掌握活動走勢，并且能夠深度挖掘觀眾數(shù)據(jù)，精準評估效果，有效提升展會運維能力。

面向負責市場研究、品牌營銷的參展商，廈門新會展中心數(shù)智場館覆蓋了菜單式訂單服務、重要客商識別、智慧餐飲、商務配對，為其提供了參展、布展、會議服務、線上直播、快速撤展、展會報告等便捷服務，使得參展商能夠獲得更加便捷貼心的服務，將重點錨向展會質(zhì)量打造。

對于涉及購票、觀展以及與參展商洽談的參展觀眾來說，廈門新會展中心數(shù)智場館打造了包括展覽會議小程序、智慧導航、智慧餐飲、智慧停車等智慧服務，能夠幫助觀眾快速停車入場、一鍵查看信息，及時獲取周邊旅游、酒店、餐飲等信息，有效提升觀眾的參展體驗，便捷關注觀展流程。

面向負責展館安防、交通、設施設備管理等領域的場館方，廈門新會展中心數(shù)智場館加入了智慧運營中心、智慧安防、智慧能源管理等日常管理；云看館、智慧制證、智慧資產(chǎn)管理、智慧施工管理等展期運營，以及綜合服務平臺、數(shù)據(jù)運營、領導駕駛艙等創(chuàng)新業(yè)務，全方位實現(xiàn)了場館運營的精細化管理、數(shù)據(jù)資源整合和信息集成。

攜手與共，打造廈門會展新名片

作為廈門市會展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和廈門市跨島發(fā)展的戰(zhàn)略性工程，廈門新會展中心融合“智慧會展”與“智慧城市”建設理念，提升數(shù)字建設開發(fā)能力、系統(tǒng)集成創(chuàng)新能力、運維服務管理能力，實現(xiàn)了數(shù)智場館建設與經(jīng)營相結合、系統(tǒng)開發(fā)與集成創(chuàng)新相結合、服務運維與大數(shù)據(jù)相結合，打造了具有生命力的數(shù)智化場館智能體，服務廈門加速邁向國際會展名城。

不可否認的是，會展場館是會展業(yè)發(fā)展的主要載體，也是會展業(yè)的重要推動力量。廈門新會展中心與華為攜手同行，達成了智慧場館建設的兼容并蓄、博采眾長，實現(xiàn)了場館服務的全領域覆蓋以及精細化運營。面向未來，華為將繼續(xù)發(fā)揮自身ICT技術優(yōu)勢，助力建設更多智慧型會展場館，以會展為平臺推動廈門產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級，與合作伙伴攜手共同構筑活力濱海新城，助力廈門經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。