在軟件開發(fā)過程中，您可以根據(jù)您的特定目標(biāo)和長期目標(biāo)，從一系列有效的 KPI 和指標(biāo)中進(jìn)行選擇。

成功且高產(chǎn)的生成軟件可以為潛在客戶提供他們正在尋找的東西。它有助于解決他們的挑戰(zhàn)并滿足他們的某些要求。在軟件產(chǎn)品開發(fā)過程中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都將精力放在確保開發(fā)的產(chǎn)品提供他們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)上。

在軟件開發(fā)過程中，您可能需要幫助找到一組在該過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)度量。但是，您可以根據(jù)自己的目標(biāo)和長期目標(biāo)從一系列有效的KPI和指標(biāo)中進(jìn)行選擇。您可以為您的項(xiàng)目使用以下提到的指標(biāo)：

1. 交付時(shí)間

這有助于確定工作人員將一個(gè)非凡的想法變成成功的產(chǎn)品需要多長時(shí)間。它衡量并幫助計(jì)算產(chǎn)品預(yù)計(jì)投放市場(chǎng)的特定時(shí)期。您可以輕松衡量完成產(chǎn)品并將其推向市場(chǎng)的時(shí)間表。

2. 周期時(shí)間

它被認(rèn)為是上述 KPI 的子域，描述了您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目從開始到執(zhí)行的過程中花費(fèi)了多少時(shí)間。它還將幫助您確定您的成員在初始階段和流程實(shí)施期間審查項(xiàng)目時(shí)花費(fèi)了多少時(shí)間。

3. 團(tuán)隊(duì)速度

這些可行的指標(biāo)表示軟件單元的數(shù)量，例如功能、規(guī)范、敘述和沖刺期間完成的任務(wù)。然而，這些指標(biāo)有時(shí)被認(rèn)為是有爭(zhēng)議的，因?yàn)槊總€(gè)員工都有不同的績效水平和專業(yè)知識(shí)，而這些指標(biāo)可能無法很好地描述。

4. 活躍天數(shù)

Active Days 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算開發(fā)人員創(chuàng)建產(chǎn)品所需的時(shí)間。它不包括花在計(jì)劃、決策、制定戰(zhàn)略、審議任務(wù)和其他活動(dòng)上的時(shí)間。它使我們能夠在項(xiàng)目工作時(shí)看到中斷的意外成本。例如，它展示了工作周期間的會(huì)議如何降低開發(fā)人員的整體生產(chǎn)力等等。

5. 發(fā)布燃盡圖

了解發(fā)布燃盡圖有助于確定必須完成的工作量以及即將到來的 sprint 中需要多少時(shí)間。已完成、添加和仍需要的工作量顯示在燃盡圖中。它可以幫助團(tuán)隊(duì)制定策略并相應(yīng)地設(shè)置項(xiàng)目完成期限。

6. 代碼流失

它有助于顯示在項(xiàng)目開發(fā)過程中加班、添加或消除的代碼行數(shù)。它允許產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員檢查產(chǎn)品的所有進(jìn)度、性能和開發(fā)。

 7. MTBF 和 MTTR

平均故障間隔時(shí)間(MTBF) 和平均恢復(fù)/修復(fù) 時(shí)間 (MTTR) 有助于衡量軟件在生產(chǎn)環(huán)境中的性能和開發(fā)能力。這些標(biāo)準(zhǔn) KPI 有助于控制和管理流程，同時(shí)還使您能夠確定軟件產(chǎn)品反彈的速度。它最終將使您能夠有效地完成最終結(jié)果。

計(jì)劃外維護(hù)總時(shí)間/維修總數(shù) = MTTR。

MTBF = 總正常運(yùn)行時(shí)間 / 故障次數(shù)。

正常運(yùn)行時(shí)間 = MTBF / (MTBF + MTTR)

8. 逃逸的缺陷

這些有影響力的指標(biāo)使您能夠查看在此過程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤和故障。它對(duì)于每周或每月評(píng)估軟件產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量很有用。

9. 缺陷去除效率 (DRE)

如果您希望分析產(chǎn)品開發(fā)過程之前和期間的故障數(shù)量，則可以使用此指標(biāo)。這對(duì)于比較和分析交付前發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)量與交付完成后最終用戶發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)量很有用。

DRE=（內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量/內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量+外部發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量）×100。

10. 凈推薦值 (NPS)

這使您能夠在產(chǎn)品交付給客戶后更詳細(xì)地確定客戶滿意度。這有助于查看客戶是否真的對(duì)產(chǎn)品感到滿意，或者他們是否有一些顧慮。利用這些信息，您可以進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品的功能。

NPS = % 推薦者 - % 反對(duì)者。

凈推薦 值 (NPS) 也可以歸因于產(chǎn)品管理的指標(biāo)。

產(chǎn)品管理的 KPI 和指標(biāo)

預(yù)測(cè)產(chǎn)品商業(yè)成功的指標(biāo)

從了解用戶參與度的基本指標(biāo)到指示業(yè)務(wù)健康狀況的高級(jí)指標(biāo)，這些指標(biāo)有助于預(yù)測(cè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)成功。其中一些頂級(jí)指標(biāo)包括：

• 毛利率
• 銷售收入
• 凈推薦值
• 凈利潤率
• MRR（每月經(jīng)常性收入）

分析和提高用戶參與度的指標(biāo)

如果不跟蹤用于衡量用戶參與度的其他參與度指標(biāo)，就無法記錄用戶參與度。您需要注意這兩個(gè)指標(biāo)，因?yàn)閰⑴c度的計(jì)算方法是活躍用戶除以指定時(shí)間段內(nèi)某個(gè)群組的所有用戶。不過，還有一些額外的指標(biāo)也應(yīng)該被跟蹤。這里有幾個(gè)：

• 客戶流失率
• 留存率
• 活躍用戶總數(shù)
• DAU，我和永遠(yuǎn)

衡量產(chǎn)品/功能受歡迎程度的指標(biāo)

下面列出了衡量產(chǎn)品受歡迎程度的最典型和最相關(guān)的指標(biāo)：

• 凈推薦值 (NPS)
• 客戶保留率 (CRR)
• 活躍用戶百分比（DAU、WAU、MAU）
• 每月經(jīng)常性收入 (MRR)
• 客戶終身價(jià)值 (CLTV)
• 客戶獲取成本 (CAC)

請(qǐng)記住，指標(biāo)和 KPI 對(duì)于軟件產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭岣邎F(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力和效率，最終生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品。