?經(jīng)常有同學(xué)問(wèn)：數(shù)據(jù)分析師成長(zhǎng)是否有軌跡可循？從我自身體驗(yàn)+服務(wù)過(guò)大量企業(yè)情況來(lái)看，數(shù)據(jù)分析師成長(zhǎng)是有路線的，只不過(guò)不同的企業(yè)給到數(shù)據(jù)分析師的成長(zhǎng)天花板不同，所以大家感受才差異明顯。

總的來(lái)看，可以分為五個(gè)階段

階段1：取數(shù)階段

SQL Boy是數(shù)據(jù)分析師們必經(jīng)階段，所謂“猛將發(fā)于行伍，宰相起于州縣”，正是此理。因?yàn)檎嬲ぷ髦腥?shù)，并不是對(duì)著一個(gè)清洗好的大寬表寫sql那么簡(jiǎn)單。

為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保取數(shù)正確，有很多很多繁瑣的工作要做：了解數(shù)據(jù)口徑，了解產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)&業(yè)務(wù)流程，了解數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)合理的埋單需求，要檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量，要了解人工填報(bào)錯(cuò)漏背后真實(shí)原因……繁瑣、糾結(jié)、復(fù)雜，都是工作常態(tài)。

這些枯燥的工作，是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)們不會(huì)經(jīng)歷的，也是數(shù)據(jù)分析師獨(dú)有的歷練。正是在這個(gè)艱難的過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析師的業(yè)務(wù)認(rèn)知、透過(guò)數(shù)據(jù)看業(yè)務(wù)的能力、對(duì)數(shù)據(jù)的操作能力能有長(zhǎng)足的積累，從而為后續(xù)提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，SQL Boy本身也被吐槽得很厲害，人人都討厭當(dāng)“人肉取數(shù)機(jī)”。不過(guò)這不是取數(shù)本身的錯(cuò)，而是很多企業(yè)僅僅讓數(shù)據(jù)分析停留在這個(gè)階段，沒(méi)有規(guī)劃更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路，換個(gè)公司就能解決問(wèn)題。

階段2：需求階段

“給我一個(gè)數(shù)，下班前要，快點(diǎn)”——這是要求。

“我們?cè)诒驹滦律弦粋€(gè)活動(dòng)，需要監(jiān)控效果”——這是需求。

滿足業(yè)務(wù)的需求而非要求，是數(shù)據(jù)分析師獲得認(rèn)可，獨(dú)當(dāng)一面工作的重要一步。很多公司在招聘“高級(jí)數(shù)據(jù)分析師”的時(shí)候，“高級(jí)”倆字主要就看：能不能自己搞掂業(yè)務(wù)方需求。能搞掂需求，就不需要事事等著領(lǐng)導(dǎo)安排；就不需要讓業(yè)務(wù)反復(fù)提數(shù)還不滿意；就有機(jī)會(huì)想到業(yè)務(wù)前頭，找到更多合作機(jī)會(huì)。

從要求到需求，一字之差，卻意味著很多相關(guān)能力的提升。你不能埋頭苦干，業(yè)務(wù)說(shuō)啥就跑啥數(shù)，這樣總是被業(yè)務(wù)牽著鼻子團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。你不能等著領(lǐng)導(dǎo)一件件教，常見(jiàn)的銷售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、供應(yīng)、生產(chǎn)需要看啥指標(biāo)，有啥分析維度，自己的心里有數(shù)。

你得主動(dòng)溝通，提出方案引導(dǎo)業(yè)務(wù)，把零散的需求合并成可以固定監(jiān)控的報(bào)表。這樣才能達(dá)成滿足需求，體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)的目的。這需要在數(shù)據(jù)認(rèn)知、業(yè)務(wù)認(rèn)知、溝通能力上都有進(jìn)步。

在一些部門關(guān)系融洽，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)好的公司，這一步很容易實(shí)現(xiàn)。但有些公司就難了，公司缺少合作氛圍，只把數(shù)據(jù)分析師當(dāng)人肉取數(shù)機(jī)。如果身陷這種環(huán)境，做數(shù)據(jù)的同學(xué)一定要勇于突破，換個(gè)好一些的公司，不然，很容易長(zhǎng)年累月生悶氣，又沒(méi)啥進(jìn)步。

階段3：分析階段

注意！并非所有的業(yè)務(wù)需求，都需要分析，很多需求就是簡(jiǎn)單的“監(jiān)控下數(shù)據(jù)”。但是能體現(xiàn)數(shù)據(jù)分析師價(jià)值的，一定是分析型的需求。通過(guò)分析問(wèn)題，讓領(lǐng)導(dǎo)們覺(jué)得數(shù)據(jù)分析有用，這才有進(jìn)一步晉升機(jī)會(huì)。

凡是經(jīng)歷過(guò)從0到1建立數(shù)據(jù)部門，或者從1到10壯大數(shù)據(jù)部門的同學(xué)，都會(huì)對(duì)此深有感觸。領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谒伎紗?wèn)題的時(shí)候，想到請(qǐng)數(shù)據(jù)組長(zhǎng)過(guò)來(lái)聊一聊，想到問(wèn)一下數(shù)據(jù)的建議，比什么KPI/OKR考核，都能更快促成升職加薪。

在這個(gè)階段，經(jīng)常要面臨理論與實(shí)際、理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，比如：

明明數(shù)據(jù)采集很少，老板們卻希望“深入分析”。

明明沒(méi)有科學(xué)抽樣，老板們卻希望“做出合理評(píng)估”。

明明有問(wèn)題暴露，老板們卻希望“結(jié)果呈現(xiàn)好一點(diǎn)”。

為了滿足需求，經(jīng)常需要分析組組長(zhǎng)/經(jīng)理們反復(fù)橫跳。往往是先努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)、算法等知識(shí)，努力收集同行、同業(yè)做法，然后再對(duì)著自己公司破爛不堪的數(shù)據(jù)想辦法，然后再“心領(lǐng)神會(huì)”地接受老板旨意，想辦法滿足老板們靠譜/不靠譜的需求。

很多理想主義者會(huì)倒在這一關(guān)，吐槽老板們不靠譜，吐槽上位的同事只會(huì)忽悠，覺(jué)得自己一身真才實(shí)學(xué)沒(méi)地方發(fā)揮。注意！跳槽并不能解決這一階段的問(wèn)題，即使換個(gè)公司，也很難保證數(shù)據(jù)質(zhì)量100%好，老板100%懂得并遵守統(tǒng)計(jì)學(xué)、算法的規(guī)定。這一階段必須得自己思想先開悟才能挺過(guò)去。

階段4：價(jià)值階段

幾乎所有公司的數(shù)據(jù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，都面臨過(guò)這種靈魂拷問(wèn)：

“你分析的有什么用？”

“你的工作績(jī)效怎么考核？”

“你對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了啥？”

當(dāng)初求數(shù)像條狗，看到報(bào)告嫌人丑，是非常真實(shí)的從業(yè)狀態(tài)。作為數(shù)據(jù)分析師，想要進(jìn)一步讓業(yè)務(wù)認(rèn)可，光靠ppt和excel輸出是不夠的。必須得打造幾個(gè)固定的價(jià)值點(diǎn)，有自己的產(chǎn)品輸出才行。

這個(gè)階段很考驗(yàn)數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目運(yùn)作能力（畫餅?zāi)芰ΓＵ覠狳c(diǎn)話題，引導(dǎo)老板們表達(dá)需求，把數(shù)據(jù)產(chǎn)出向“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“數(shù)據(jù)賦能”“數(shù)據(jù)化管理”等熱點(diǎn)上蹭，和業(yè)務(wù)部門搞好關(guān)系，多收表?yè)P(yáng)信，相互吹捧體現(xiàn)價(jià)值，都是基本操作。

這個(gè)階段，“如何包裝數(shù)據(jù)產(chǎn)品”與“如何提升客戶體驗(yàn)”是兩個(gè)關(guān)鍵話題。包裝數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可以結(jié)合不同時(shí)間段的熱點(diǎn)話題，比如趁中臺(tái)概念火，就搞CDP+MA數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，比如趁著大家喊“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，先把“戰(zhàn)情觀察室”“管理駕駛倉(cāng)”等BI項(xiàng)目上了，比如趁數(shù)據(jù)賦能火，把移動(dòng)端報(bào)表上了。用工具替代臨時(shí)取數(shù)，后邊寫績(jī)效才有保證。

提升客戶體驗(yàn)，則要先清晰目標(biāo)客戶是誰(shuí)。大老板、業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、一線是三類完全不同的群體。往往對(duì)上要多講同業(yè)先進(jìn)概念，畫大餅。對(duì)業(yè)務(wù)和一線，則是找他們最關(guān)心的話題，做利益交換：數(shù)據(jù)證明業(yè)務(wù)做得好，業(yè)務(wù)證明數(shù)據(jù)產(chǎn)品有用。這里有很多細(xì)節(jié)操作可以講，大家感興趣的話，后續(xù)可以單獨(dú)起一篇。

階段5：管理階段

經(jīng)歷了前四個(gè)階段，實(shí)際上已經(jīng)能在公司里混到數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)了，只不過(guò)不同公司數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模有差異，因此管轄權(quán)限會(huì)有區(qū)別。作為部門管理者，除了專業(yè)能力外，常規(guī)的管理方法也要有一定掌握。這個(gè)話題展開就大了，這里先不多說(shuō)。

但是，并非所有的數(shù)據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)，都是走數(shù)據(jù)分析線升上來(lái)的。在我合作過(guò)的客戶里，有一類是走業(yè)務(wù)線過(guò)來(lái)的，比如戰(zhàn)略發(fā)展部/市場(chǎng)部，或者干脆是空降的。這一類領(lǐng)導(dǎo)往往在向上管理，在滿足老板需求上很得心應(yīng)手，但在服務(wù)其他部門，落地?cái)?shù)據(jù)產(chǎn)品上較弱。

另一類則是走IT線過(guò)來(lái)的，比如做數(shù)倉(cāng)、做業(yè)務(wù)系統(tǒng)起家的，這些人落地能力強(qiáng)，但向上管理，畫餅?zāi)芰Χ加写嵘?。也正是因此，我才有生意做，嘿嘿?/p>

所以作為數(shù)據(jù)從業(yè)者，始終需要技術(shù)與業(yè)務(wù)并進(jìn)。從取數(shù)到做項(xiàng)目，從做項(xiàng)目到做產(chǎn)品，從做產(chǎn)品到做管理的提升，不斷地為公司創(chuàng)造價(jià)值，增強(qiáng)老板們體驗(yàn)，就能不斷讓自己進(jìn)步，爭(zhēng)取更多升職加薪機(jī)會(huì)。

講到這里，肯定有同學(xué)想問(wèn)：那每個(gè)階段，需要掌握哪些軟硬技能呢？?